抖店攬收超時(shí)是如何定義的？攬收超時(shí)違規(guī)會(huì)被平臺(tái)怎么處理？來(lái)看抖音規(guī)則的規(guī)定。

一、攬收超時(shí)定義及違規(guī)判定

1.1 定義

商家在發(fā)貨后（上傳物流單號(hào)）的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)未在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

1.2 違規(guī)判定

系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定攬收超時(shí)訂單，每識(shí)別出一個(gè)攬收超時(shí)訂單，則會(huì)被記錄發(fā)貨/攬收超時(shí)1次，被判定后，系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過(guò)站內(nèi)信通知商家，商家可在【抖店后臺(tái)-店鋪-獎(jiǎng)懲中心-預(yù)警管理/賠付單管理】中查看預(yù)警信息及違規(guī)詳情。

二、攬收超時(shí)違規(guī)處理

2.1 消費(fèi)者賠付

（1）違規(guī)訂單賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：

訂單實(shí)際支付金額≤3元，不進(jìn)行賠付；

3元＜訂單實(shí)際支付金額<300元，賠付3元；

訂單實(shí)際支付金額≥300元，賠付1%，最高不超過(guò)30元 ；

（2）同一筆訂單被判定為發(fā)貨超時(shí)和攬收超時(shí)，僅對(duì)消費(fèi)者賠付一次；

（3）被判定為攬收超時(shí)的訂單，系統(tǒng)將在核實(shí)商家違規(guī)完成后發(fā)放賠付優(yōu)惠券，實(shí)際發(fā)券時(shí)間以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)。

2.2 其它處理措施

1）平臺(tái)將按周及日維度，計(jì)算商家超時(shí)攬收的訂單量及超時(shí)率，根據(jù)超時(shí)情況，采取警告、累計(jì)違規(guī)積分管理等處理措施。如商家發(fā)生多次違規(guī)行為，會(huì)被進(jìn)行多次積分管理。

2）對(duì)于發(fā)貨后超過(guò)48小時(shí)未攬收的訂單， 如消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)，將默認(rèn)同意退款并從商家賬戶自動(dòng)退款。

以上就是甩手網(wǎng)針對(duì)抖音商家-攬收超時(shí)實(shí)施細(xì)則的介紹，希望幫助大家了解清楚。

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