“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”作為助力不少天貓商家經(jīng)營的“利器”，再消費(fèi)者心中也形成了極強(qiáng)的心智，在支持商家更好地服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí)，天貓平臺(tái)也在努力降低商家經(jīng)營費(fèi)用。在聽取了多方建議之后，目前天貓已經(jīng)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司，落實(shí)相關(guān)細(xì)則，...
“閃電退款”（閃退）服務(wù)是為了提高消費(fèi)者在京喜開放平臺(tái)的購物體驗(yàn)，減少退換貨過程的商家退款時(shí)長所提供的服務(wù)產(chǎn)品。京喜商家通過參加該服務(wù)，可有效提升退款時(shí)效，縮短消費(fèi)者等待退款到賬的時(shí)長，同時(shí)商品在PC /APP端...
6353 2021-05-21
京喜“退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”（運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)）是指京喜買賣雙方在交易未完結(jié)前，消費(fèi)者發(fā)起退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)服務(wù)，京喜商家成功加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后會(huì)在商品詳情頁面顯示運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)。開通“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)能夠有...
10485 2021-05-21
抖音機(jī)構(gòu)子賬號(hào)管理功能預(yù)計(jì)上線時(shí)間2021年5月27日，那么這個(gè)功能是怎樣的呢？一起來學(xué)習(xí)吧！ 一、功能簡介 1、什么是子賬號(hào)？ 【子賬號(hào)】可以讓機(jī)構(gòu)主賬號(hào)根據(jù)自己員工的不同崗位，對(duì)員工子賬號(hào)賦予不同的...
為避免商家創(chuàng)建子賬號(hào)時(shí)跳轉(zhuǎn)多個(gè)頁面，精簡商家創(chuàng)建子賬號(hào)流程，提高商家管理子賬號(hào)效率，子賬號(hào)創(chuàng)建流程優(yōu)化于5月20日上線，主要優(yōu)化功能如下：
4706 2021-05-20
團(tuán)購的精細(xì)化運(yùn)營，可以幫團(tuán)長把最核心的精力，放在最能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化效益的顧客人群上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化！
5075 2021-05-18
快團(tuán)團(tuán)團(tuán)長評(píng)分系統(tǒng)上線三個(gè)實(shí)用功能，為商家節(jié)省時(shí)間，優(yōu)化流程，那么接下來就一起來了解吧！ 1、幫賣團(tuán)長可為供貨團(tuán)長評(píng)分 點(diǎn)擊團(tuán)詳頁左下角的訂單管理，可以看到評(píng)價(jià)入口，點(diǎn)擊進(jìn)入即可對(duì)該團(tuán)的供貨團(tuán)長，...
11066 2021-05-18
商家在操作結(jié)算時(shí)，會(huì)用到2個(gè)操作后臺(tái)，分別為商家后臺(tái)結(jié)算管理模塊和京東企業(yè)錢包資金賬戶模塊。
抖音小店商家在經(jīng)營過程中難免會(huì)踩到平臺(tái)紅線，導(dǎo)致店鋪被扣分。現(xiàn)在抖音平臺(tái)為了幫助商家提高合規(guī)能力，降低合規(guī)成本。上線“以考代罰”規(guī)則。當(dāng)?shù)赇伇豢鄯种螅碳铱梢酝ㄟ^考試來獲得撤銷違規(guī)積分的機(jī)會(huì)。具體有哪些場...
16310 2021-05-14
近期在京東平臺(tái)內(nèi)食品類目—標(biāo)題宣傳凈重、凈含量XXg、XX斤等，常與規(guī)格里填寫的凈含量、擴(kuò)展屬性里面的規(guī)格信息或者商詳展示信息填寫不一致，給消費(fèi)者帶來很大的誤導(dǎo)，從而導(dǎo)致了消費(fèi)者投訴的情況。為提醒商家注意優(yōu)化自...
4174 2021-05-12
抖音小店商家有時(shí)候會(huì)遇到有退換貨需求的消費(fèi)者，為了避免商家利益受到損害，抖音平臺(tái)為退換貨訂單新增“物流異常提醒”功能。來看看關(guān)于該功能的使用說明。
淘寶特價(jià)版為了規(guī)范商家的客戶服務(wù)行為，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，特新增《淘寶特價(jià)版商家客戶服務(wù)管理規(guī)范》，規(guī)則中明確了商家服務(wù)規(guī)范，以及相應(yīng)的違規(guī)處理。若是不想違規(guī)的特價(jià)版商家，可要注意以下要求了。
5991 2021-05-07
快團(tuán)團(tuán)平臺(tái)一直在不斷完善功能，人性化的設(shè)計(jì)讓團(tuán)長們節(jié)省了更多時(shí)間，也更方便運(yùn)營快團(tuán)團(tuán)店鋪。現(xiàn)在平臺(tái)再次新增3個(gè)超實(shí)用的功能。包括：管理員權(quán)限支持查看供貨團(tuán)長、區(qū)域排名標(biāo)簽、客服聊天中新增爆款推薦。來詳細(xì)了解...
10086 2021-05-07
在快手小店售賣鞋類商品的商家注意了！為了規(guī)范各位商家的經(jīng)營行為，快手平臺(tái)新增小店鞋類三包服務(wù)服務(wù)規(guī)范，三包服務(wù)為“免費(fèi)維修”、“更換”、“退貨”的服務(wù)。平臺(tái)具體如何定義三包服務(wù)，哪些情況不屬于三包退貨服務(wù)范疇內(nèi)...
13459 2021-05-05
淘寶特價(jià)版為商家和消費(fèi)者提供了非常多服務(wù)保障，其中壞單包退就是一個(gè)。為了保障消費(fèi)者權(quán)益，管理平臺(tái)售后訂單處理，淘寶特價(jià)版將壞果包退服務(wù)正式更改為壞果包賠，詳細(xì)內(nèi)容如下： 一、什么是壞果包賠服務(wù) ...
近期快手平臺(tái)針對(duì)小店商家在遇到消費(fèi)者惡意退貨而更新了售后服務(wù)異常提示功能，解決了不少商家對(duì)于惡意買家售后的困擾。在此，各位商家對(duì)快手售后規(guī)則也有不少的疑問，本期我們針對(duì)快手售后的疑問進(jìn)行歸納總結(jié)，為...
15169 2021-04-29
為降低店鋪投訴糾紛，降低求助到平臺(tái)來的消費(fèi)者升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，天貓平臺(tái)于近日發(fā)布“商家協(xié)同”產(chǎn)品，協(xié)助處理天貓商家售后問題。具體內(nèi)容如下：
你是不是覺得自己的個(gè)人主頁過于簡單？是不是有時(shí)候發(fā)愁買家不能知道自家小店的優(yōu)惠信息？自己琳瑯滿目的商品，不能讓粉絲方便地找到？別急，快手商家個(gè)人中心頁面店鋪頻道上線啦，以上的問題再也不能成為你的煩惱：
11998 2021-04-26
京東平臺(tái)近日推出平臺(tái)協(xié)同工單功能。旨在解決平臺(tái)客服遇到消費(fèi)者咨詢時(shí)，需協(xié)同商家共同解決的場景問題，同時(shí)幫助商家降低平臺(tái)介入的風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)協(xié)同工單系統(tǒng)，將消費(fèi)者咨詢的非糾紛類問題以及CRC高危投訴問題優(yōu)先流...
5095 2021-04-23
如果買家利用錯(cuò)誤物流單號(hào)退貨退款怎么辦？快手后臺(tái)更新系統(tǒng)提示及相關(guān)功能，快來關(guān)注：
9633 2021-04-23
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