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    淘寶數(shù)據(jù)化+精細化運營,打破無流量/無轉化僵局!

    2020-03-06 12:00:11 文/歐陽曉奕 人氣:5682

    3月對于電商人來說有著兩個重要日子,一個是天貓3.8節(jié),不知道大家有沒有提前報上活動,在這里先提前預祝大家可以取得一個非常好的成果。

    歐陽的店鋪可是有著不錯的回報,加上昨天的爆發(fā),這個月做了七百萬銷售額。

    交易概況

    而另外一個重要日子就是3.15,每年這個節(jié)日都是電商人的大地震,記得去年3.15前的半個月,每天都有人來問我,店鋪降權,扣分了怎么辦?

    而今年因為疫情的關系,有些地區(qū)因為工廠不能生產(chǎn)的原因,很多店鋪還沒有正式推廣,并沒有涉及到往年的煩惱。

    而能正常開工,發(fā)貨的商家朋友們,找我交流的更多的是店鋪沒有流量,或者是沒有轉化的問題。

    那么今天分享的內(nèi)容主要是根據(jù)《店鋪無流量,店鋪無轉化》的問題來展開的!

    一、首先來聊聊無流量問題

    產(chǎn)品剛上架時,都是抱著做搜索流量的想法,往往想法是好的,行動跟不上,通常上架后都是無流量,或者是流量非常少,尤其是一些老店新開,等同于跟新店一樣,那么在產(chǎn)品剛上架時都需要哪些流量呢?

    流量問題

    1、首頁流量:想要獲得首頁流量,店鋪要求最少也得在三四層級以上,產(chǎn)品要求是每天訪客最少要在200以上才有機會入池,同時要盡量多報名活動,也容易增加產(chǎn)品入池的幾率。

    2、搜索流量:想做搜索流量,必須要了解搜索流量的原理,搜索流量主要是靠關鍵詞和標題來為店鋪引流,有些店鋪之所以沒有流量,就是因為基礎SEO沒做好。

    基礎SEO不單單是關鍵詞和標題的優(yōu)化,同時還要注重上下架時間,類目正確性等等優(yōu)化方式,統(tǒng)稱為基礎SEO。想做標題最好的方法就是 按全標題搜索產(chǎn)品,看看有沒有重復標題,重復性標題通常只會展現(xiàn)權重最高的產(chǎn)品,另外也看看自己的產(chǎn)品有沒有被抓去到。

    3、直通車流量:很多朋友都可以開直通車為店鋪成功引流,只不過因為中間出現(xiàn)操作問題,引來的流量并不能帶來好的產(chǎn)出,車子開到最后總覺得越來越吃力。

    直通車流量

    開直通車有多種目的,引流只是其中之一,開車可以讓買家通過搜索產(chǎn)品關鍵詞,讓自己的產(chǎn)品排名更靠前,又可以調整店鋪人群,為引來的流量促成轉化等等,多到數(shù)不清的功能。

    4、直播流量:很多店鋪在直播這塊有好的資源,產(chǎn)品轉化也非常不錯,沒有做過任何的站內(nèi)引流,但是都會遇到一個問題,直播引流來的真實成交也被判虛假交易,主要原因就是店鋪沒有做站內(nèi)引流,系統(tǒng)判定進店流量是虛假的,成交自然也是虛假交易。

    二、接下來聊聊無轉化問題

    提高轉化率從來不是單一的問題,前期可能是因為某一個點,從這個點逐漸擴大為多個點,打個比方來說,剛開始質量分有一點變化,這個時候并沒有有效去優(yōu)化,以為過兩天分數(shù)就能上來,或者是錯誤的優(yōu)化方式,導致質量分更低。

    轉化問題

    質量分反復降低,直到PPC出到很高的價格還是沒有展現(xiàn),沒有展現(xiàn)之后很多數(shù)據(jù)都在下降,包括點擊率,收藏架構,轉化率,這個時候只能出高價來爭取更高的排名,出價是高了,那么是不是就拉低了投產(chǎn),投產(chǎn)逐漸拉低,導致店鋪權重太低,中間這些過程早就影響了轉化率,否則投產(chǎn)也不會那么低。

    相信這么說完,大家會對無轉化問題有了一定認知,其實做淘寶也有蝴蝶效應,接下來就說說無轉化是哪些因素影響的!

    1、點擊率問題

    ①.通常標題當中會詳細描述產(chǎn)品有關的詞根,但是后期某個顏色的SKU銷量更高,在調整主圖之后并沒有及時更換標題中的顏色,會造成點擊率過低,平臺給的曝光量就少,如果是想從標題這塊提升點擊率,可以在標題當中加入品牌詞,屬性詞,店鋪活動等等,同時標題要圍繞主圖的賣點,以及優(yōu)質關鍵詞,綜合來做一個好標題。

    ②.如果產(chǎn)品定價很低,點擊率是會高一些,但是點擊率高不代表能轉化,最好的方法是根據(jù)同類產(chǎn)品的平均價格來定價,嚴禁用產(chǎn)品的成本價格和產(chǎn)品利潤而去隨意定價,因為這樣的后果就是產(chǎn)品的價格未必符合市場的需求度,產(chǎn)品定價要根據(jù)產(chǎn)品質量以及市場價格綜合來定價。

    ③.一個好的標題,也要結合計劃里的關鍵詞,想選擇一個好的關鍵詞,并不在于類目里有多少轉化,也不是有多少曝光量,是一定要選擇適合自己的詞,廣泛詞雖然展現(xiàn)量更多,但是受店鋪權重影響,并不是用了這個詞,你也能有這些展現(xiàn),展現(xiàn)機制是根據(jù)千人千面和店鋪權重來算的。

    精準詞的流量會比較小,但是對于點擊率來說卻是好的提升方式,在選擇精準詞和廣泛詞時,要根據(jù)店鋪的權重來選擇,小店鋪不適合廣泛詞,大店鋪不適合精準詞。

    選擇了合適的關鍵詞后,接下來該對關鍵詞出價了,出價太低排名靠后,能獲得的展現(xiàn)就非常有限,有些產(chǎn)品只有排名靠前的店鋪才會有點擊,后面頂多是一些垃圾流量,不能對店鋪產(chǎn)生展現(xiàn)和點擊的真實數(shù)據(jù),當然也不是越靠前越好。

    精準詞流量

    首頁雖然會有很多曝光量,但是第二名的銷量是幾萬,而你自己的店鋪只有幾百,哪怕前期點擊率上去了,最后的結果也是買家選擇第二家來購買,這種情況下硬卡首頁位置,也容易造成PPC增加,對于不能轉化的操作方式,一開始就要避免去操作。

    2、人群精準度問題

    很多店鋪每天直通車推廣費用都不低,為什么會沒有轉化呢?這些沒有轉化的店鋪都有一個通病,那就是免費流量做不起來,尤其是搜索和首頁流量,搜索流量起不來,而首頁流量來了的快,去的更快。

    這些問題其實統(tǒng)統(tǒng)都是由人群標簽導致的,而高消費人群在中高客單價的產(chǎn)品里,轉化是最高的,高消費人群并不是有需求才購買的人群,而是有沒有需要都必須要購買,購物成了一種習慣,并不是對產(chǎn)品有著強烈目標,很多產(chǎn)品都適合高客單價人群。

    但是很多店鋪因為各種原因,進店的流量通常都低客單價人群,這就是人群不精準的最大原因,當然要除去一些低客單價產(chǎn)品的店鋪,高消費人群更在乎的是產(chǎn)品的新穎度,以及產(chǎn)品質量。

    人群精準度

    當?shù)赇佅胍业竭m合產(chǎn)品的人群,可以用自定義人群來圈定符合產(chǎn)品標簽的人群,前期可能數(shù)據(jù)會比較差,但是一定要找到一個好的人群,否則在其他人群測試里的優(yōu)質人群,就不能引流到自定義人群里,尤其是溢價比例,不能低于自定義人群,這樣操作來的效果會更好,人群也會更精準。

    今天的文章分享到這里就結束了,總是不知不覺就寫了這么多字,每篇文章的字數(shù)都非常有限,并不能一次性把全部經(jīng)驗都告訴大家,大家店鋪里的問題,肯定也不單單是文章這幾個,分享文章的目的是想讓大家借鑒到更多思路和技巧。

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