淘寶客服千千萬萬，可是相對優秀的淘寶客服估計并不是很多，要知道優秀的淘寶客服可是能為店鋪帶來很大的收獲的。那么想成為一名優秀的淘寶客服，就要懂得做好以下5點工作。
4502 2017-10-31
拼多多客服有分流設置環節，有分頁面分流和離線分流，頁面分流是指當管理員設置了頁面分流客服時，從對應頁面進入的買家將優先分配給該頁面的分流客服，而離線分流是指當沒有客服在線時，消息將分配給該離線分流賬號。...
21792 2017-10-31
許多剛在淘寶開店的新手苦于不知如何運營，都會到處請教各位大神。但大神的運營方式并不一定適合新手，這里有6點基礎是每個淘寶運營都必須知道且做好的。 1、了解規則 無論到哪個平臺開店，第一步肯定...
4635 2017-10-30
你是否還存在多個店鋪來回進行聊天？是否因為回復不及時被處罰而煩惱？那些不好管理的商品是不是有開團的煩惱？同時還一個個的上下架處理商品？
在淘寶和天貓的運營過程當中，有一個怪圈：大多數的運營人員都是等店鋪出問題了，然后才去相辦法、找問題、甚至急病亂投醫，然后看著一個個的競爭對手揚鞭而去，把自己遠遠的甩在了身后。其實在你的店鋪剛開始運營的時候，...
5354 2017-10-25
開淘寶店的人越來越多，在這個淘金的行業競爭越大，那么你需要具備的技能就要求越全面。那對于剛開始做淘寶的人來說，一旦開始做淘寶運營時，必須知道淘寶運營的一些基本知識。作為一個淘寶運營過來人，以下是我的一...
6713 2017-10-24
在與很多賣家交流過程中，發現尤其是中小賣家有很多運營習慣并不好，也是拿出來分享一下，這店鋪運營六忌，也給到一些建議，希望對大家有啟發和幫助！ 1.忌不研究淘寶規則 我們都知道淘寶規則近年來變...
手機淘寶的快捷方便購物，使得男女老少都紛紛加入，在這上面的人群不會數量多的你都不能想象。正是因為淘寶網知道手機淘寶的流量和人群不可忽視，所以在不斷的重視這塊資源，從最開始的手機淘寶頁面到現在手機淘寶有手...
今天我們來分享一下生意參謀的一些重要的功能及作用，生意參謀作為店鋪數據展示中心，集合了店鋪各項運營數據，對我們分析店鋪、經營店鋪提供了數據參考，我們只有充分的去了解分析這些數據，才能在關鍵的節點做出相應...
9567 2017-10-19
剛開淘寶店你希望一下流量就很高，店鋪運營的很好，那根本就是不現實的事情。那么這個時候很多人就會去看看的別人的成功靠的是什么，這不看還有思緒，看完之后完全是邯鄲學步，怎么也學不來。不能一味的去模仿別人，別...
5590 2017-10-19
雙十一即將來臨，淘寶客服一定要必備一些回復技巧，這樣可引爆店鋪轉化，如果客服有針對性的回復，這樣可輕松地化解議價尷尬！ 一、議價技巧 首先我們會先將買家進行分層,大致會分為以下7類,果斷型、威逼利誘...
5952 2017-10-19
選詞是淘寶天貓賣家在上新寶貝前必做的一件事，詞選對不對，直接關乎著流量。其實最好的選詞法是在生意參謀數據選詞中，那里才是更精準的。 1. 在生意參謀里面設置好你核心權重詞的數據維度。路徑：生意參謀市場...
6052 2017-10-19
每位賣家對于快遞單可是又愛又恨呀！愛是因為快遞單就代表著自己的訂單，恨是因為訂單量太大，快遞單一時之間也很難消化。慶幸的是，隨著科技的發展，快遞單打印已經取代手寫快遞單了，可是為了提高打印效率，快遞單打印...
7980 2017-10-18
最近一則消息：阿里巴巴在多倫多舉辦中小企業論壇的消息，在電商圈內引起了熱傳。圖1（圖片源于淘寶網，僅供參考）去年在杭州舉辦G20峰會期間，加拿大總理特魯多專程到訪阿里巴巴西溪園區推廣該國冰酒、大龍蝦等特產。他還...
是不是總是對自己的淘寶店鋪一直平平淡淡而困惑？別人做的風生水起，自己沒有絲毫起色，這樣打擊是多大呀。這時你不妨對自己的店鋪做個全面的診斷，看看店鋪是不是生病了。
6286 2017-10-16
相信有許多淘寶初期的賣家，雖然辛辛苦苦為店鋪打下了一個很好的基礎，但隨著淘寶的不斷發展，也有相當部分老店因為無法適應，陷入了危機。淘寶老店要想重新走上正軌，那就要對店鋪重新做好這幾方面的改進。
4103 2017-10-15
我們知道，從2003年淘寶成立，一直到2012年左右這么長的時間紅利期里，進來的人都賺了，進來早的可能多賺點，而徘徊在外的人依舊徘徊在外。三年前，手機詳情頁剛出不久，淘寶引導賣家做手機端，很多賣家不是很理解，只有少...
開網店賣家最不想發生什么？沒生意！賣家每天最關心的是什么？銷量！銷量！銷量！可真當銷量來后賣家處理訂單的方式多數是手動，而不是利用工具實現......
1、客服重要性：客服是連接產品和買家的橋梁，目前詢單購買在淘寶購買行為中還是占主要比例的情況下，好的客服能夠快速解答買家問題，促進買家轉化，為店鋪發現問題處理問題，對店鋪提升起著重要作用。然而客服也是很多經...
8690 2017-10-13
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