拼多多售后申訴的失敗次數(shù)過多，則會(huì)剝奪這一年的申訴權(quán)力。一月申訴失敗高于3次，則當(dāng)月不能申訴。一年內(nèi)失敗次數(shù)高于10次，那只能在下一年才能申訴。不想拼多多售后申訴失敗，這些舉證不能有。
1、舉證無效
無效的憑證，就算有提供也是會(huì)以舉證不合格、無意義，最后以失敗處理。一般舉證時(shí)平臺(tái)就會(huì)說明舉證要求，這是你就需要按照要求提供憑證，比如“請(qǐng)您在48小時(shí)內(nèi)提供商品憑證（包括但不限于出廠檢測(cè)報(bào)告、品牌授權(quán)、進(jìn)貨發(fā)票等）”。
2、舉證不規(guī)范
舉證若是要求加蓋紅章證明，那么必須有快遞單號(hào)、收件人姓名、派件人姓名、日期。這些提及的關(guān)鍵信息要求手寫，若全手寫或全打印皆無效。
舉證要求運(yùn)費(fèi)證明，必須要有清晰的運(yùn)費(fèi)金額、時(shí)間、單號(hào)等基本信息。
還有舉證提供商品和快遞面單合照時(shí)，需要提供照片能顯示清晰面單內(nèi)容。若局部圖、難以證明訴求圖，則舉證不成功。
3、舉證逾期
就是在平臺(tái)規(guī)定時(shí)間內(nèi)為未提供憑證，就會(huì)默認(rèn)買家需求。比如平臺(tái)要求商家在24小時(shí)內(nèi)提供憑證，那你不能在30個(gè)小時(shí)再提供憑證，這樣提供也會(huì)被認(rèn)為是無效憑證處理。
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