視頻號小店平臺新發(fā)布《視頻號櫥窗車?yán)遄?櫻桃商品體驗抽檢規(guī)范細則》，本次視頻號規(guī)則對車?yán)遄?櫻桃商品抽樣方式、抽樣規(guī)則有所規(guī)定，具體如下：

一、目的

為了提升視頻號櫥窗的商品品質(zhì)、保護視頻號櫥窗用戶的合法權(quán)益，騰訊將委托有資質(zhì)的第三方檢測檢驗機構(gòu)或平臺工作人員對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人銷售的商品進行不定期抽檢。若從中發(fā)現(xiàn)商品存在品質(zhì)、一致性、符合性等商品質(zhì)量問題，騰訊將依據(jù)《視頻號櫥窗達人【商品質(zhì)量問題】實施細則》、《視頻號櫥窗商家【商品質(zhì)量問題】實施細則》對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人進行違規(guī)處理。

二、適用范圍

本規(guī)范適用于視頻號櫥窗所發(fā)布的三級類目為車?yán)遄?櫻桃的商品。本規(guī)范未規(guī)定的，以《視頻號櫥窗生鮮類商品品質(zhì)抽檢管理規(guī)范》和視頻號其他平臺規(guī)則為準(zhǔn)。

三、抽樣方式

騰訊指定人員以普通視頻號櫥窗用戶身份在指定視頻號櫥窗購買樣品，委托給國家認可的檢測機構(gòu)進行檢測。

四、抽樣規(guī)則

騰訊根據(jù)視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人發(fā)布商品的銷售量、品質(zhì)原因退款率、質(zhì)量糾紛或舉報率、媒體曝光等綜合評估實施體驗抽檢。

線上購買抽檢抽樣原則：每批次抽取5KG且至少一個銷售單元以上的樣品。

五、檢驗方

騰訊指定的第三方檢測檢驗認證機構(gòu)或者視頻號櫥窗工作人員。

六、商品體驗項目要求及判定

6.1 商品體驗項目要求

6.2 綜合判定原則

抽檢項目出具抽檢體驗報告，體驗報告中體驗結(jié)論按如下方式作出判定：

（1）體驗項目全部符合相應(yīng)規(guī)范要求的，體驗結(jié)論為：“經(jīng)抽樣體驗，所檢項目符合《視頻號櫥窗車?yán)遄由唐敷w驗抽檢規(guī)范細則》要求，體驗結(jié)論為合格。”

（2）體驗項目有不符合相應(yīng)規(guī)范要求的，體驗結(jié)論為：“經(jīng)抽樣體驗，××項目不符合《視頻號櫥窗車?yán)遄由唐敷w驗抽檢規(guī)范細則》要求，體驗結(jié)論為不合格。”

（3）當(dāng)體驗項目中任意一項不符合《視頻號櫥窗車?yán)遄由唐敷w驗抽檢規(guī)范細則》規(guī)定，判定該批商品體驗結(jié)果為不合格；反之，判定該批商品體驗結(jié)果為合格。

6.3 違規(guī)處理

騰訊將針對抽檢不合格項目按照《視頻號櫥窗達人【商品質(zhì)量問題】實施細則》、《視頻號櫥窗商家【商品質(zhì)量問題】實施細則》分別進行違規(guī)場景評估，若視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人發(fā)布的同一商品同時存在兩種或兩種以上違規(guī)情形的，僅按照最嚴(yán)重項執(zhí)行。

七、其他要求

7.1 品質(zhì)抽檢

針對車?yán)遄?櫻桃商品污染物、農(nóng)藥殘留等品質(zhì)抽檢要求參考《視頻號櫥窗生鮮類商品品質(zhì)抽檢管理規(guī)范》中【6.6 水果檢驗項目】要求；

7.2 飛行檢查

對于銷售高峰期或其他平臺評估有需要的情況下，騰訊將委托指定的第三方檢測檢驗認證機構(gòu)或者視頻號櫥窗工作人員，進入商家發(fā)貨地對商品質(zhì)量進行飛行檢查，商家需接受并配合視頻號平臺人員或委派的第三方機構(gòu)人員對其發(fā)貨倉庫等地進行駐場監(jiān)督、飛行檢查等，監(jiān)督檢查項目包含原料、成品抽檢、發(fā)貨環(huán)節(jié)等，若發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)立即返工，整改至合格再發(fā)貨。商家必須予以配合，不得推諉拒絕，如有違反，平臺有權(quán)停止問題批次出貨，問題嚴(yán)重時直接終止合作。

八、附則

8.1 各方的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

8.2 騰訊 有權(quán)根據(jù)平臺運營情況對本規(guī)則進行不定期修訂，并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的，將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定征求意見。公示期結(jié)束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若各方不同意修訂后的規(guī)則的，可通過騰訊指引申請停止使用視頻號櫥窗功能。

8.3 各方應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，騰訊有權(quán)酌情處理。但騰訊對各方的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。各方在視頻號的任何行為，應(yīng)同時遵守與騰訊及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

以上就是視頻號櫥窗車?yán)遄?櫻桃商品體驗抽檢規(guī)范細則的內(nèi)容，商家請知悉！

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