視頻號小店在直播的過程中，可以使用加熱平臺進行付費投流。甩手網本篇文章匯總了視頻號加熱常見問題，快來答疑解惑！

1.反詐攻略

1.1傳聞視頻號加熱量大有折扣？

官方暫時無任何返點、折扣政策。通過官方活動提供給作者的加熱流量券均只能自投，且不支持商品分享的視頻的加熱投放，請作者警惕防止被騙。

1.2有代投渠道嗎？

官方沒有代投渠道。如果是因為開具發票的原因選擇代投，平臺已支持對公開票能力。賬號藍V認證后，在電腦端登錄視頻號加熱平臺，點擊左側邊欄“開通企業賬戶”后，在“發票管理”-“開發票”中申請開票。

2.投放問題

2.1新手怎么快速學習加熱？

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/vQuicWYHSFitwhf7

2.2為什么訂單投放效果不好？

平臺下單提供的是預估數據，實際訂單投放效果與視頻的質量有關，以實際投放的效果為準。

2.3為什么訂單消耗很慢？

訂單消耗快慢與用戶選擇的目標人群有關，人群過窄會導致訂單消耗速度過慢。其次，選擇較長的投放時間，也會影響訂單消耗速度。排除上述原因，訂單效果與投放視頻的質量相關，創作者可提高視頻質量，作者多發表原創、優質的短視頻。

2.4為什么訂單消耗完了，但是沒有成交量？

請檢查投放的出價方式是否選擇為”智能出價“，”智能出價“的目標是在加熱期間盡快消耗預算并帶來商品點擊數，不強保障成交量，適合用戶前期起量使用。如果對交易量有強訴求，建議使用”自定義出價“。

2.5訂單停止后會未消耗的部分費用會退回嗎？

用戶主動取消的訂單、被審核中止的訂單，約在20分鐘后生效，生效后會返還未消耗的微信豆與優惠券。

2.6加熱會被判定為*量嗎？

不會判定為*量。

2.7同一個作品，發起加熱的次數是否有限制？

目前使用次數沒有限制，但發表超過3個月的視頻不可進行推廣。

2.8加熱視頻會影響作品本身自然流量的獲取嗎？

視頻作品的加熱投放會增加視頻的曝光量，但不會影響作品本身的自然流量獲取。

2.9單次加熱使用大額流量券，會影響加熱效果嗎？

單次加熱使用大額流量券不會影響推廣，但建議新作者和粉絲數較少的作者先使用小額流量券。

2.10已有一定播放量的視頻可否進行推廣？會影響效果嗎？

已有一定播放量的視頻可進行推廣，不會影響自然推薦效果。

2.11流量券可以拆開使用嗎？

流量券超過支付的部分將找零回到作者賬戶。

3.產品功能

3.1為什么我不能使用加熱功能？

不能使用加熱的情況有兩種。一種是自投場景，由于賬號內容不符合平臺原創、優質的要求，或賬號異常，或賬號帶貨分太低，導致無法加熱。一種是他投場景，由于被投放的視頻內容質量不符合平臺要求導致。

3.2只能給自己加熱嗎?

加熱支持自己給自己的視頻加熱，也支持為他人的視頻加熱。

3.3加熱視頻支持電腦端嗎？

支持的，用戶可以在電腦端登錄視頻號加熱平臺視頻號加熱平臺，電腦端支持自投、他投，以及對公開票等能力。

3.4視頻最終播放數據和加熱時展示的「預計播放量」為什么不一致？

「預計播放量」是基于大盤用戶投放數據所估算的播放量，但視頻的質量、推廣開始時間、推廣方式、推廣目標等因素仍會影響最終播放數據。

4.審核問題

4.1加熱審核要多久？

視頻號內容加熱需要通過平臺審核，一般約20分鐘完成審核。

4.2加熱的內容有什么要求？

加熱推廣的內容必須符合微信內容規范，具體請認真閱讀規范微信視頻號運營規范「視頻加熱」服務限制使用通知并調整作品。

4.3常見不過審的原因有哪些？

平臺鼓勵發表原創、優質的內容。目前不過審的原因集中在搬運、低成本創作、夸張混剪、視頻內容與商品不一致等。

4.3為什么下單后訂單展示“無法覆蓋目標人數”？

基于當前視頻質量，算法模型預估不能達到預期的轉化數量。

5.發票問題

5.1怎么開發票？

企業賬戶發票申請：賬號藍V認證后，在電腦端登錄視頻號加熱平臺，點擊左側邊欄“開通企業賬戶”后，在“發票管理”-“開發票”中申請開票。

個人賬戶發票申請：個人普通發票開具，進入網站申請：

https://pay.qq.com/h5/invoice/index.shtml?_wv=49945&_wwv=512#/

專用發票開具，需提前準備開票主體開票承諾書，并加蓋公章。

5.2發票需要多長時間？

增值稅專用發票（紙質發票）：預計15個工作日開出發票并寄出。紙質發票的寄送統一使用EMS，可前往“發票管理”-“開發票記錄”中查看快遞單號。增值稅普通發票（電子發票）：預計15個工作日開出發票，可前往“發票管理”-“開發票記錄”中下載發票。

5.3優惠券能開發票嗎？

不能，僅支持現金購買微信豆部分開具發票。

6.充值問題

6.1什么是微信豆？

微信豆是指由騰訊提供、僅限微信用戶在微信場景下購買和使用的一種道具。微信用戶在購買微信豆后，可根據平臺相關功能界面的說明或指引進行使用，包括但不限于兌換虛擬商品等微信平臺上的產品或服務。你可以在微信豆企業賬戶協議、微信豆充值協議及相關功能界面、具體功能使用規則中了解微信豆使用規范。

6.2微信豆可以退款為現金嗎？

微信豆不可退款為人民幣，請在購買前仔細核對自己的充值數量。

6.3付款成功但微信豆未到賬怎么辦？

付款成功但微信豆未到賬，系統會在24小時內將微信豆補充到你的微信豆賬戶，若超過24小時微信豆仍未到賬，可以發郵件至webeans@tencent.com進行反饋。

6.4怎么查詢微信豆的充值記錄和消費記錄？

請前往“內容加熱平臺”>“資金管理”>“微信豆明細”中查詢微信豆的充值、消費和退豆記錄。

6.5企業賬戶與個人賬戶微信豆是否互通？

不互通。企業賬戶與iOS賬戶、安卓賬戶充值的微信豆都不互通。

以上視頻號加熱常見問題，希望幫助到視頻號小店商家及主播。

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