為營造良好的內容創作與經營環境,規范平臺創作者價格宣傳秩序,保障消費者權益,抖音小店平臺擬新增《【創作者—價格違規】細則》下面是本地抖音規則的相關介紹。
一、什么是“價格違規”?
指創作者在商品推廣過程中,存在價格虛假宣傳、價格違規玩法行為,或承諾的價格服務未履約,可能導致消費者權益受到影響或侵害的情況。
二、“價格違規”具體場景
價格虛假宣傳,包括但不限于:
宣傳與實際不一致:創作者宣傳的售賣價與商品實際購買價格不一致,或優惠發放條件與實際不符;
虛構被比較價格:創作者虛構被比較價格,涉嫌構成價格欺詐,侵害消費者權益的。
價格違規玩法,包括但不限于:
價格演戲炒作:創作者介紹商品價格時利用家庭/團隊矛盾或與品牌方砍價等行為進行價格優惠演繹的;
低價引流:宣傳較低的商品價格,吸引消費者點擊,但通過設置不合理條件,導致一般消費者實際無法購買,如:同商品低價誘導(高低價鏈接)、低價高郵、高起購量(500件起購)、購買區域限制、設置零庫存或全場預熱態等;
其他價格相關的違規玩法,如通過宣傳價格權益誘導消費者進行互動、頻繁變動商品價格、未明確商品優惠的獲取條件及時間等。
價格承諾未履約:創作者宣傳的價保服務存在虛假/過度保證或實際未履約的。
價格不規范描述:創作者宣傳的價格模棱兩可,容易引起消費者誤認的,如:未明確說明價格所對應的商品或商品規格、未顯著說明郵費、優惠使用限制條件等。
三、違規行為處
平臺將根據違規類型及違規內容的性質以及違規行為造成的后果影響對違規情形進行綜合判定,并基于不同違規情形程度采取處罰措施,包括但不限于:減少曝光、扣除信用分、暫時或永久關閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權限,購物車權限及直播商品分享功能權限)、扣罰違約金、暫時或永久封禁抖音帳號、凍結部分或全部帳號保證金、提高保證金應繳額、不得提取部分或全部未結算/ 未提現商品分享傭金、限制提報營銷活動;
為消除不利影響、維護消費者合法權益,用戶發生違規行為的,除采取相應處罰措施外,平臺有權單獨或同時采取糾正管控措施,包括但不限于:警告、下架違規商品、對該帳號下的單條或全部視頻「僅個人主頁可見」處理、阻斷直播等。
以上就是抖音創作者價格違規細則的相關介紹,并分析了“價格違規”具體場景,以及違規處理,商家要遵守以上抖音規則。
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