快手電商平臺最新發(fā)布了關(guān)于2022年1月超時(shí)未發(fā)貨訂單清理的公告，具體公告內(nèi)容如下：
為提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，規(guī)范商家推廣行為，營造公平健康的電商環(huán)境，即日起對2022年1月前應(yīng)發(fā)未發(fā)訂單進(jìn)行專項(xiàng)治理。若您的小店還有2022年1月訂單超時(shí)未完成發(fā)貨，請您在3月30日前盡快完成發(fā)貨，逾期將按照平臺違規(guī)管理規(guī)則進(jìn)行處罰，訂單明細(xì)見商家后臺。感謝您的配合。
一、訂單清理規(guī)則
1、針對2022年1月前所有應(yīng)發(fā)未發(fā)訂單，請商家盡快在3月30日前完成發(fā)貨，逾期將按《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=i8sdzFBn7P中服務(wù)違規(guī)進(jìn)行處罰。
2、對于已確定無法發(fā)貨的訂單或買家無法等待需要退款的，商家應(yīng)聯(lián)系買家積極處理，并酌情給予買家一定賠償安撫，不應(yīng)拒絕退款。
二、溫馨提示
1、待發(fā)貨&延遲發(fā)貨訂單管理指南：
快手小店"超時(shí)發(fā)貨訂單"處理指南，記得收藏
以上通知，快手小店商家要知悉。
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快手關(guān)于2021年超時(shí)未發(fā)貨訂單清理的公告
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