說到店鋪的轉化率,一直是很多賣家所糾結的一個問題,辛辛苦苦把流量引來卻得不到轉化,白花費了那么多時間和金錢,在這里就給大家分享一些提高店鋪轉化率的方法,希望對大家有所幫助。
一、店鋪風格
每個店鋪都有著自己的風格,每一款寶貝也有著自己的風格,但是風格與寶貝相不相符和能不能過吸引到店鋪的受眾人群,這就是需要我們去考慮的問題。比如說你做歐美女裝的,那么店鋪的裝修就一定要有一些歐美流行時尚元素,再比如說你是做羊肉食品的,在詳情頁里面加入一些草原的氣息進去,會讓買家對你的店鋪對你的寶貝有一種認可感,把這些細節都做到位了,相信店鋪的轉化一定能夠提升一個檔次。
二、關聯營銷
相信大家對關聯營銷都是非常熟悉了,但是有沒有效果,怎樣做關聯營銷效果更好大家有沒有去想過這一點,下面給大家看兩張圖,看看小賣家是如何做關聯營銷、大賣家又是如何做關聯營銷的。
圖一:這是一家淘寶大店做的關聯營銷,大家都能夠看到,關聯了很多種款式的產品,在這里我建議小賣家們只關聯兩三個產品就好,為什么呢?因為大賣家流量大,關聯多種款式是能夠增加訪問深度和轉化率的,而小賣家就不一樣了,下面再和大家分析。
圖二:下圖的只關聯了一個產品,為什么這個賣家只選擇關聯一個產品呢?原因就是店鋪的流量比較少,大家想想看,如果在店鋪流量低的情況下再去關聯好幾個產品,買家就有可能會去點擊這些產品,這容易讓引起買家的一個比較心理,讓買家想再去多看幾款比較一下,就容易離開店鋪。
三、客服質量
對于一些大賣家來說,是有著專業的客服人員的,而小賣家很多都是自己當客服,當然不同的客服帶來的轉化率也是不一樣,對于小賣家來說更應該做的是提高自己的客服技巧,這就要我們對行業知識、店鋪促銷及產品的屬性有了解,并且能夠通過簡單的聊天,知道顧客內心的想法,這些都需要我們去慢慢的積累經驗。
四、寶貝描述:促銷、文案
現在在這個競爭強大的電商中,有哪個店鋪不做促銷呢,我們首先不管是否變相的促銷,別人促銷方案都是很給力,很吸引的,不相信?哈哈,那就上圖:
有誰敢說終身換新?潛規則大家都知道,但是他這樣的促銷文案,確實好給力!如果你是買家,你剛好對這個產品有需求,那么你的轉化率能在多少呢?
先給大家分享個營銷導向,直接上圖。大家主圖下圖的:客單價展現跟銷量,這樣大家估計就能明白,營銷導向真正的意義了哈!
但是想突破,那么你要做的就是看你的競爭對手在什么位置,用的是什么風格,然后你盡量做到離他遠點,這樣你就能得到另外的客戶群體,你就能成功了,簡單的一句:就是你要成功,你就必須避開你的同行同質化的競爭對手!
五、買家評論:買家體驗
客戶已經買了你的寶貝,當有一天,他回來咨詢你的客服:親,寶貝出現了點問題!客服回答:這個東西是這樣子的,幾十塊的東西是這樣的!那么你死定了,哈哈!其實買家評論這塊,每一次我都有說過!重要性就給大家說說,都是簡單的幾個,呵呵!
1.單品權重
2.其他買家轉化率
3.DSR
5.商品價格