抖音為了能夠更快提醒商家服務消費者,及時響應咨詢。抖音飛鴿APP的消息提醒升級了三大功能。分別是“消息未回復強提醒”、“懸浮球”和“站內消息提醒”功能。來看看這些功能都時如何設置及展現的吧。
一、設置路徑
消息未回復強提醒和懸浮球功能,設置路徑如下:
打開抖店飛鴿APP,點擊右上角【設置】圖標,或者也可以點擊上方消息欄,進入快速設置頁面,打開對應功能所需權限。權限設置頁根據商家所使用的手機型號進行自適應引導,商家按照頁面指引完成即可。
二、功能介紹
1、消息未回復強提醒功能
打開未回復強提醒功能后,如果有消息在消費者發出2分30秒時商家仍未回復,APP會彈出頁面,提醒商家趕緊處理。
注意:強提醒只在8點-23點提醒,每日最多提醒10次。
2、懸浮球設置
懸浮球功能打開后,會在所有頁面上方浮有抖店標記,點擊此標記后會快速跳轉回抖店APP會話頁面,便于商家及時收到和處理消費者咨詢。懸浮球上的數字為商家當前未讀的消息數量。
注意:目前只有安卓手機支持懸浮球功能,蘋果手機暫時無法實現。
打開懸浮球功能后頁面展示如下:
3、站內消息提醒
當商家正在處理消費者咨詢或者在抖店其他非會話頁面瀏覽時,如果有新用戶或者新消息進入,會在APP內上方增加消息提醒。其中包括發送新消息的消費者昵稱和消息內容的第一行,點擊此提醒消息后會跳轉去對應的聊天頁面,便于商家及時響應新咨詢。
為了方便抖音商家們操作,飛鴿將會不斷更新功能,甩手網都將會給大家及時分享。
推薦閱讀:
*本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:
甩手網