受自然災(zāi)害影響部分地區(qū)物流履約受限，為保障天貓商家權(quán)益及客戶體驗，現(xiàn)針對相關(guān)地區(qū)做發(fā)貨要求和物流考核的調(diào)整，請您及時關(guān)注：
天貓商家如果遇到延遲發(fā)貨自動賠付后，需要申訴如何操作？還不清楚的商家來了解，方法如下： 步驟一 申訴入口:【賣家中心】【客戶服務(wù)】【申訴中心】【賠付申訴】 注意： 1、可以在【賠付申訴】中找到賠...
天貓為了提升消費者在天貓購物的物流全鏈路體驗，已將《延遲發(fā)貨規(guī)則的實施細則》全面升級為《天貓物流時效管理規(guī)范》（詳細規(guī)則內(nèi)容請參考：天貓發(fā)貨規(guī)則）。其中天貓商家若是出現(xiàn)延遲發(fā)貨的違規(guī)行為，平臺會主動監(jiān)控并且...
天貓商家都知道延遲發(fā)貨的賠付方式以紅包的方式向買家進行賠付，雖然商家也不希望有延遲發(fā)貨的情況出現(xiàn)，但總會有訂單無法在48小時內(nèi)完成發(fā)貨的，現(xiàn)在天貓對于延遲發(fā)貨的某些指定場景，商家可以通過“延遲發(fā)貨報備工具...
天貓商家在面臨大促活動等情況時，總是會遇到不能及時發(fā)貨的情況，要是一直不處理很有可能會被平臺進行處罰，不過天貓商家可以提交“延遲發(fā)貨報備”，根據(jù)不同報備場景上傳不同的憑證資料，若是審核通過，商家就不會處罰，...
天貓對商家的發(fā)貨時間是有規(guī)定的，像是缺貨、拒絕發(fā)貨、未按約定時間發(fā)貨、錯發(fā)、虛假發(fā)貨，都算是延遲發(fā)貨，一旦買家投訴成立，天貓商家是會受到賠付、扣分不等的出發(fā)的。商家要想避免延遲發(fā)貨違規(guī)對店鋪的影響，該怎么...
天貓是要求商家在48小時內(nèi)發(fā)貨的（特殊商品除外），否則將要向買家進行賠付。之前延遲發(fā)貨是以天貓積分方式賠付，但在2019年5月28日后，賠付方式將由“天貓積分”調(diào)整為“賠付紅包”；除此之外，還有2點規(guī)則也發(fā)生了變更：
延遲發(fā)貨是客戶付款后，規(guī)定商家必須要在48小時內(nèi)或者約定規(guī)定發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨。發(fā)貨的時間是以快遞發(fā)貨的時間為主，現(xiàn)在天貓對于《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則》的內(nèi)容進行調(diào)整。
發(fā)貨這件對于商家們而言家常便飯的事，卻仍讓不少人為之頭痛。不少賣家會在發(fā)貨環(huán)節(jié)因操作不當(dāng)致使店鋪扣分或賠付款項。在發(fā)貨時，到底該注意哪些點？哪些操作誤區(qū)千萬不能踩？什么方法
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