為解決快手達人客服無法解答cps訂單中有關(guān)物流問題的買家咨詢問題,快手平臺上線「達人客服查看物流軌跡」能力,有效降低客服溝通成本,提升買家咨詢滿意度。來看功能設(shè)置:
操作方式:
打開小店客服工作臺-個人訂單,找到對應(yīng)的貨主訂單(即標(biāo)記為「商家發(fā)貨」的訂單),點擊【查看物流】。
點擊【發(fā)送物流】,即可向買家發(fā)送物流軌跡信息。
以上為本次甩手關(guān)于快手達人客服如何查看物流軌跡的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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