為打造優(yōu)質的內容創(chuàng)作環(huán)境,規(guī)范抖音創(chuàng)作者行為,抖音發(fā)布創(chuàng)作者變現行為違規(guī)與賬號管理規(guī)則,下面是本次抖音規(guī)則的內容:
第一章 概述
1、目的和依據
隨著抖音創(chuàng)作者業(yè)務的飛速發(fā)展,抖音創(chuàng)作者群體日益擴大,經營手段日益豐富。為打造優(yōu)質的內容創(chuàng)作環(huán)境,規(guī)范抖音創(chuàng)作者行為,現根據現行國家法律、法規(guī)、規(guī)章及《抖音社區(qū)自律公約》、《抖音創(chuàng)作者品質經營公約》等相關協(xié)議及平臺規(guī)則,制定《抖音創(chuàng)作者變現行為違規(guī)與賬號管理規(guī)則 (試行)》。(簡稱“本規(guī)則”)
2、適用范圍
本規(guī)則適用于所有在抖音、抖音火山版客戶端及網頁端平臺(含各自簡化版、極速版等其他版本)以及上述平臺運營主體及/或其關聯公司擁有或運營的其他平臺(以下統(tǒng)稱為“平臺”),開通商品或服務分享等商業(yè)化合作功能的用戶(適用對象包含但不限于推廣電商類商品的創(chuàng)作者、提供生活服務類商品營銷的創(chuàng)作者及職人、提供巨量星圖任務訂單服務的創(chuàng)作者)及在網絡直播活動中直接向社會公眾開展營銷的個人(以下統(tǒng)稱“創(chuàng)作者”),以及創(chuàng)作者通過上述平臺上傳或發(fā)布的所有信息(包括但不限于文字、圖片、短視頻或直播)。
3、定義
1. 1. 違規(guī)行為處理:是平臺針對創(chuàng)作者的違規(guī)行為,采取的具有懲戒性質的處理措施。
2. 2. 風險行為管理:是平臺針對創(chuàng)作者已經或可能發(fā)生的風險行為采取的管理措施。
4、誠信承諾
1. 1.適用于本規(guī)則的創(chuàng)作者,應遵守相關法律法規(guī)及平臺的各項規(guī)則規(guī)范,共同維護抖音社區(qū)良好、綠色、健康的商業(yè)環(huán)境。
2. 2.創(chuàng)作者須在確保通過平臺上傳或發(fā)布的所有信息符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則要求的同時,不得利用違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則的其他內容為自身發(fā)布的內容導流。
5、效力級別
特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的,適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的,適用新的規(guī)定。平臺規(guī)則尚無規(guī)定的,根據法律規(guī)定或相關協(xié)議處理。
第二章 違規(guī)處理流程
1、違規(guī)判定
平臺基于數據主動排查、行政管理部門的通報/通知、司法機關的法律文書、平臺用戶投訴、新聞媒體曝光及其他合法合規(guī)渠道對創(chuàng)作者違規(guī)行為進行識別并判定。
2、違規(guī)處理
平臺識別并判定用戶違規(guī)的,將通過消息中心、違規(guī)管理等場景對用戶違規(guī)處理結果進行通知。
賬號及短視頻內容處理結果查詢可參考:
- •我-≡-抖音創(chuàng)作者中心-賬號檢測-開始檢測 可檢測賬號狀態(tài)和視頻狀態(tài)。
3、申訴處理
1. 1.針對被判定為違規(guī)的內容及賬號,平臺給予創(chuàng)作者規(guī)定期限內可申訴權利,平臺將參考創(chuàng)作者違規(guī)記錄及創(chuàng)作者申訴材料對創(chuàng)作者的申訴請求予以判斷。
2. 2.若申訴通過,平臺將在一定時效內撤銷違規(guī)處理。逾期未申訴或申訴失敗,違規(guī)處理不撤銷且不終止。
第三章 違規(guī)行為及處理
1、處理原則
1. 1.創(chuàng)作者違規(guī)行為惡劣、多次或大量違規(guī)拒不整改、多條并犯或因創(chuàng)作者違規(guī)行為對平臺造成惡劣影響的,平臺將采取關閉變現權限、禁止掛載變現相關標簽、限制提現等從重或加重處理措施。
2. 2.若創(chuàng)作者違規(guī)情節(jié)嚴重,對平臺的正常運營秩序造成嚴重影響,平臺有權通過合法有效途徑單方面判定創(chuàng)作者違規(guī)性質及適用的處理標準,并對該創(chuàng)作者作出進一步處理。
3. 3.除違反法律規(guī)定外,創(chuàng)作者首次、非故意或輕微違規(guī)的,視具體情節(jié)享有減免、從輕、教育學習等替代性處理的機會,具體情形由平臺另行規(guī)定。(在特定場景下,平臺可根據創(chuàng)作者歷史違規(guī)情況,為創(chuàng)作者提供違規(guī)預警、以考代罰等工具與服務,幫助創(chuàng)作者整改,降低創(chuàng)作者合規(guī)成本。)
4. 4.因創(chuàng)作者違規(guī)造成平臺、消費者及任何第三方等權益受損的,創(chuàng)作者行為糾正和處罰不免除創(chuàng)作者的賠償責任,創(chuàng)作者仍應依照國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則規(guī)定予以賠償。
2、處理措施
1. 1.若創(chuàng)作者發(fā)生違規(guī)行為,平臺將根據違規(guī)類型及違規(guī)內容的性質(如是否違法、是否損害消費者權益、是否破壞平臺生態(tài)等)以及違規(guī)行為造成的后果影響對違規(guī)情形進行綜合判定,并基于不同違規(guī)情節(jié)采取警告、限制變現權限等處理措施。
限制變現權限包括但不限于:
- •暫時或永久關閉變現權限
- •暫時或永久禁止掛載變現相關標簽
- •暫時或永久限制賬號提現
- •其他變現處理措施,包括不限于凍結傭金、禁止分傭等
3、違規(guī)行為判定
1. 1.發(fā)布違規(guī)商業(yè)內容
平臺將基于內容違規(guī)情節(jié)進行處罰,以抖音內審核結果告知為準,包括但不限于以下違規(guī)場景:
發(fā)布違反平臺規(guī)則的內容、發(fā)布非原創(chuàng)內容、發(fā)布含有劣質營銷信息的內容、發(fā)布不鼓勵的內容
2. 作弊行為
平臺禁止創(chuàng)作者實施作弊行為或發(fā)布意圖欺騙、誤導用戶來提高瀏覽量的內容。這類內容不僅會降低用戶體驗、阻礙用戶的真實互動,還會威脅到平臺服務的安全性、穩(wěn)定性和可用性。平臺致力于阻止創(chuàng)作者為謀取商業(yè)利益,以違規(guī)的方式不正當地提高瀏覽量或批量傳播內容等行為,包含但不限于以下行為:
- •通過任何手段、渠道獲取虛假流量(包括但不限于*播放量、*榜、*轉評贊、購買粉絲等)或存在獲取不正當利益(如:惡意發(fā)放優(yōu)惠券),擾亂平臺正常交易秩序等違反平臺相關規(guī)則的行為;
- •誘導欺騙用戶對內容進行點贊、收藏、分享,或對賬號進行關注等;
- •濫用產品功能進行的作弊行為,包括但不限于批量發(fā)布重復/無意義的低質內容;
- •禁止以錄屏或掛播形式進行商品分享,包括但不限于:直播無真人出鏡、黑屏、循環(huán)播放音視頻以及發(fā)布上傳其他無實質意義的內容或實施其他作弊行為;
- •禁止提供虛假信息,包括但不限于在準入申請、活動報名、違規(guī)申訴等環(huán)節(jié)向平臺提供不真實的資質、證明材料等。
3. 3.推廣劣質商品/服務
違規(guī)場景:推廣劣質商品/服務(以下統(tǒng)稱“商品”)
具體違規(guī)類型:包括但不限于以下類型:
- •分享平臺禁止發(fā)布的商品或信息。
- •其他違反法律法規(guī)、國家政策的商品或服務。
第四章 賬號違規(guī)情節(jié)判定及處理措施
1、賬號違規(guī)情節(jié)判定處理措施
平臺將統(tǒng)計同一創(chuàng)作者賬號近30天內在不同違規(guī)行為下的違規(guī)條數,計算該賬號的違規(guī)占比。
- •平臺將結合同一創(chuàng)作者的違規(guī)占比及具體違規(guī)情節(jié)等,采取相應處罰措施;
- •創(chuàng)作者觸發(fā)平臺多項處置手段的,平臺將依照問題嚴重程度,同時生效判罰;
- •創(chuàng)作者解除處罰后平臺將重新對該賬號進行違規(guī)占比計算,進入新的統(tǒng)計周期;對于重度違規(guī)創(chuàng)作者平臺將嚴格監(jiān)控,若30天處罰周期結束后仍出現違規(guī)情況,平臺將加重處罰。
2、創(chuàng)作者風險行為管理
經新聞媒體曝光、行政管理部門通報、通知、司法機關的法律文書,或經平臺巡查/抽查、用戶舉報投訴等發(fā)現創(chuàng)作者存在違法違規(guī)行為,對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的(包括但不限于:平臺聲譽受損、大量用戶投訴、危及交易安全或平臺安全),平臺有權視帳號違規(guī)嚴重程度采取警告、限制變現權限、凍結帳號在平臺的全部款項(包括但不限于保證金、推廣費)、清空帳號信息、清空帳號發(fā)布的內容、限制或永久封禁帳號功能等處理措施。
第五章 附則
1. 1.創(chuàng)作者行為發(fā)生在本規(guī)則生效日期及之后,或者創(chuàng)作者行為雖然發(fā)生在本規(guī)則生效日期之前,但該行為持續(xù)到本規(guī)則生效之后的,均適用于本規(guī)則。
2. 2.若因國家相關法律法規(guī)及平臺相關規(guī)則調整變更,本規(guī)則生效之前的行為及商品在本規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)或禁止行為或商品的,平臺有權要求創(chuàng)作者針對該行為及相關商品進行調整變更。否則,平臺將按照本規(guī)則予以處罰。
3. 3.平臺將不定期對本規(guī)則進行修訂,并根據相關法律法規(guī)進行公示。如創(chuàng)作者對修訂后的規(guī)則內容存有異議的,可通過平臺指引申請停止使用平臺服務 。如創(chuàng)作者繼續(xù)使用平臺服務的,視為認可并接受修訂后的本規(guī)則內容。
4. 4.創(chuàng)作者應遵守國家法律法規(guī)及相關部門規(guī)章制度。對任何涉嫌違反國家法律法規(guī)、行政法規(guī)及相關部門規(guī)章的行為,本規(guī)則已有的適用于本規(guī)則,本規(guī)則尚未涉及的,平臺有權酌情處理,但不免除創(chuàng)作者應承擔的法律責任。創(chuàng)作者在平臺的任何行為,都應同時遵守與平臺簽訂的各項協(xié)議。
5. 5.本規(guī)則于2024年2月29日最新修訂并生效實施。
抖音創(chuàng)作者變現行為違規(guī)與賬號管理規(guī)則(試行)如上所述,抖音創(chuàng)作者要遵守規(guī)則。
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