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    如何制定爆款運(yùn)營(yíng)計(jì)劃?

    2017-02-15 13:57:43 文/聚草堂電商 人氣:6762

    新年已經(jīng)開(kāi)始了,想必大家都樹(shù)立了高大上的目標(biāo)以及好的淘寶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃了,但是你定的淘寶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是不是夠完善呢?是不是符合市場(chǎng)趨勢(shì)呢?今天我們就來(lái)跟大家說(shuō)說(shuō)如何制定爆款運(yùn)營(yíng)計(jì)劃?

    分享分兩個(gè)部分,1、制定計(jì)劃的邏輯。 2、制定計(jì)劃一些注意事項(xiàng)。

    1、制定爆款運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的邏輯

    我們常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是什么?什么類型的?

    只是設(shè)立的財(cái)務(wù)數(shù)字目標(biāo)再分解, 有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的計(jì)劃? 有,很多代運(yùn)營(yíng)做給商家看的,等于沒(méi)做。

    稍微詳細(xì)些的話,定個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo),再倒推計(jì)劃,核心指令拆分,倒推出推廣預(yù)算,準(zhǔn)備的投入,周轉(zhuǎn)資金,人員配置。

    這是我們見(jiàn)的比較多的,銷售額目標(biāo)最終只是一個(gè)結(jié)果,那么一開(kāi)始需不需要預(yù)期銷售額目標(biāo)? 肯定需要的,但不是最終銷售額目標(biāo)。

    一開(kāi)始設(shè)立銷售額目標(biāo)的價(jià)值, 只是讓我們依據(jù)預(yù)期銷售額,從所處行業(yè)梯隊(duì)去分析,當(dāng)前與目標(biāo)的差距。

    也就是說(shuō)真正做計(jì)劃之前需要研討,對(duì)內(nèi)團(tuán)隊(duì)/資源, 對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)綜合評(píng)估(更像一個(gè)戰(zhàn)略研討會(huì)), 將影響最終結(jié)果的因素按照主次羅列出來(lái)。

    這是我們的做計(jì)劃的內(nèi)核,也可以理解成我們的關(guān)鍵舉措。

    難就難在到底要從哪些關(guān)鍵舉措著手優(yōu)化??jī)?yōu)化成什么樣?才能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),最終再依據(jù)這些關(guān)鍵舉措可執(zhí)行程度的評(píng)估,再去修正我們的預(yù)期銷售額。

    我們這么來(lái)看,就是哪些是不可控的?哪些相對(duì)可控的,有可復(fù)制的方法?

    幾個(gè)變量因素:

    外部變量因素:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,平臺(tái)規(guī)則的變化。

    類目的特性變量因素:季節(jié)性,女裝風(fēng)格與視覺(jué)的演變。

    店鋪的變量因素:?jiǎn)我坏谋畈▌?dòng),沒(méi)有客戶的留存。

    只是舉例,歡迎補(bǔ)充。

    外部,類目的特性,從競(jìng)爭(zhēng)角度,大家都是一樣的情況。總的來(lái)看,特別依賴于拉新流量的店鋪,都存在不穩(wěn)定性,相比之下,具有時(shí)效性和季節(jié)性,更具有不穩(wěn)定性。

    假設(shè)店鋪在后端,產(chǎn)品,供應(yīng),相對(duì)一致的情況下,最重要的是什么?是流量獲取嗎?

    1、流量的成長(zhǎng)路徑是怎樣的?爆款?品線的爆款群?粉絲的留存?

    2、影響這些的因素又是哪些?

    舉例一個(gè)爆款,所涉及到的,是以女裝為背景的。

    1、價(jià)值鏈的:只有對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的理解才能有“定價(jià)與品類布局” 視覺(jué)輸出能力。

    2、運(yùn)營(yíng)端的操作能力,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力。

    兩者并不是獨(dú)立存在,而是相互反饋,相互影響。

    如果細(xì)化出來(lái),這樣是不是更清晰計(jì)劃執(zhí)行指令, 再去制定計(jì)劃,是不是更有方向了。

    價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)服務(wù)于流量的獲取能力 ! 就是說(shuō),不能孤立的看待流量獲取和自身的價(jià)值輸出能力。 只是在女裝特定類目屬性下, 容易出現(xiàn),不要做前端的運(yùn)營(yíng), 也能做的很好,所以這個(gè)要基于類目來(lái)看 。

    一般很多小白商家,經(jīng)常問(wèn)的問(wèn)題, 為什么我產(chǎn)品這么好,店鋪也開(kāi)了,賣不好。從思維方式來(lái)看她把店鋪當(dāng)成了渠道,傳統(tǒng)的渠道具備流量屬性, 線上的渠道,需要不斷的建設(shè)與維度來(lái)保障拉新能力。

    有些偏題,這個(gè)環(huán)節(jié)我再補(bǔ)充下, 同樣運(yùn)營(yíng)能從數(shù)據(jù)化來(lái)給優(yōu)化方案:

    1、比如在點(diǎn)擊率引導(dǎo)方面,要能結(jié)合視覺(jué)的演變/競(jìng)爭(zhēng),數(shù)據(jù)積累的規(guī)律性做優(yōu)化建議,來(lái)提升贏的概率。

    2、比如品類規(guī)劃,依據(jù)流量獲取的前提和路徑,來(lái)布局品類。 比如不懂運(yùn)營(yíng)的賣貨店商家,爆款是沒(méi)有持續(xù)性的。

    也就是說(shuō),做計(jì)劃之前內(nèi)核,你有個(gè)系統(tǒng)的判斷。

    舉例,比如說(shuō),有了一個(gè)粗略的分解:

    做計(jì)劃細(xì)節(jié),我后面會(huì)補(bǔ)充, 只是舉例子,依據(jù)以上的邏輯,銷售額因素的拆分。 只是舉例補(bǔ)充, 要視類目,視階段不同,舉一反三 。

    二級(jí)目標(biāo)做單獨(dú)做一個(gè)計(jì)劃, 本來(lái)應(yīng)該有表格才對(duì), 實(shí)際上做計(jì)劃的關(guān)鍵,是上面內(nèi)核, 所以表格不重要了。

    推進(jìn)表有一個(gè), 這個(gè)也不能算表格, 只能作為年度和季度的,時(shí)間節(jié)點(diǎn)表, 所有的二級(jí)目標(biāo),時(shí)間設(shè)定都跟這些節(jié)點(diǎn)相關(guān)。

    2、做爆款運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的注意事項(xiàng)

    年計(jì)劃、季度、月度及日常工作中周/天計(jì)劃 。

    普遍來(lái)看, 很多中小商家沒(méi)必要設(shè)定長(zhǎng)達(dá)一年之久的計(jì)劃, 變數(shù)太多, 店鋪本身就不穩(wěn)定,可以縮短計(jì)劃周期。

    短期與長(zhǎng)期計(jì)劃,略有區(qū)別,核心是不變的: 明確標(biāo)準(zhǔn), 時(shí)間期限, 對(duì)應(yīng)的資源/人 反饋機(jī)制。

    比如做周計(jì)劃/日計(jì)劃的幾個(gè)要點(diǎn)。

    補(bǔ)充一點(diǎn),運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,通過(guò)分解關(guān)鍵舉措,最終銷售額目標(biāo)設(shè)定依據(jù):自帶流量(較為穩(wěn)定可控的因素)+增量空間(對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵舉措)。

    計(jì)劃本身只是工具,并不能帶來(lái)直接效益。計(jì)劃就像是設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)偏差時(shí),本能的會(huì)去思考為什么? 為什么在設(shè)立計(jì)劃的時(shí)候怎么想的,哪些是沒(méi)有考慮到的情況?

    越做全局思維能力就越強(qiáng),店鋪越做越有把控力,這也推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的快速成長(zhǎng)。

    計(jì)劃是需要一個(gè)修正的過(guò)程,不要以完美心態(tài)看待計(jì)劃,諸多不可控的變數(shù), 我們只有快速反饋,及時(shí)調(diào)整,才能走的更有方向。

    所以,記得最關(guān)鍵的點(diǎn), 計(jì)劃一定要設(shè)立時(shí)間節(jié)點(diǎn)/反饋機(jī)制, 能標(biāo)準(zhǔn)能量化的一定量化。

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    淘寶運(yùn)營(yíng)

    淘寶運(yùn)營(yíng)

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