一篇好文章,首先離不開讓人感興趣的標(biāo)題,不然就沒有人點擊文章鏈接,了解不到文章里豐富內(nèi)容。一個成功的店鋪也必然滿足兩個因素,一個是優(yōu)秀設(shè)計師,另一個是有經(jīng)驗的專業(yè)運營,文章和店鋪運營是一樣的,都是從看到內(nèi)容---引起興趣----深度了解----最終判定,這樣一個循環(huán)的過程。
今天分享的內(nèi)容,主要就是針對<<看到內(nèi)容---引起興趣----深度了解----最終決定>>來展開的,可能這樣做目錄看的不太明白,不過沒關(guān)系,接下來就逐步分析講解給大家。
一、【看到內(nèi)容】提高產(chǎn)品曝光量
什么是看到內(nèi)容?直白點就是讓買家看到產(chǎn)品,增加產(chǎn)品展現(xiàn)量,很多商家做推廣,都是抱著同一個想法,能要獲得最大展現(xiàn)量,尤其是剛上架的新款,展現(xiàn)量非常少,主要原因就在于產(chǎn)品排名靠后,導(dǎo)致的曝光量嚴(yán)重不足,投放跟沒投放的效果沒有明顯區(qū)別。
店鋪的流量入口有很多,在獲得流量之前,要把握住一定的展現(xiàn)量,如果展現(xiàn)量都很少,就算全部都能點擊進(jìn)店,能帶來的訪客數(shù)量也是微乎其微,這也是做卡位,以及優(yōu)化展現(xiàn)量的原因。
1、搜索排名:想獲得搜索流量的前提,是先獲得搜索展現(xiàn)。關(guān)鍵詞出價和搜索人氣太低,人群溢價問題,直通車設(shè)置不合理,產(chǎn)品權(quán)重低,都會導(dǎo)致搜索排名靠后,買家看不到產(chǎn)品,展現(xiàn)不足的情況下,就算點擊率在高,也沒多少訪客。
2、手淘推薦展現(xiàn):雖然手淘推薦也算是內(nèi)容營銷的流量入口,不過流量占比比較大,所以單獨拿出來分析。一般展現(xiàn)少是因為產(chǎn)品熱度不夠,銷量太少,我們做超級推薦讓產(chǎn)品入池,主動推送增加產(chǎn)品曝光度,把產(chǎn)品分配給相同人群標(biāo)簽的買家面前,同時又通過投放固定人群,被動展現(xiàn)產(chǎn)品。另外轉(zhuǎn)化率不高,展現(xiàn)量也會越來越少。
3、內(nèi)容營銷曝光:把產(chǎn)品通過特殊方式,推廣到指定的部分人群,最終逐一展現(xiàn)在買家面前,屬于情感營銷,通過內(nèi)容營銷曝光,讓買家快速提升產(chǎn)品共鳴,尤其是粉絲量多的店鋪,被抓取的次數(shù)越多,能獲得的展現(xiàn)就越多,內(nèi)容營銷帶來的銷售額一點都不少,大家一定要重視。
4、鉆展的展現(xiàn)量:鉆展本身是靠展現(xiàn)量扣費,不是展現(xiàn)量越多收益越大,而是要把產(chǎn)品正確展現(xiàn)給有需求的買家,同時做好創(chuàng)意圖,嚴(yán)格控制每個環(huán)節(jié),然投產(chǎn)會很低。
二、【引起興趣】提高產(chǎn)品點擊率
展現(xiàn)量很多,但是每天的推廣費用花不完,就是因為進(jìn)店訪客太少,點擊率上不去。還有一種情況是展現(xiàn)的產(chǎn)品,不是買家所需要的,自然也不會點擊產(chǎn)品。流量渠道可以分為兩種,一種是人找貨,另一種是貨找人,無論哪種方式,完不成以下要求,都不能提高點擊率。
1、款式:前期測款是為了節(jié)省推廣費用,提高點擊率,轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù)。
2、創(chuàng)意圖:直通車,超級推薦,鉆展等等都有創(chuàng)意圖,買家看到產(chǎn)品后,是否有興趣進(jìn)店,很大關(guān)系取決于創(chuàng)意圖,尤其是超級推薦的創(chuàng)意圖,決定冷啟動的時間期間,更決定進(jìn)店訪客數(shù)量,創(chuàng)意圖要符合該類目買家的審美標(biāo)準(zhǔn),電商平臺購買的第一印象是視覺,要吸引買家注意力。
3、產(chǎn)品價格:貓店比C店競爭稍高一些,在產(chǎn)品定價時,C店的價格可以適當(dāng)?shù)鸵恍?dāng)然要考慮具體利潤,不能虧本推,如果產(chǎn)品本身價格必須定高才有利潤,還可以用其他方法優(yōu)化,比如卡在主流價格帶里,該價格曝光量大,也會提升點擊率。
4、銷量:做排名沒必要把產(chǎn)品卡在銷量懸殊很大的地方,那樣做的效果通常是幫大店鋪引流,給他們做對比,轉(zhuǎn)化都去了他們的店鋪。
5、關(guān)鍵詞:關(guān)鍵詞和產(chǎn)品賣點相差很大,或者不是同一個類目,就算勉強獲得展現(xiàn)量,也不會有太多點擊,所以在選擇關(guān)鍵詞時,不要只關(guān)注展現(xiàn)量,否則只會帶來過多的垃圾展現(xiàn),以及少量的點擊。
6、標(biāo)題:標(biāo)題和產(chǎn)品相關(guān)性差,搜索后展現(xiàn)的產(chǎn)品相關(guān)度低,也會導(dǎo)致點擊率太低。
三、【深度了解】提高產(chǎn)品競爭力
展現(xiàn)量和點擊量優(yōu)化好,在買家了解的過程中,產(chǎn)品競爭力也是一個重要環(huán)節(jié),決定的是買家在了解的過程中,對產(chǎn)品的好壞印象。獲得買家的青睞,必須在眾多競爭中,找到屬于你自己的競爭力。
1、產(chǎn)品賣點:營銷賣點可以是廣告語,活動,捆綁營銷,產(chǎn)品賣點,質(zhì)量,讓買家在多方對比后,有一個深度了解產(chǎn)品的過程,提升在同類產(chǎn)品的競爭力度。
2、店鋪裝修:風(fēng)格要統(tǒng)一,店鋪裝修不要太雜亂,要讓買家感覺到舒適,簡單明了,在選擇顏色搭配時,也最好不要超過5種顏色,文案也要簡要概括店鋪和產(chǎn)品的風(fēng)格。
3、詳情頁:增加瀏覽時長,減少跳失率,對產(chǎn)品進(jìn)行全方位包裝。
4、曬圖評價:通過實物對比,了解產(chǎn)品真實情況,看其他買家的使用效果,沒有評價的店鋪,產(chǎn)品再好也會讓買家增加猶豫感,會影響到轉(zhuǎn)化率。
5、問大家:直接咨詢購買過的買家,爆款店鋪最適用,解決一部分買家疑慮,提高轉(zhuǎn)化。
四、【最終決定】提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率
把產(chǎn)品正確的展現(xiàn)給精準(zhǔn)人群面前,是每個店鋪提升轉(zhuǎn)化率的必經(jīng)之路,我們可以把產(chǎn)品展現(xiàn)到買家面前,也可以經(jīng)過優(yōu)化促使買家進(jìn)店了解產(chǎn)品,但是能否轉(zhuǎn)化,就要引流的是不是精準(zhǔn)買家,買家所需要的是不是店鋪產(chǎn)品。
1、精準(zhǔn)關(guān)鍵詞:選關(guān)鍵詞不光是要關(guān)注搜索人氣,還要關(guān)注關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性,中小賣家因為投入限額的關(guān)系,通常只會選擇轉(zhuǎn)化率相對高一些的長尾詞,而大賣家權(quán)重高,推廣費用多,會選擇流量曝光大的廣泛詞,通常頭部商家的大詞PPC,反而要比中小賣家的長尾詞PPC要更低。
要求展現(xiàn)量的同時,就會控制不住轉(zhuǎn)化率,要選擇適合自己店鋪權(quán)重的詞,有些關(guān)鍵詞的質(zhì)量分會很低,7-8分的詞基本上可以直接刪除,有些8分詞可以觀察一段時間,精準(zhǔn)匹配的關(guān)鍵詞適用于,店鋪單個關(guān)鍵詞進(jìn)店訪客很多,其他關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)少的時候。
1、精準(zhǔn)人群:為了更貼合個性化展現(xiàn)機制,每個人搜索同一個關(guān)鍵詞,展現(xiàn)的結(jié)果都是不一樣的,所有的流量推薦入口,展現(xiàn)的一般都是符合買家平時購物習(xí)慣,或者是最近收藏加購轉(zhuǎn)化過的同類產(chǎn)品,搜索引擎以及手淘推薦都是依照買家平時的標(biāo)簽做成人群畫像,在根據(jù)店鋪的一系列標(biāo)簽,給每個買家分發(fā)不同的適合產(chǎn)品。
有些店鋪展現(xiàn)和點擊都沒問題,就是轉(zhuǎn)化差,多數(shù)是因為標(biāo)簽不同,把產(chǎn)品推薦給不精準(zhǔn)人群,并不能促成轉(zhuǎn)化,長久發(fā)展之下,店鋪必然是平臺分發(fā)的各種不精準(zhǔn)流量匯聚地。
人群通常會影響到正常轉(zhuǎn)化維度,對店鋪的正常打標(biāo)維度,手淘推薦的流量持續(xù)性維度,付費推廣投產(chǎn)維度,人群不精準(zhǔn)的最終結(jié)果,店鋪有很多不精準(zhǔn)的消費人群進(jìn)店,流量和轉(zhuǎn)化也越來越少,這樣推薦給買家的產(chǎn)品,怎么可能會轉(zhuǎn)化。
我們要學(xué)會分析主推產(chǎn)品的受眾人群,除了針對這部分人群做的場景營銷以外,可以增加溢價比例推廣某部分人群,重點展示精準(zhǔn)人群,提升買家的轉(zhuǎn)化幾率,從根本上解決問題。
店鋪做的是否優(yōu)秀,取決于店鋪的整體規(guī)劃和布局,完整的運營方案,結(jié)合實操技巧,有計劃的進(jìn)行每一步,才是能讓店鋪逐步提升起來。
簡單來說淘寶運營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱,也就是那個運籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運營。
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