作者宣傳的商品品牌與商品詳情頁不一致,擾亂抖音平臺秩序,抖音禁止此類違規宣傳行為,一經發現,抖音將依據平臺規則及創作者與平臺簽訂的服務協議,視違規情節采取警告、下架違規商品、阻斷直播、扣除信用分、暫停或永久關閉商品分享功能等處置措施。
一、什么是“品牌不一致”?
品牌不一致指,直播間背景板、口播、字幕、賣點文案、直播/短視頻畫面、管理員評論、賬號信息等場景顯示的商品品牌信息,與正在分享的商品品牌不一致、不匹配,誤導消費者的行為。
二、有哪些行為會被判定為“品牌不一致”?
包括但不限于:
1、主播口播指向一個任意品牌,實際對應商品無品牌或為其他品牌;
案例1:口播“伊利”24盒,6月生產,“講解中”商品為蒙牛商品鏈接
2、直播畫面存在2個或以上商品,其中直播間信息(包含口播、標簽、貼紙、背景板宣傳語、活動信息等)指向其中一個品牌商品信息,實際對應商品非該品牌,造成消費者混淆;
案例:直播畫面上方為李子柒品牌商品,下面綠色商品為其他品牌,且無法明確辨識該品牌,直播間貼紙上的信息指向李子柒品牌,實際對應商品為其他品牌;
3.直播背景板指向一個任意品牌商品,實際主播講解中商品非該品牌或無品牌,且高度相似,造成消費者混淆;
案例:背景板展示小米耳機xx型號,主播實際講解中為非該品牌耳機,由于兩款耳機高度相似,造成消費者混淆講解中商品也為小米品牌;
三、違規處理
若創作者涉及以上違規情形,平臺有權單方面判定用戶違規性質及適用的處理標準,并對該用戶作出進一步處罰。
依據《電商創作者管理總則》《電商創作者帳號管理規則》《電商創作者違規與信用分管理規則》 ,涉及品牌不一致相關判罰,包括但不限于:
用戶資料重置;
抖音號重置;
違規視頻僅個人主頁可見;
下架違規購物車;
賬號商品分享功能停用整改/永久關閉功能;
主播違規警告提示;
直播間商品下架;
涉嫌違規內容直播中斷/封禁開播/永久封禁直播功能;
永久封禁帳號。
注:若用戶單次違規情節嚴重,對抖音平臺的正常運營秩序造成嚴重影響,抖音平臺有權單方面判定用戶違規性質及適用的處理標準,并對該用戶作出進一步處罰。
以上為本次甩手關于抖音「虛假宣傳:品牌不一致」實施細則的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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