抖音小店商家看過來,抖音飛鴿支持一鍵跳轉至等待時長最長的會話了,快來了解!
1、關閉會話后一鍵跳轉至等待時長最長的會話
默認使用快捷鍵“esc”關閉會話,關閉后默認跳轉至等待時長最長的會話,推薦使用此默認設置有效提升客服3分鐘回復率~
客服也可以按自己的接待習慣自主設置關閉會話后的跳轉順序,在【客服管理】-【個人設置】-【基礎設置】-【個人接待設置】中還可以選擇“跳轉至列表的下一個用戶”,即關閉會話后一鍵進入列表中排在下一個的會話,但注意這樣設置也許會遺漏即將超過3分鐘回復的會話喔~
2、設置快捷鍵一鍵跳轉至等待時長最長的會話
如果不想關閉會話,但需要一鍵跳轉至等待時長最長的會話,可以在【客服管理】-【個人設置】-【快捷鍵設置】中自主設置快捷鍵,使用快捷鍵一鍵跳轉至等待時長最長的會話。
抖音飛鴿支持一鍵跳轉至等待時長最長的會話,功能開放之后商家就可以操作了!
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