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    拼多多商家“優先發貨”&“指定快遞”設置入口

    2020-10-19 12:07:49 來源：拼多多 文/qp 人氣：23679
    拼多多商家在對訂單進行發貨時，一定遇到消費者前來咨詢能否安排優先發貨，或者想要指定發貨快遞，商家在面臨大量訂單時，經常會忘記給消費者的備注，倉庫有時候也不能及時跟進，這樣不僅會影響消費者的購物體驗，還很可能會拜拜流失這一單，不過現在拼多多針對發貨問題上線安排“優先發貨”及“指定快遞”功能，商家再也不會忽略消費者的要求了。
    一、功能入口
    1、消費者咨詢
    【優先發貨】：當買家表達發貨時間訴求時，聊天頁面會提示。商家點擊【設置優先發貨】后，選擇發貨時間，點擊確認，設置優先發貨。
    拼多多優先發貨1拼多多優先發貨2
    【指定快遞】：當買家來咨詢指定快遞且商家也同意后，聊天頁面會提示商家指定快遞。當買家來咨詢指定快遞且商家也同意后，聊天頁面會提示商家指定快遞。
    拼多多指定快遞1拼多多指定快遞2
    2、“待發貨”訂單卡片
    會展示“優先發貨”、“指定快遞”固定入口。
    拼多多優先發貨&指定快遞
    二、【優先發貨】&【指定快遞】常見問答
    1、設置了“優先發貨的時間”或“指定快遞”，還能修改嗎？
    可以，倉庫打單前可修改。
    2、指定快遞發貨可選哪些快遞指定？
    近30天發貨使用過的快遞，商家不支持的快遞無法指定。
    3、如果沒有在設置時間前發貨，或者沒有按照指定的快遞公司發貨，對店鋪有什么影響嗎？
    設置優先發貨暫不影響店鋪“店鋪處罰”及“店鋪數據”；但商家仍需要按照訂單本身的履約時間發貨，否則會導致店鋪處罰。
    3、消費者還沒下單，為什么提示我設置優先發貨或指定快遞？
    設置優先發貨時間后，消費者24小時內的支付訂單都以該時間調整訂單排序。
    設置指定快遞后，消費者24小時內的支付訂單都會默認指定該快遞。
    4、為什么我看不到優先發貨或指定快遞的入口？
    該功能正在逐步開放中，敬請期待。
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