淘寶千牛如何開通客戶服務(wù)平臺(tái)？流程是怎樣的？淘寶開店的商家還不了解流程，可以來學(xué)習(xí)以下功能開通步驟：
步驟如下：
第一步：請(qǐng)安裝5.07.02版本以上的千牛客戶端，下載千牛官網(wǎng)上最新版本。
第二步： 在千牛搜索欄中搜索“客戶服務(wù)”，點(diǎn)擊后即可進(jìn)入客戶服務(wù)平臺(tái)插件中。注意注意注意第一次必須要用【主賬號(hào)登錄授權(quán)】才能用。
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子賬號(hào)被授予“客戶服務(wù)平臺(tái)”的權(quán)限才能進(jìn)行使用（客服主管賬號(hào)默認(rèn)有此權(quán)限），設(shè)置方法如下：
權(quán)限設(shè)置方法一：子賬號(hào)從千牛進(jìn)入插件時(shí)，若無權(quán)限會(huì)跳出申請(qǐng)權(quán)限彈窗，選擇申請(qǐng)權(quán)限點(diǎn)或者客服主管崗位后提交，主賬號(hào)收到消息后審批通過后即可。
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權(quán)限設(shè)置方法二：在子賬號(hào)員工管理后臺(tái)，點(diǎn)擊“修改權(quán)限”，找到千牛權(quán)限類，點(diǎn)擊"修改權(quán)限"，如果希望該子賬號(hào)能夠看到客服平臺(tái)所有功能，則勾選“客戶服務(wù)平臺(tái)”點(diǎn)擊保存即可。
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如果不希望該子賬號(hào)看到客服平臺(tái)所有功能，則不勾選“客戶服務(wù)平臺(tái)”，而是勾選你想要該子賬號(hào)看到的具體子功能，比如實(shí)時(shí)監(jiān)控、不良接待等，點(diǎn)擊保存。
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蘋果系統(tǒng)啟用方法如下（非蘋果用戶此處請(qǐng)忽略）：
第一步：插件工作臺(tái)，點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕。
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第二步：在“工具欄插件”中的“客服管理”分類中，找到“客戶服務(wù)”，點(diǎn)擊開啟。
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第三步，插件首頁(yè)右側(cè)欄中，即出現(xiàn)“客戶服務(wù)”插件，點(diǎn)擊即可進(jìn)入。
需要在淘寶千牛開通客戶服務(wù)平臺(tái)的商家，快跟著以上步驟操作起來吧。
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