為進一步提升天貓過敏包退服務(wù)體驗,天貓擬升級《過敏包退服務(wù)規(guī)范》。本次規(guī)則于2023年2月8日公示,于2023年2月15日生效。詳細內(nèi)容如下:
主要變更點:
修改商家響應(yīng)時效,由48小時改為24小時;
修改未履約賠付標準,由100元固定金額改為實際退款金額30%(5-100元);
修改買家舉證要求;
優(yōu)化服務(wù)發(fā)起路徑;
新增商家加入路徑;
新增過敏包退服務(wù)細則,明確僅退款和退貨退款協(xié)商不一致情況下平臺介入處理標準等;
部分規(guī)則表述/格式調(diào)整。
變更內(nèi)容如下:
以上為本次甩手關(guān)于天貓修改《過敏包退服務(wù)標準》的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
更多推薦:
天貓新品規(guī)則優(yōu)化調(diào)整,具體變更點有哪些?