抖音發布公告,將開展賣劣質商品、普通商品宣傳壯陽等虛假功效的治理,具體如下:
一、關于售賣劣質商品專項治理公告
為了維護消費者的合法權益和平臺良性的生態環境,近期平臺將開展售賣劣質商品治理專項,針對商家銷售嚴重劣質、貨不對板等問題商品的情形進行重點治理。
甩手網獲悉,針對銷售嚴重劣質、貨不對板等問題商品(包括劣質同款商品)的店鋪及其關聯主體店鋪,平臺根據【商家—危及消費者權益】細則、店鋪關聯主體違規行為管理規則、【商家—關聯劣質/不合規商品】細則等規則,將采取包括但不限于停業整頓、清退店鋪、凍結違規所得、限制關聯店鋪在精選聯盟推廣等處置手段。
請各位商家做好商品品質保障及消費者售后體驗保障,避免因此造成不必要損失。
二、關于普通商品宣傳壯陽等虛假功效的治理公告
抖音平臺近期收到消費者針對部分壓片糖果、清潔濕巾、延時噴霧等壯陽效果的投訴反饋,經平臺核查發現少部分商家存在夸大宣傳商品效果,如壯陽、減肥等虛假描述;或在直播間/短視頻以隱晦暗示效果作為噱頭,在售賣過程中進行夸大虛假宣傳,上述行為嚴重侵害了消費者權益,平臺生態帶來了惡劣的影響。
為保護消費者權益、維護平臺經營秩序,即日起,平臺將對該類違規行為,進行專項整治。此類問題商品一經發現,平臺將根據《【商家—危及消費者權益】實施細則》《【商家-虛假宣傳】細則-抖音電商學習中心》等平臺規則視違規情節嚴重程度,針對商家采取包括但不限于停業整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結/扣除違規貨款等處理措施。
針對部分創作者在推廣商品環節(包括直播/短視頻等)暗示壯陽、減肥等功效的違規情況,平臺有權依據《【虛假宣傳】實施細則》《【違規營銷-違規買贈】實施細則》《「服務履約:售后服務不符」違規細則》中的相關規定,對創作者采取包括但不限于封禁開播權限、關停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施。
請各位商家和創作者及時自查整改,避免出現任何形式的虛假承諾和擾亂平臺秩序的行為。
抖音開店的商家要遵守抖音規則,不得違規。
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