淘寶客服不用說商家知道客服意味著什么，意味著銷量的高低，意味咨詢轉(zhuǎn)化率的高低。如果說一個淘寶客服態(tài)度很惡劣、不熟悉產(chǎn)品，那么給店鋪帶來的轉(zhuǎn)化率自然就更低。可是如果淘寶客服做好了一下幾點(diǎn)，店鋪的業(yè)績自然就會...
4922 2018-04-11
幾乎每年淘寶和天貓都會隨著市場環(huán)境的變化，對規(guī)則進(jìn)行一些調(diào)整，相應(yīng)的，店鋪的運(yùn)營技巧也會隨之改變。不知不覺間，2018年已經(jīng)到了四月份，再蓄力兩個月，下半年的大盤旺季又該來了。這篇分享不談成功的經(jīng)驗，我們更多的...
6125 2018-04-11
不要小看淘寶客服這份工作，他們可是和店鋪的轉(zhuǎn)化率又密切關(guān)系的呢！想要幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化率，淘寶客服首先要知道買家通常購買前都具有哪些心理，才能對癥下藥。
4321 2018-04-10
千里之堤毀于蟻穴，這句話主要的意思是小事不注意就會造成大錯。店鋪中的淘寶運(yùn)營就是觀察這些小事的入口，如果說沒有做好淘寶運(yùn)營，把握不好細(xì)節(jié)，那么店鋪自然就會毀于一旦。相信沒有一個淘寶商家會希望店鋪沒銷量、沒...
4442 2018-04-06
淘寶客服和客戶的溝通是為了更好的服務(wù)客戶，可是很多時候淘寶客服在不知道不覺中卻把客戶得罪。如果得罪了客戶，客戶自然不會在這購買產(chǎn)品。淘寶客服基本是通過文字和客戶溝通，所以某一個語氣詞都會改變原本的意思，...
9025 2018-04-06
商家之所以做淘寶運(yùn)營，肯定是希望流量越來越多，成交量越來越大。讓客戶更多成交，你需要思考的淘寶運(yùn)營怎么做。其實客戶之所以成交，肯定是因為滿足了客戶的需求，才是最成功的淘寶運(yùn)營。 1、淘寶運(yùn)營前，先...
4498 2018-04-05
如果你想開淘寶店，那這篇文章你真的有必要看完！可以節(jié)約一大筆開店成本。想通過開淘寶店鋪賺錢，但是資金不夠，該怎么辦呢？有一個無貨源采集模式，這種模式可以節(jié)約大量的開店成本。常規(guī)網(wǎng)店需要進(jìn)貨、拍圖、制作商品詳...
生意參謀相信大家都不陌生，很多商家會通過生意參謀查找各類產(chǎn)品數(shù)據(jù)。在生意參謀上，商家能看到全面的店鋪和精準(zhǔn)的行業(yè)數(shù)據(jù)。現(xiàn)在生意參謀又增加了一功能，也是為了保證商家使用時的安全，對于系統(tǒng)進(jìn)行升級，實現(xiàn)了多店...
13688 2018-04-04
淘寶客服是商品和客戶之前的橋梁，如果說橋梁沒有嫁接好，客戶自然不會去購買你的產(chǎn)品，也不會成為你忠實客戶。還有很多糟糕的淘寶客服會直接把客戶趕到對手那去，只因客服做了這4件事。
4840 2018-04-03
每個人到淘寶開店的最主要目的就是為了賺錢，但是你會發(fā)覺想賺到自己的第一桶金并不是一件容易的事。為什么同時在淘寶開店，別人就能快速賺錢而你不能呢？那么就要來自查一下是不是在淘寶運(yùn)營的過程中走進(jìn)了這3個誤區(qū)了。
4040 2018-04-02
運(yùn)營可以說是拼多多店鋪的中流砥柱，每一個環(huán)節(jié)他都需要參與其中，所以拼多多運(yùn)營并不是一份容易的工作，而且并不是每一個人都能成為一個好的運(yùn)營的。好的拼多多運(yùn)營，他們都懂這5點(diǎn)。
淘寶網(wǎng)就像一個社會，它由一個個的店鋪構(gòu)成。為了這個小型社會合理有序的進(jìn)行，淘寶網(wǎng)制定了很多規(guī)則，只有遵循了淘寶的規(guī)則，你才有機(jī)會在淘寶網(wǎng)存活下去。所以，了解平臺規(guī)則，定期給自己店鋪做相應(yīng)診斷就很重要了。為了...
7958 2018-03-29
生意參謀是商家統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，在這有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)，集數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、市場行情、裝修分析、來源分析、競爭情報于一體的產(chǎn)品。其實可以說是很多商家都需要用到的一款工具，而且也運(yùn)營的比較熟練了。對于之前用過的人來說，怎么...
10356 2018-03-28
今天我要給大家講的是一種和傳統(tǒng)淘寶店鋪不一樣的開店方式，傳統(tǒng)淘寶店鋪是需要自己進(jìn)貨，拍圖，上貨，步驟繁瑣，且成本高，進(jìn)貨會有貨款積壓，對于初期的小賣家來說沒有這么多的開店資金很難操作，那么什么是低成本高...
7170 2018-03-27
淘寶客服是店鋪運(yùn)營和買家購物過程中一個必不可少的角色，他們的服務(wù)態(tài)度對買家的購物體驗是有很大的影響的，也影響著店鋪的轉(zhuǎn)化，所以一個他們的工作并不是那么輕松容易的。所以淘寶客服要怎么做才能給買家一個良好...
5255 2018-03-27
淘寶流量是越來越貴，想要把握好流量不容易，想把客戶變成忠實客戶更不容易。生意參謀就是可以通過數(shù)據(jù)去洞察客戶的變化，從而根據(jù)客戶的屬性偏好，做出針對性的數(shù)據(jù)分析，這樣使得客戶營銷更精準(zhǔn)。
8283 2018-03-25
很多剛做淘寶的新手，以為只要開了一家淘寶店鋪，做好精美的裝修，傳完商品就萬事大吉，坐等出單。結(jié)果往往第二天或者幾天之后就出現(xiàn)了很多店鋪違規(guī)！很多做店鋪淘寶客的新手都是做的鋪貨采集，直接抓取商品，利用軟件大...
淘寶運(yùn)營的工作內(nèi)容都比較多，比如說店鋪商品哪個為主推款、商品什么時候上架和下架最好、商品推廣計劃制定和執(zhí)行、申請什么活動等等，這些都是淘寶運(yùn)營需要做的事情。那很多人會說，具體怎么去做呢，是不是按照大神發(fā)...
4135 2018-03-24
生意參謀工具也在根據(jù)商家需求的變化，在不斷的變化。也是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，生意參謀中的流量縱橫中新增了店鋪來源，新增的流量來源是流量寶和互動吧。具體來看看吧！
10108 2018-03-21
身為淘寶客服，要有耐心、解決買家的疑問、完成催付等工作內(nèi)容都是必須要做好的。但是如果在完成這些工作的過程中，也不乏大大小小的坑，一不小心，不僅讓買家跑了，還會讓店鋪留下一個不好的印象。
6636 2018-03-21
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