為了保障蝦皮消費者的良好購物體驗，Shopee商城始終遵循100%正品保證、免費退貨和免運服務(wù)三項政策。除了對所有Shopee品牌賣家實施嚴(yán)格的正品檢查之外，Shopee還為買家提供8倍退款保證，作為收到假冒商品的補償。
2393 2023-07-12
近期Shopee平臺發(fā)現(xiàn)有部分賣家因沒有主動且及時回應(yīng)買家的退貨退款申請，導(dǎo)致錯失可以提出爭議的時效，從而可能造成一定的權(quán)益損失。蝦皮平臺提醒您：對于巴西/墨西哥/智利站點買家的退貨退款申請，您需主動操作回應(yīng)，...
2807 2023-03-09
Shopee退貨售后一直以來都是電商貿(mào)易中的常見操作，其中設(shè)置完成且準(zhǔn)確的賣家退貨地址是退貨物流流程的重中之重。那么，如何設(shè)置退貨地址才能保證訂單被順利退回，避免不必要的損失呢？甩手本文將為您介紹退貨地址的設(shè)...
5180 2022-11-16
Shopee中國賣家中心上線管理訂單完成后的退貨/退款請求功能，您可以在中國賣家中心查看和管理該類售后退貨/退款記錄。 適用訂單范圍：波蘭站點2022年9月15日及之后生成的訂單；巴西站點2022年9月19日及之后生...
2509 2022-09-20
為了給蝦皮商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為節(jié)假日期間的發(fā)貨安排提供更充裕的準(zhǔn)備時間，Shopee平臺新增了春節(jié)期間相關(guān)政策。
3324 2022-01-22
為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗。
2992 2022-01-10
從2021年11月5日起，Shopee賣家需要通過企業(yè)微信掃碼登錄自助站，進行違禁品/**/貨物不符件申訴。更多自助站功能：
4751 2021-11-05
為了給Shopee的買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗。目前新退貨退款流程適用于新加坡站點、馬來...
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