什么是“宣傳與實際不一致”？抖音宣傳與實際不一致主要包括哪些類型？違規(guī)會受到平臺什么處理？來看本次抖音規(guī)則的介紹。

一、什么是“宣傳與實際不一致”？

宣傳與實際不一致指宣傳的商品售價與消費者實際支付價格不符，致使消費者權(quán)益受損的虛假宣傳行為。

說明：實際價格指消費者需支付的金額（不包含運費），即商品展示價格-優(yōu)惠金額。

非當(dāng)前售價不作為實際價格的參考，例如預(yù)售價、定金價格。

二、“宣傳與實際不一致”主要包括哪些類型？

包括但不限于：

（1） 視頻/直播宣傳的價格虛假行為

創(chuàng)作者應(yīng)保證宣傳的價格真實有效。若涉及短期活動價格、優(yōu)惠券使用后的優(yōu)惠價格的，應(yīng)清晰、明確說明，因創(chuàng)作者未說明或宣傳的價格消費者實際無法購買侵害消費者權(quán)益的，屬違規(guī)行為。為避免違規(guī)，在活動結(jié)束或優(yōu)惠券到期后，創(chuàng)作者應(yīng)及時下線相關(guān)視頻。

（2）視頻引流直播間的價格虛假行為

創(chuàng)作者以視頻引流直播間的，無論視頻是否添加商品，應(yīng)保證視頻宣傳和直播間真實價格一致。

視頻宣傳與直播間的實際價格不一致的，屬違規(guī)行為。

例如：若視頻宣傳某件商品「來我直播間只要xx元」、「點進(jìn)直播間更便宜/優(yōu)惠的價格」等，實際直播間的價格與視頻宣傳不一致或沒有優(yōu)惠，均屬違規(guī)行為。

（3） 優(yōu)惠發(fā)放條件虛假行為

創(chuàng)作者宣傳的優(yōu)惠發(fā)放條件（例如優(yōu)惠券僅部分人群可以領(lǐng)取、限量限時發(fā)放，立減優(yōu)惠有獲取門檻等），應(yīng)確保與實際一致，不得通過虛假信息或以引人誤解的方式誤導(dǎo)消費者。

例如，創(chuàng)作者宣傳的某優(yōu)惠券僅符合條件的部分人群可以領(lǐng)取，或僅發(fā)放少量優(yōu)惠券，實際宣傳“商品券后價XX元，一律XX元”，引起消費者誤解的，屬違規(guī)行為。

三、出現(xiàn)“宣傳與實際不一致”違規(guī)會受到平臺什么處理？

此外，平臺將根據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)內(nèi)容的性質(zhì)（如是否違法、是否損害消費者權(quán)益、是否破壞平臺生態(tài)等）以及違規(guī)行為造成的后果影響對違規(guī)情形進(jìn)行綜合判定，并基于不同違規(guī)情形程度采取包括不限于以下處罰措施：

減少曝光

暫時或永久關(guān)閉商品分享功能（包括但不限于櫥窗權(quán)限，購物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限）

扣罰違約金

暫時或永久封禁抖音帳號

凍結(jié)部分或全部帳號保證金

提高保證金應(yīng)繳額

凍結(jié)部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金

限制提報營銷活動

為消除不利影響、維護(hù)消費者合法權(quán)益，用戶發(fā)生違規(guī)行為的，除采取相應(yīng)處罰措施外，平臺有權(quán)單獨或同時采取糾正管控措施，包括但不限于：警告、下架違規(guī)商品、對該帳號下的單條或全部視頻「僅個人主頁可見」處理、阻斷直播等。

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