當Shopee蝦皮賣家暫時無法管理商店時，可以開啟休假模式來停止接單，以避免因無法準時出貨而造成被計分或是遲發(fā)貨率超標等情況。在本篇文章中將帶你學習到在暫時無法管理商店時，可以開啟休假模式，并且在休假前準時出貨已下單的訂單，避免遲發(fā)貨率上升。

一、當您啟用休假模式后，將會對您的商店產生以下影響，請您謹慎開啟休假模式：

您的所有商品會顯示為“售完”，將無法被搜索、瀏覽

【立即購買】按鈕將被禁用，買家將無法把您的商品加入購物車或是購買您的商品

您的商品將不會出現在分類和熱門標簽頁面

您將無法創(chuàng)建商品和編輯商品

當有人發(fā)起聊天時，將會激發(fā)自動回復

二、當您關閉休假模式后，商店將發(fā)生以下變化：

您的所有商品將在1小時內恢復到開啟休假模式之前的庫存數量

買家將能夠下新訂單

可以編輯或添加產品

您的商品最多可能需要24小時才能根據推薦重新顯示在購物前臺

關閉休假模式后，要在3小時后才能重新開啟休假模式

啟用/關閉休假模式需要多久的系統工作時間?

啟用：啟用休假模式后，約需1小時生效，請耐心等候。開啟休假模式后可以隨時關閉。

關閉：關閉休假模式后，約需1小時生效，且要在3小時后才能再次開啟休假模式。

三、如何開啟休假模式？

開啟休假模式將暫停新訂單的產生，這可以在您休假時避免因無法準時出貨，而造成被計分或是遲發(fā)貨率超標等情況。

您可以通過【賣家中心>>設置>>商店設定】頁面進行【單店操作】或【批量操作】：

【單店操作】：當前商店將開啟休假模式

【批量操作】：所有商家的商店都將開啟休假模式

雖然休假模式可以避免買家新下訂單，但您仍需要準時出貨現有的訂單。

四、提醒

1、在批量操作完成之前，該主/子賬戶下的所有商店（已授予管理權限的）都不能操作休假模式

2、批量開啟休假模式之后，您可以在頂部通知欄中查看結果；點擊【下載】可以查看商店未能成功開啟休假模式的原因（以文件中的具體原因為準）

五、休假模式開啟后，前后臺會如何顯示？

啟用休假模式后，您的商店將會出現休假模式信息，如下顯示：

買家可以于您的商店首頁看到休假模式信息，顯示如下：

六、準時出貨啟用休假模式前的訂單

若出現因員工休假而人力短缺的情況，建議您隨時確認訂單進度并遵守出貨期限。

為了確保在休假前可以準時發(fā)出所有待出貨訂單，請選擇【出貨時間-從最舊到最新】來排序現有訂單，這樣您就能清楚地知道每天需要出貨多少筆訂單。

七、啟用/關閉休假模式需要多久的系統工作時間?

啟用：啟用休假模式后，約需1小時生效，請耐心等候。開啟休假模式后可以隨時關閉。

關閉：關閉休假模式后，約需1小時生效，且要在3小時后才能再次開啟休假模式。

八、為聊聊設置自動回復

當您暫時無法管理商店時，您可以設置聊聊自動回復，以維護商店的聊聊回復率。您可以通過自動回復告知買家您已休假，這有助于管理他們的預期，從而提高買家滿意度。

當您開啟休假模式時，您可以通過網頁版聊聊或賣家中心設置自動回復。

九、如何設置一個好的自動回復？

優(yōu)質的自動回復應包含買家希望得知的關鍵信息：

休假時間段

預計多久能回復聊聊

感謝買家對您的商店與商品的關注

范例

中文：

親愛的買家，感謝您關注我們的商品。商店將于6月1日至6月10日暫停營業(yè)。在此期間，我們會在48小時內回應您的聊聊。感謝您的耐心等待與配合，我們將盡快與您聯系。

英文：

Hi,thank you for your interest in our products.We will be away from 1st June to 10th June.Messages will be replied within 48 hours during this period.Thank you for your patience and we will get back to you the soonest we can.

注意遲發(fā)貨率及訂單未完成率

若您未能及時開啟休假模式，而造成遲發(fā)貨或訂單無法完成的情況，建議您先與買家溝通，并為無法準時出貨或取消訂單的狀況表達歉意。

以上就是關于如何開啟Shopee蝦皮休假模式的相關介紹，希望蝦皮賣家看完能有所收獲。

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