什么是“宣傳與實際不一致”？抖音宣傳與實際不一致主要包括哪些類型？違規會受到平臺什么處理？來看本次抖音規則的介紹。

一、什么是“宣傳與實際不一致”？

宣傳與實際不一致指宣傳的商品售價與消費者實際支付價格不符，致使消費者權益受損的虛假宣傳行為。

說明：實際價格指消費者需支付的金額（不包含運費），即商品展示價格-優惠金額。

非當前售價不作為實際價格的參考，例如預售價、定金價格。

二、“宣傳與實際不一致”主要包括哪些類型？

包括但不限于：

（1） 視頻/直播宣傳的價格虛假行為

創作者應保證宣傳的價格真實有效。若涉及短期活動價格、優惠券使用后的優惠價格的，應清晰、明確說明，因創作者未說明或宣傳的價格消費者實際無法購買侵害消費者權益的，屬違規行為。為避免違規，在活動結束或優惠券到期后，創作者應及時下線相關視頻。

（2）視頻引流直播間的價格虛假行為

創作者以視頻引流直播間的，無論視頻是否添加商品，應保證視頻宣傳和直播間真實價格一致。

視頻宣傳與直播間的實際價格不一致的，屬違規行為。

例如：若視頻宣傳某件商品「來我直播間只要xx元」、「點進直播間更便宜/優惠的價格」等，實際直播間的價格與視頻宣傳不一致或沒有優惠，均屬違規行為。

（3） 優惠發放條件虛假行為

創作者宣傳的優惠發放條件（例如優惠券僅部分人群可以領取、限量限時發放，立減優惠有獲取門檻等），應確保與實際一致，不得通過虛假信息或以引人誤解的方式誤導消費者。

例如，創作者宣傳的某優惠券僅符合條件的部分人群可以領取，或僅發放少量優惠券，實際宣傳“商品券后價XX元，一律XX元”，引起消費者誤解的，屬違規行為。

三、出現“宣傳與實際不一致”違規會受到平臺什么處理？

此外，平臺將根據違規類型及違規內容的性質（如是否違法、是否損害消費者權益、是否破壞平臺生態等）以及違規行為造成的后果影響對違規情形進行綜合判定，并基于不同違規情形程度采取包括不限于以下處罰措施：

減少曝光

暫時或永久關閉商品分享功能（包括但不限于櫥窗權限，購物車權限及直播商品分享功能權限）

扣罰違約金

暫時或永久封禁抖音帳號

凍結部分或全部帳號保證金

提高保證金應繳額

凍結部分或全部未結算/ 未提現商品分享傭金

限制提報營銷活動

為消除不利影響、維護消費者合法權益，用戶發生違規行為的，除采取相應處罰措施外，平臺有權單獨或同時采取糾正管控措施，包括但不限于：警告、下架違規商品、對該帳號下的單條或全部視頻「僅個人主頁可見」處理、阻斷直播等。

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