不合理惡意評價對店鋪的影響可是不小的，因為評價是買家在購買前必看的一項，如果商品上掛著幾個差評的話，這樣肯定就把自己的顧客“趕”跑了?，F在京東針對不合理評價又新增了三種情形，并增加“審核意見”，幫助商家更好了解自己不通過的原因！
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不合理評價新增三種情形如下：
情形一：評論中出現辱罵或污言穢語
情形二：評論內容中泄露他人信息
情形三：廣告評價
1）介紹與本商品無關的店鋪或商品之類的推銷信息；
2）商品轉賣或交流信息；
3）手機號碼、微信號等隱私（內容包含推銷信息）。
商家如遇以上三種情形的評價，可到商家后臺進行投訴。投訴不分好中差評限制，只要投訴成立后，該評價將做刪除或屏蔽操作。該評價投訴審核通過后，不會對評分產生影響。
本次評價投訴系統的更新，還在審核結果不成立時增加“審核意見”，方便商家知曉自己不通過審核的原因，如圖：
投訴路徑：【商家后臺】—【商品管理】—【商品評價管理（新）】—【全部評價】—點擊評價后面的“投訴”入口
注意事項：商家只允許對從產生之日起30天內的評價進行投訴，且只能提出一次！還要準備好對應的證據，這樣才能通過審核！
審核時效：在商家提交惡意評價投訴后，平臺將在三個工作日內審核完畢，請到【投訴管理】中查看投訴狀態。
各位商家一定不能放任不合理評價在自己的店鋪里呆著，這可不是讓你損失一兩個買家而已，更是會讓你的店鋪信譽受到損害，讓生意一落千丈的！所以一定要掌握好這一投訴方法，及時投訴！
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