抖音平臺為規范商家經營行為,優化平臺秩序,特新增《百應MCN機構管理規范》,來看規則詳情。
現該規則于2021年8月5日對外公示,并于2021年8月12日正式生效。
一、【適用范圍】
本規則適用于巨量百應平臺(以下簡稱“平臺”)內(域名為buyin.jinritemai.com)的巨量百應達人機構(以下簡稱“百應達人機構”或“MCN機構”)。
二、【入駐及清退】
因違規被平臺清退后:
關閉巨量百應平臺的所有功能權限;
解除其與達人的綁定及結算綁定關系,傭金將直接結算至達人賬戶(如:達人將恢復至MCN機構綁定前的PID);
在百應機構賬戶中已充值的未消耗千川額度,可聯系客服完成退款和賬戶注銷。
三、【經營考核】
入駐后,MCN機構除需遵守該市場的商品發布、交易、服務保障、考核等要求外,需同時遵守《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《商家違規行為管理規則》及其他相關協議或規則。同時需滿足:
(一)不得提供虛假信息,包括但不限于:
1.提供虛假MCN機構資質,如營業執照經營范圍、注冊成立時間、注冊資本等;
2.提供虛假達人信息,如未提供真實有效的達人身份信息、未與達人簽署真實有效的簽約合同等。
(二)需規范經營,不得出現違規行為,包括但不限于:
1.發布違法違規內容,發布的信息中含有《【發布違禁商品/信息】實施細則》相關內容
2.冒用平臺名義,冒用平臺名義對外發布信息或未經平臺授權使用平臺及關聯公司名稱及logo
3.損害平臺聲譽,對平臺進行惡意詆毀,傳播不實言論,損害平臺聲譽
4.不當獲取/使用信息,未經平臺授權獲取平臺商業信息/他人信息,或未經允許發布、傳遞、出售平臺商業信息/他人信息
5.獲取不正當利益,如向簽約達人進行不正當收費等
6.違規開展授權業務,超出授權及約定范圍對外進行宣傳和合作
7.侵犯他人權益:如不當使用他人權利、泄露他人信息、騙取他人財物、騷擾他人等;
8.違規獲取流量或激勵,使用非常規手段賺取流量或平臺激勵
9.違規開展代辦業務,代賬號解封/限售類目開店/口碑分**/代**/代過新手期等行為
10.不正當競爭,以虛假條件,或其他不正當手段鼓動達人換MCN機構或散布其他MCN機構的不實信息或詆毀其他機構
11.直播業務中,實際主播與MCN機構提交的主播賬戶身份信息不符
(三)需符合平臺運營要求,包括但不限于:
1.恰當履行與達人簽署的合作協議,或因顯失公平、附加不當條件等與達人產生糾紛,未妥善解決,造成惡劣影響;
2.對簽約達人進行管理,簽約達人需遵守《電商創作者管理總則》、《電商創作者添加商品行為規則》等;
3.符合平臺對MCN機構的運營考核指標要求。
四、【MCN機構信用分】
平臺對MCN機構進行信用分管理,當信用分被扣除到節點時,平臺將對MCN機構進行節點處理,具體措施,詳見《機構信用分管理實施細則》
每個MCN機構初始擁有信用分120分,MCN機構可通過如下活動及考核獲得加分,信用分總分上限為150分:
參加平臺級MCN機構賽道活動,并在活動結束后位列Top榜單,可獲得相應加分(具體以屆時參加的平臺活動規則為準);
輸出首次躍遷L3+級別聯盟作者≥2人,可獲得10分/次的加分。
MCN機構信用分以MCN機構完成入駐當日為起始日,365日做更新,低于基礎分值120分的MCN機構信用恢復至基礎分120分,高于基礎分值的MCN機構信用分值保持不變。
如MCN機構信用分更新日,MCN機構處于處罰執行期,則待處罰期結束后再進行更新。
五、【違規處理細則】
平臺根據違規行為的情節嚴重程度,可采取包括但不限于:MCN機構信用分扣除、清退賬戶及平臺認為必要的其他處理措施。 若商家多次違規后拒不整改、多條并犯,或對平臺造成惡劣影響,平臺有權加重處理。具體違規內容及違規處理措施詳見《百應機構違規處理一覽表》。
關于違規處罰及申訴:
每月1號平臺會以預警單/站內信形式做判罰處理通知,MCN機構可在6個自然日內通過百應客服/郵件方式進行申訴。如MCN機構申訴不成立或超期未申訴的,平臺會于每月14號執行違規處理,并根據積分結果執行節點處理。
對于出現違法違規或對平臺造成重大損失的情況,平臺有權隨時執行違規處理。MCN機構在收到處理后可在7個自然日內通過百應客服/郵件方式進行申訴。
六、【附則】
1.本規范于2021年8月12日首次生效。
2.平臺有權對本規范進行不定期修訂,并根據法律法規的規定執行公示程序。若修訂內容涉及交易規則的,則將根據法律法規規定另行執行征求意見程序 。 若MCN機構不同意修訂后的規則的,可通過平臺指引申請停止使用平臺服務 。
3.平臺MCN機構相關行為,發生在本規則生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規則。發生在本規則生效之日或修訂之日以后的,適用本規則。
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