淘寶客服需要掌握什么銷售技巧，才能讓買家安心下單呢?因為在淘寶網購看不見實物，所以很多人購物的時候都會在線咨詢淘寶客服，而為了促成交易，淘寶客服就需要掌握一定的銷售技巧了，下面我們就來探討一下淘寶客服銷...
9248 2017-07-31
近期有很多新手賣家反饋，淘寶之路越來越難了？經常會聽到他們這樣說，我的新店做不起來？為什么別人店鋪銷量那么好，我的店鋪沒訪客和流量？直通車推廣真的有用嗎？諸如此類的話，每天聽到的也多，見到的也多，事實上真...
5811 2017-07-28什么是抓取商品工具2.0？就是“抓取+上傳”=抓取工具+一鍵上傳對于以前的抓取工具，我們需要把數據包導出，再然后又導入到淘寶助理。但是現在，有了一鍵上傳，我們可以摒棄這一繁瑣的步驟，抓取完商品即可一步到位，直接利...
技巧，生活中無處不在，往小的說，燙傷之后用牙膏可以止痛，這是技巧，往大的說，如果能給我一個支點,我就能撬起整個地球，這是技巧。這些無不是在向我們證明技巧是多么的重要，生活中是這樣，淘寶也是這樣，我們做客服也...
8015 2017-07-26
在今天的文章開頭，我想要問大家一個問題，淘寶客服對店鋪的作用是什么?有人說為了解決問題，有的人說為了接待客戶，這些也都對，但是問題的源頭都是為了轉化，無論我們的售前還是售后客服，之說以會存在，都是為了能...
5843 2017-07-26
最早的淘寶是流量競爭，現在的淘寶是供應鏈和產品的競爭，那未來的淘寶競爭呢？在淘寶運營中，有一些節點，這些節點如果你能夠打通了，就會決定你的店鋪能夠達到一個比較高的高度，直白來說，就是能賺錢！針對當前淘寶...
5577 2017-07-26
關于什么是運營干貨，可能很多賣家都討論過這個問題，我認為所謂干貨是相對的，每個賣家的運營基礎不同，看出的結果就不同，如果文章對一部分人是有啟發的，那就OK。 好了，也是因為近期遇到很多賣家對這個兩個淘...
6668 2017-07-25
什么叫階段性目標?階段性目標就是在某一個階段內我們制定什么樣的目標是符合我們現狀的，或者說在什么階段我們可以找到什么樣的目標我們是可以超過的，這點就需要賣家去分析競爭對手數據去選擇突破
聽說甩手工具箱又出新工具了，導入上傳到淘寶和刪除淘寶商品，如此簡單直白的名字，有沒有什么特別值得我們用戶關注的地方呢？導入上傳工具亮點一：采用接口上傳，上傳穩定性遠遠優于淘寶助理。亮點二：上傳速度優于淘寶...
4542 2017-07-14標題答案看完本文，你就知道啦。本文共約500字，閱讀時長大約 1.5分鐘。 甩手工具箱共有20幾款小工具，其中核心工具包括抓取商品工具，抓取圖片工具，店鋪復制工具，商品極速裂變等，此外還有幾款新工具還在測試公...
5253 2017-07-13
今天我們來繼續數據化運營的第八次連載，來聊聊大家一致關注的標題優化如何利用數據去監控和優化。 很多的商家經常會把他的標題發給我看，讓我評價寫的怎樣。其實，在沒有數據之前我也沒辦法說出太多的東西，頂...
7140 2017-07-10
今天我們繼續分享淘寶數據化運營的第七節，關于買家人群畫像的分析，這一節包括接下來的幾節讓我有點糾結要不要分享，因為今天的內容和接下來的幾節都是必須要生意參謀的專業版的數據。著生意參謀專業版是比較貴的，要...
有很多同學和我談過這樣的一個問題：小2哥，我感覺有時候你把淘寶做的太復雜了，哪用得這么多什么數據分析的啊，哪用的做這個圖那個圖的啊。甚至有不少人說：看，小2哥那貨又故意弄復雜讓你們聽不懂了，這樣好顯得他有...
今天晚上我們又繼續來分享數據化運營的內容，今晚這篇文章本來不打算分享了的，因為感覺寫的還不夠細，主要是有一個點沒寫進去，就是如何通過數據分析你的轉化率到底出在哪一個具體的方面。這個是可以分析的，主要是因...
做淘寶的時候，我們最怕的就是盲目，盲目的進入市場，盲目的投入人力，物理，財力。特別是在市場這一塊，如果是不經過數據分析，盲目的去選擇市場，切入市場的話，最后你會發現自己怎么死的都不知道。 類目的選擇其實...
這次不過，我想至少短期內不會停止更新，數據分析的內容還有很多很多沒寫的。正式分享內容之前先和大家閑聊閑聊，我從13年開始出來寫文章分享，我基本上把每一個階段我所掌握的經驗都分享給大家了，到今年有四年的時間...
這意味著你賺了錢之后要花更多的精力以及金錢去做好售后，但是這個做好了之后我們不僅評價更好而且還會給我們吸引更多的回頭客，而這也是售后淘寶客服給我們店鋪帶來的效益，雖然短時間內看不出來，但是這個確是給我...
8368 2017-07-06
做淘寶，我們離不開銷售額這個指標，根據銷售額=訪客數*轉化率*客單價這個公式可以知道，訪客數是銷售額的的重要因素之一，訪客數其實也是數據化運營的基礎之一，如果沒有訪客數，那么我們根本也無從談起數據化運營。轉...
我經常發現很多的商家問我一個問題：小2哥，我看到競爭對手的有一個款突然爆發了，前幾天還只有幾十單一天的，突然一下幾百單一天了。他是不是用了什么黑技術？其實，如果當你懂得了利用數據去分析競爭對手，那么你是很輕...
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