抖音小店虛假宣傳商品功效常見行為，別踩坑了！

2021-05-15 14:06:05 來源：抖音文/qp 人氣：24443

抖音平臺一直打擊虛假宣傳的行為，其中就包括“功效虛假宣傳”，指創作者進行商品分享時，對商品功效進行沒有依據、虛假夸大描述，引人誤解的營銷推廣行為。常見于化妝品（美妝）、食品、個護家清、家紡配飾等品類商品。各位商家和創作者在分享商品時可要注意以下功效虛假宣傳行為，別不小心踩坑了！

一、功效虛假宣傳行為的類型

判定功效虛假宣傳行為，主要關注商品真實的功效，與創作者宣傳、宣稱的商品功效是否真實一致，明示或暗示商品實際不具有的功效、或宣傳的商品功效與實際情況不一致，都會被認定功效虛假宣傳。常見的功效虛假宣傳包括以下類型：

1、宣稱商品具有“實際不具有”的功效

（1）未將普通商品與醫療、保健商品、藥品做明確區分，混淆商品效果；

包括未將「化妝品」與「醫療類產品」效果做明確區分，未將「普通食品」與「保健食品」「藥物」做明確區分等，混淆商品效果/功效。

例如：

- •宣稱某款家用臉部按摩儀可用于除皺、預防面部衰老，與超聲刀等微創手術一樣；

- •宣傳某堿性飲用水可通便、清咽，調節身體酸堿度；

（2）虛假或夸大宣傳商品功效

包括普通商品宣稱特殊用途商品功效，以及宣稱商品不具有的其他功效，常見于化妝品、食品行業違規宣傳。例如：

- •普通化妝品宣傳具有特殊化妝品功效，普通“去屑”化妝品宣稱具有“防脫發”功效；

- •特殊化妝品宣稱其他不具有的功效，“防脫發”化妝品宣稱具有“防曬”功效，“美白”化妝品宣稱具有“抗皺”功效；

用于染發、燙發、祛斑美白、防曬、防脫發的化妝品以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品。

（3）普通商品宣稱具有特殊醫學用途或特殊成分功效

特殊醫學用途或含特殊營養成分的商品，是主管部門批準的特殊商品，其成分與普通商品不同，專門滿足特定人群需要，普通商品宣傳時不可明示或暗示具有特殊醫學用途或特殊成分。

常見違規類型為普通食品宣稱具有特殊醫學用途、特殊營養成分等，例如：

- •普通配方奶粉宣稱含有“深度水解乳清蛋白”，易吸收消化；

- •普通風味飲料含有極少量唾液酸成分，宣稱為“燕窩產品”，具有特殊營養價值；

（4）其他宣稱商品實際不具有的功效的行為

例如：

- •礦泉水宣稱含糖量低，具有減肥功效；

- •普通白酒商品宣稱具有消除緊張和焦慮、解除疲勞等功效；

- •宣稱戴上翡翠手鐲可促進排毒、養顏、延年益壽；

2、明示或暗示普通商品具有醫療、保健等功效

普通商品不具有特殊功效，創作者宣傳時應注意，不得明示或暗示普通商品具有醫療、保健等功效。包括但不限于：

（1）涉及醫療效果、藥用、醫用、醫學、疾病相關描述內容

即宣稱普通商品具有醫療效果、可治療與預防疾病、可調節身體機理，或借助宣傳商品某些成分的作用明示或暗示其具有醫療、疾病治療作用等的描述。

例如：

- •宣稱某款蘇打餅干很健康，可以消炎祛痘；

- •宣稱某品牌牙膏為“殺幽牙膏”，可調節腸胃、治療幽門螺旋桿菌；

- •宣傳某款蒸餾飲用水含糖量低，具有預防高血脂功效；

- •宣傳某含有氨基酸的普通配方奶粉易吸收，可調節腸道菌落平衡；

【常見違規宣傳描述】

- •使用醫療及病理性術語的：處方、藥方、藥用、藥物、醫療、醫治、治療、免疫調節、止血、補血、清熱解毒、驅寒解毒、補氣血、護肝、深度解肝毒、防止膽固醇在體內蓄積、改善腸胃道、修復血管和神經、清肝瀉火、養陰潤燥、除煩止渴、益氣補中、調和中藥、重建軟骨、修護磨損軟骨、養骨加固、軟骨生成劑、激軟骨生長、馬上尿的暢、馬上精力旺、將肥肉轉化為瘦肉、激活自身左旋肉堿分泌機能、降糖、排毒降血、脂抗衰老、軟化血管、潤腸、活血、持久增大等；

- •使用各類疾病及病患名稱的描述：各類皮膚病名稱、高血壓、肝纖維化、改善偏食癥、刀傷、關節痛、凍瘡、燒傷、燙傷、丘疹、膿皰、癬、腳氣、皮炎、毛囊炎、傳染性濕疹、痤瘡、皮膚感染、皮膚腐爛、過敏、消浮腫、祛脂肪粒、婦科疾病、皮膚面部痙攣、脂溢性脫發、病變性脫發、毛囊激活、酒糟鼻、降血壓、痙攣抽搐、消除斑點、妊娠紋、斑禿、體臭、陰臭、美容治療、提高精子活力、修五臟、肝細胞再生、抑制多種病菌、補腎、壯陽、無激素增高、瘦身、瘦臉、瘦腿、促生長、二次發育、補鈣增高、滋陰補陽等；

- •明示或暗示醫療作用和效果的詞語：如治療、治愈、治愈率、康復率、愈合、抵抗、消炎溶脂、吸脂、燃燒脂肪、防癌、抗癌、防止禿頂等；

（2）明示或暗示普通商品具有保健功效

即明示或暗示普通商品具有保健產品具有的功效，或其他保健功效。例如：

- •宣傳某碳酸汽水可促進血液循環、提神醒腦，能輔助降血脂；

- •宣傳某品牌乳膠枕頭具有靜音、安神功效，改善睡眠提高睡眠質量；

3、表示產品功效、效果、安全性等的斷言或保證

《廣告法》等法律、法規規定，廣告內容不得表示產品功效、安全性的斷言或保證。表示產品功效、效果的斷言或保證為虛假宣傳，包括利用行業協會、專業人士、受益者等的名義或者形象作推薦、證明的行為。

（1）產品功效、效果、收益等的斷言或保證

即對使用產品、服務后的未來功效、效果、安全性作出明示或暗示的保證性承諾，及使用產品、服務后能獲得健康等保證性表述。例如：

- •含有“100%有效”、“奇效”、“神效”及“零風險”、“安全”、“無毒副作用”、“無依賴”等保證承諾性表述；

- •含有“七天見效，讓你的肌膚白起來”等使用后的效果承諾；

（2）使用他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用的

即通過醫療機構、醫生、消費者或受益人等他人名義或形象推薦、證明產品效果，使人誤解其功效的宣傳行為。例如：

- •以消費者名義描述使用前后的效果表明化妝品功效；

- •以三甲醫院醫生的形象描述產品成分保證產品使用功效；

商家描述產品功效引用研究數據、專利等的，需明確表明數據來源及出處，展示專利證書或其授權書，并對數據的真實性負責。創作者介紹商品功效信息需與商品詳情頁的內容保持一致，或明示數據來源及出處，展示專利證書或其授權書，否則也被認定為虛假宣傳。

4、宣稱商品非正常用途，涉嫌侵害消費者人身安全的

即明示或暗示具有的非正常用途，可能給消費者造成人身安全的行為。

（1）對非食品類商品做食用、可食用描述

例如：

- •宣稱某洗臉皂可食用以描述其健康、安全；

- •吞食某款牙膏以描述其低敏性；

（2）宣稱商品可替代母乳、藥品等

包括宣稱食品、母乳代用品等可替代母乳，及保健、膳食品等可替代藥品的行為。

例如：

- •宣稱某嬰兒輔食營養成分足，可不用喝母乳；

- •宣稱某膳食品為藥材原料，生病時可泡水喝不用吃藥；

二、功效虛假相關重點問題

1、普通化妝品是否可宣傳功效？

普通化妝品具有功效功能的，可以進行宣傳，宣傳時需與商品實際功效信息保持一致，不可虛假、夸大宣傳，不可宣傳普通化妝品功效范圍以外的功效（含特殊化妝品功效），不可宣傳實際不具有的功效。

根據法律法規，普通化妝品的功效范圍包括：祛痘、滋養、修護、清潔、卸妝、保濕、美容修飾、芳香、除臭、抗皺、緊致、舒緩、控油、去角質、爽身、護發、防斷發、去屑、發色護理、脫毛、輔助剃須剃毛共21種。

2、什么是特殊化妝品？

特殊化妝品指用于染發、燙發、祛斑美白、防曬、防脫發的化妝品以及宣稱新功效的化妝品。國家對特殊化妝品實行注冊管理，未經注冊不得生產、進口。宣傳特殊化妝品需嚴格按照商品注冊的功效范圍宣傳，不可宣傳實際不具有或未經注冊的功效，不可宣傳明示或暗示具有醫療作用，或其他虛假、引人誤解的內容。

新功效：除5種特殊化妝品功效（染發、燙發、祛斑美白、防曬、防脫發）及21種普通化妝品功效范圍以外的其他功效。

3、如何管理育發、脫毛、美乳、健美、除臭五類化妝品？

原《化妝品衛生監督條例》規定聲稱育發、脫毛、美乳、健美、除臭功效的為特殊化妝品，根據2021年1月1日生效的《化妝品監督管理條例》，育發、脫毛、美乳、健美、除臭納入普通化妝品或不屬于化妝品管理，未取得特殊化妝品行政許可批件的，監管部門不再審批，亦不再以特殊化妝品管理。但需注意，即使作為普通化妝品，宣傳功效時也應與商品實際功效保持一致，不可虛假或夸大功效，不可宣傳實際不具有的功效。

4、如何明確商品是否為特殊化妝品？

可以在「商品詳情頁」查看商家展示的特殊化妝品批件，或披露的對應參數，確認商品為特殊化妝品后才可以宣傳特殊化妝品效果。宣傳特殊化妝品功效時，需與商品詳情頁和商品實際情況一致。

5、什么是保健產品具有的功效？

保健產品具有的功效，指經向國家有關部門注冊申請、批準的保健食品聲稱的保健功能，目前監管部門依法批準注冊的保健食品允許聲稱的保健功能主要有27類。普通商品不可宣傳保健產品具有的功效，亦不可虛假宣傳功效。

保健食品功能聲稱及常見的虛假宣傳表述：