淘寶天貓商家注意了!淘寶客服智能氣泡新測試方案來了!一起來了解這個(gè)功能吧。
商品詳情頁氣泡是:買家在商品詳情頁時(shí),算法識別出中高意向買家后,旺旺氣泡會跳出引導(dǎo)咨詢短語,對有商品購買意向但在猶豫中的買家提供主動服務(wù),提升客服與買家的交互機(jī)會,從而引導(dǎo)店鋪成交轉(zhuǎn)化。
特別注意:目前智能氣泡功能僅對金牌客服團(tuán)隊(duì)商家開放,如何查看是否金牌客服團(tuán)隊(duì)詳細(xì)介紹如下:
一、氣泡文案突出店鋪熱門問題方案
功能開啟入口:
天貓-客服-接待工具-智能氣泡-啟用功能
二、氣泡文案突出店鋪賣點(diǎn)方案
賣點(diǎn)場景及氣泡文案和進(jìn)入咨詢文案請商家們進(jìn)群進(jìn)行選擇是否支持透出。
那么關(guān)于淘寶客服智能氣泡新測試方案就介紹到這里,快去開啟智能氣泡功能吧。
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