為進一步提升天貓過敏包退服務(wù)體驗，天貓擬升級《過敏包退服務(wù)規(guī)范》。本次規(guī)則于2023年2月8日公示，于2023年2月15日生效。詳細內(nèi)容如下：
主要變更點：
修改商家響應(yīng)時效，由48小時改為24小時；
修改未履約賠付標準，由100元固定金額改為實際退款金額30%（5-100元）；
修改買家舉證要求；
優(yōu)化服務(wù)發(fā)起路徑；
新增商家加入路徑；
新增過敏包退服務(wù)細則，明確僅退款和退貨退款協(xié)商不一致情況下平臺介入處理標準等；
部分規(guī)則表述/格式調(diào)整。
變更內(nèi)容如下：
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以上為本次甩手關(guān)于天貓修改《過敏包退服務(wù)標準》的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！
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