為提高京東商家客服數(shù)據(jù)監(jiān)控能力、提高數(shù)據(jù)分析效率,京麥新增“客服數(shù)據(jù)”菜單,主要包括實時數(shù)據(jù)、接待數(shù)據(jù)、出勤管理、營銷數(shù)據(jù),商家及客服可以在京麥后臺直接查看咨詢數(shù)據(jù)。該功能將在10月底之前陸續(xù)上線,現(xiàn)有“京東客服管家”不受影響,可以繼續(xù)使用。
【菜單路徑】京麥-客服-客服數(shù)據(jù)
如您對“京麥-客服”中的功能有使用建議,以下為詳細介紹:
以上為本次甩手關(guān)于PC端京麥新增“客服數(shù)據(jù)”功能通知的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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京東客服是網(wǎng)店運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,優(yōu)秀的京東客服不僅需要具備專業(yè)的知識和技能,還需要深入了解京東客服的相關(guān)規(guī)則和功能操作流程。本專題為大家詳細介紹京東客服的相關(guān)知識點,幫助大家更好地掌握重要技能。
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