之前天貓全新升級《天貓物流時效管理規(guī)范》，方便天貓商家能夠在供應(yīng)鏈和物流管理方面提升標準，為了讓商家能夠更好對店鋪物流進行管理和運營，還推出了“店鋪物流全鏈路數(shù)據(jù)看板”，若是不清楚物流數(shù)據(jù)看板的商家，接下來小編為大家解讀其核心內(nèi)容，往下看。
1、店鋪物流全鏈路數(shù)據(jù)在哪里看？
商家登錄生意參謀后臺，選擇【物流】-【指標監(jiān)控】即可關(guān)注物流數(shù)據(jù)。
2、看板包括哪些數(shù)據(jù)？
數(shù)據(jù)分為【天貓時效賠付規(guī)則】和【天貓新燈塔規(guī)則】。天貓時效賠付規(guī)則數(shù)據(jù)包含【48小時攬收及時率】、【攬收后24小時更新率】、【線路時效達成率】和【支付-攬收平均時長】四個指標；天貓新燈塔規(guī)則數(shù)據(jù)包含【24小時攬收及時率】和【到貨時長(h)】兩個指標。
3、各數(shù)據(jù)指標對應(yīng)影響哪些標準？
【48小時攬收及時率】：延遲發(fā)貨情節(jié)是否嚴重主要會看店鋪【48小時攬收及時率】的高低。
【攬收后24小時更新率】：會即將用在關(guān)于升級天貓發(fā)貨規(guī)則的意見征集的“虛假發(fā)貨”規(guī)則中。
【48小時攬收及時率】【攬收后24小時更新率】和【線路時效達成率】：物流時效數(shù)據(jù)將成為影響商品曝光的因素。
【24小時攬收及時率】：物流體驗得分的高低會影響基礎(chǔ)服務(wù)考核分的得分，可能會影響到日常店鋪參加營銷活動，日常考核和年費的返還。
【到貨時長(h)】：物流體驗得分的高低會影響基礎(chǔ)服務(wù)考核分的得分，即可能會影響店鋪星級的展示。
4、各指標的計算口徑邏輯是什么？
5、物流詳情與物流官網(wǎng)信息不一致怎么辦？
普通訂單以 “物流詳情”顯示的時間為準；大件商品訂單通過尚無物流節(jié)點信息回傳的物流公司發(fā)貨的，以物流公司底單展示的發(fā)貨時間為準。建議商家在填寫發(fā)貨單號時，務(wù)必確保單號和快遞公司選擇的正確。
6、快遞原因?qū)е挛锪魑醇皶r更新會不會被處罰，比如快遞網(wǎng)點爆倉？
平臺認定商家的“發(fā)貨“和”更新“時間普通訂單以 “物流詳情”顯示的時間為準；即超時的平臺仍然會判責哦，若商品已經(jīng)交給快遞但長時間未攬收或未更新的，建議商家及時聯(lián)系快遞核實。
7、物流單號上傳后多久時間內(nèi)可以修改？怎么修改？
在發(fā)貨時間48小時內(nèi)及時修改。可以在【商家中心】-【已賣出的寶貝】找到對應(yīng)訂單，點擊【查看物流】在頁面左側(cè)運單號碼下方點擊【修改】即可。
8、發(fā)貨注意細節(jié)有哪些？
1）發(fā)貨時使用”無需物流“無法修改物流信息。
2）發(fā)貨的物流信息需要與實際發(fā)貨的物流公司和物流單號一致，以防止出現(xiàn)發(fā)貨報錯，若出現(xiàn)發(fā)貨報錯建議按照發(fā)貨報錯提醒進行修改。
3）家裝訂單發(fā)貨后無法修改單號。
4）如發(fā)貨選擇在線下單，若配送公司攬收成功，回傳了攬收狀態(tài)后，則不允許再修改運單號。
以上就是關(guān)于天貓物流全鏈路數(shù)據(jù)看板的解讀內(nèi)容，請商家知曉。
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