雙11過去了，緊接著雙12、年終大促銷、年貨節等等一些大型的活動都要到了，往往是這種大型活動時候越能體現淘寶客服的重要性。大型活動客戶多，咨詢的就多，那么淘寶客服怎么把來咨詢的客戶變成成交的客戶呢，使得成交...
5073 2017-12-07
淘寶客服是店鋪和消費者的橋梁，如果說可以客戶看完主圖、詳情頁、價格之后覺得不錯的話，那么客戶接下來就是看看已經購買的消費者的評價。如果說差評很多，而且賣家都沒有在下面及時回復客戶，那么后續客戶咨詢到客服的...
5633 2017-12-05
現在淘寶運營重點的變化越來越多，如果跟不上淘寶的腳步，沒能及時掌握淘寶運營的最新玩法，這樣就很容易落后給對手，還會影響淘寶店鋪的運營。現在的淘寶運營趨勢又有哪些？要怎么玩？ 一、做好老顧客營銷 現...
3712 2017-12-05
一個好的淘寶客服可以讓一個店鋪更上一層樓，但是一個差的客服，足以毀掉一個排名Top10的優秀店鋪。作為一個淘寶客服，當你面對消費者時，你首先要明確的知道你的立場，此時你代表的并不是簡單的你自己，而是店鋪形象甚...
9656 2017-12-04
很多商家都是對于淘寶運營把握不是很好，以致于店鋪的流量和銷量不是很好。很多時候是因為遇到問題不知道怎么去解決，而輕易放棄了，導致店鋪也就開不下去了。淘寶運營遇到的問題會很多，那來說說比較常見的問題。
5630 2017-12-02
從12月2日零點開始，拼多多新榜、愛逛街、9.9 元特賣的客服回復率標準資質考核標準需為報名前 1 天的5 分鐘回復率指標須高于 50%。若不滿足資質條件的商家，將無法報名該活動。對于這次變更，怎樣才能不流失客戶，提高...
26486 2017-12-01
拼多多客服設置版塊有分為四小塊，如：分流設置、機器人回復設置、商品卡片自動回復、聊天自助菜單，其中機器人回復設置是目前商家使用頻繁的區域，可也是遇到問題較多的地方，所以在這里就把常見問題的分享給大家，供大家...
雖然說天貓和淘寶都是屬于淘寶網的，但是在運營起來兩者還是有區別的。不論是在規則、價格、商品、主體、費用、推廣等等一些方面都是有區別的，那么就來說說到底有什么區別。 1、淘寶和天貓在運營起來的規則就...
9965 2017-11-29
淘寶客服是店鋪和消費者之間的橋梁，所以淘寶客服要求反應力、應變力、情商高、智商高。很多做淘寶客服的并不知道什么能說不能說什么，以致于不知不覺的把客戶得罪了都不知道。那就來總結下，做淘寶客服一定不要犯以下...
4999 2017-11-27
大家都知道一個店鋪的什么最重要，當然是銷量，銷量，銷量。現在淘寶的競爭都比較大，所以要讓銷量高就少不了淘寶運營。淘寶運營的好，那么銷量就高。那銷量怎么來呢，是有點擊再有轉化，再是銷量。所以讓店鋪運營要保證有點...
4547 2017-11-26
淘寶客服在任何時候都起到比較關鍵的作用，淘寶客服做的好可以提高成交率，減少退貨率。那接下來看看你的店鋪是不是有合格的淘寶客服，合格的淘寶客服具備的你的店鋪內的客服是否具備了。 1、產品要做到非...
4424 2017-11-25
淘寶店鋪最怕什么？莫過于是淘寶運營把店鋪運營得處于一個半死不活的狀態。這樣也是讓各位賣家最苦惱的，關了不舍得，繼續下去可能只有虧本。遇到這樣的狀況，淘寶運營要看看自己中槍了嗎。
4541 2017-11-24
很多人覺得淘寶開店簡單，沒錯，只要你做好準備，開店并不難。難就難在怎樣能運營好淘寶店鋪。身為一個淘寶運營，你合格了嗎？ 對數據及熱點足夠敏銳 因為淘寶店鋪都會有大量的數據和信息需要去消化，所...
8226 2017-11-23
可能商家都知道拼多多售后沒處理好，直接可影響到店鋪，甚至被平臺處罰也不意外，所以呢，這里為了讓大家減少錯誤的發生，分享拼多多售后處理的5大問題，絕對讓你受用！
淘寶客服不僅要會服務客戶還要做到學會把店鋪的產品推薦給客戶。一般推薦產品要把握客戶的興趣點，把握好客戶的興趣點才知道怎么去給他推薦。
5562 2017-11-21
許多淘寶賣家為了把店鋪運營得更好，都會在網上找一些淘寶運營的技巧，一邊學習一邊實踐，可是你有沒有想過一些淘寶運營技巧，可能會成為淘寶陷阱。 1、數據決定熱銷款 經常看到一些運營技巧說選款要跟著數...
4511 2017-11-18
淘寶店鋪發展是否好，最主要看店鋪運營是否運營得好。淘寶運營在店鋪的作用是很重要的，運營要了解店鋪每天的情況，然后做出相應的調整，才能保證淘寶店鋪持續發展。
10150 2017-11-16
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