為了更好地激勵合規健康的市場環境,淘寶直播將新增《淘寶直播優質主播首次違規預警規則》。
此次淘寶規則變更于2024年01月25日進行公示通知,將于2024年02月01日正式生效。
第一章概述
第一條【適用范圍及定位】
1、本規則適用于符合《淘寶直播管理規則》第三條【主播準入】管理要求的且直播權限狀態正常的帳號。
2、本規則適用于淘寶直播賬號等級V5及以上的主播。基于主播的綜合直播能力和合規經營表現,平臺將對部分主播在輕微違規場景中的首次違規進行預警,不予計次處罰。按照寬嚴相濟的原則,提高平臺管控的有效性和針對性,助力主播持續健康的成長。
第二條【效力級別】
本規則是《淘寶直播管理規則》第十條【減免、從輕等替代措施】的有效補充規則,本規則是本規則有規定的,根據本規則執行;本規則未有規定的,按照《淘寶直播管理規則》規則執行。
第二章違規預警
第二條【違規預警情形】
自本規則上線起始,平臺會根據違規類型或違規情節,結合主播當下的合規安全碼情況,針對性地進行違規預警,每個風險類型每自然年各1次預警機會,具體場景如下:
*舉例:
1、主播小明在本規則上線后的6月1日發生了首次【描述不當-虛假宣傳】的一般違規,當日其直播賬號等級為V5,符合預警對象。但其安全碼為黃碼,不滿足處罰預警條件,平臺將正常進行計次處罰。若小明于9月1日第二次發生上述同類型違規,當日其安全碼為綠碼,但因不滿足該違規情形的“首次”條件,平臺也將正常進行計次處罰。
2、主播小紅在本規則上線后的6月1日發生了首次【描述不當-商品品質】的一般違規,當日其直播賬號等級為V6,符合預警對象。同時,其安全碼為綠碼,滿足處罰預警條件,平臺將通過申訴前置的方式進行預警,若申訴成立,不進行計次處罰。
3、主播小王在本規則上線后的6月1日發生了首次【描述不當-虛假宣傳】的一般違規,當日其直播賬號等級為V6,符合預警對象。同時,其安全碼為綠碼,滿足處罰預警條件,平臺將通過公示警告的方式進行預警,不進行計次處罰。
因此,只有綜合直播能力優異,持續合規經營的主播才能享受首次違規預警,請各位主播重視自己的等級水平,保持合規安全碼為綠碼。
第三條【特殊說明】
1、主播符合上述預警對象和預警條件的,淘寶直播還將結合主播多維度運營情況(如活動契合度、活動配合度、綜合競爭力等)、賬戶實際控制人歷史誠信經營情況及各營銷活動側重等進行綜合評估。
2、平臺有權基于其緊急違規場景和極端惡意違規行為或市場、社會輿情要求等,涉及危及平臺安全、行業生態安全、消費者權益、交易安全等情況做主動(永久)取消其處罰預警動作,并基于其實際違規情景按照《淘寶直播管理規則》進行管控。
第三章附則
第四條【生效時間】
本規則計劃于2024年02月01日首次生效。
淘寶直播優質主播首次違規預警規則如上所述,商家請知悉!
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