京東商智商品榜單由TOP100擴(kuò)充至TOP150，涉及菜單行業(yè)-大盤動態(tài)-商品榜單中的交易榜單、人氣榜單、新品交易榜單、新品人氣榜單，便于商家更好地把握行業(yè)商品動向以及對商品數(shù)據(jù)的分析。 與此同時，在商家榜單內(nèi)通...
抖音小店客服如何識別會員身份信息，為會員提供更好的服務(wù)？當(dāng)前咨詢消費(fèi)者還不是會員，如何邀請對方加入會員？針對已開通會員通的商家，飛鴿客服工作臺目前支持展示商家會員信息，支持客服發(fā)送會員專屬禮物、邀請入會等...
12300 2021-09-12![快手小店[金牌客服]標(biāo)識達(dá)成條件調(diào)整！](http://mimg.shuaishou.com/Image/2021/9/7/BbsRmation/BbsRmation/UploadImgPath/7954b2c5609648b5a51810a5f3ebc227.png)
因為快手小店【極速回復(fù)】達(dá)成條件更新調(diào)整，故【金牌客服】達(dá)成條件自2021年9月1號開始也跟隨做出調(diào)整，來看調(diào)整之后的情況：
7097 2021-09-12
抖音平臺協(xié)助消費(fèi)者給商家發(fā)送的工單。服務(wù)請求模塊用于展示所有抖音平臺客服發(fā)起的用戶請求，商家需在平臺規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行操作，否則將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》處理。 詳見：第四章 違規(guī)處理細(xì)則 - 4.1 違背...
15787 2021-09-12
對于很多習(xí)慣于經(jīng)營實體，或者是工廠生產(chǎn)的朋友，疫情開始后可以明顯感覺到訂單量的減少，疫情也促使電商行業(yè)的突然崛起，習(xí)慣于線下經(jīng)營的朋友，為了獲得更高的生存空間，也開始逐一轉(zhuǎn)移線上。家紡類目的客單價高低不一...
6675 2021-09-11
Shopee平臺將在中秋節(jié)和國慶節(jié)法定假日豁免賣家的物流時效。物流時效豁免只針對DTS設(shè)置的工作日，自然日沒有物流時效豁免。2021年中秋節(jié)期間9月19日至9月21日物流時效豁免，國慶節(jié)期間10月1日至10月7日物流時效豁...
3859 2021-09-10
抖音商品人群洞察旨在幫助商家了解單個商品成交鏈路中各環(huán)節(jié)人群數(shù)量及對應(yīng)的畫像特征，判斷各個場景下如何選品、商品表現(xiàn)是否符合預(yù)期，以及針對確定的選品如何制定對應(yīng)的廣告投放計劃。來看詳細(xì)內(nèi)容：
18980 2021-09-10
抖音飛鴿機(jī)器人行業(yè)包更新優(yōu)化了，更新了什么內(nèi)容，優(yōu)化了哪些維度？ 新版行業(yè)包對比老版行業(yè)包優(yōu)勢在哪里？怎么配置行業(yè)包，怎么對照新老行業(yè)包修改知識點(diǎn)？下文將為您一一解答：
4395 2021-09-09
京東商家后臺-庫存分析功能上線啦！上線后將通過分析商家?guī)齑娼】禒顟B(tài)，展示關(guān)鍵庫存指標(biāo)的狀況趨勢，提供關(guān)鍵指標(biāo)提升優(yōu)化建議。輔助商家及時關(guān)注庫存狀態(tài)，了解庫存預(yù)警信息并及時進(jìn)行庫存調(diào)整。相關(guān)功能詳情如下：
6861 2021-09-08
為了給消費(fèi)者更加全面可信的參考，京東對風(fēng)向標(biāo)進(jìn)行了不斷地調(diào)整更新，而本次針對各位京東商家對風(fēng)向標(biāo)售后相關(guān)疑惑，京東也整理了常見問題進(jìn)行答疑。讓我們來看看詳細(xì)內(nèi)容：
7142 2021-09-06
自從快手上線“3分鐘回復(fù)率”考核以來，不少商家對該考核指標(biāo)傷透腦筋，使出渾身解數(shù)提高回復(fù)率，但也有不少新手商家對該指標(biāo)有疑惑。那么，本次我們就整理了相關(guān)問題，對“3分鐘回復(fù)率”進(jìn)行解答。
21389 2021-09-06
打開抖店APP查看直播中的直播間數(shù)據(jù)時，是否常常為數(shù)據(jù)指標(biāo)太少，數(shù)據(jù)不夠全面而苦惱呢？抖音小店為滿足商家用手機(jī)隨時查看直播交易狀況、本場直播的流量分析，抖音電商羅盤對抖店APP的直播間詳情頁數(shù)據(jù)進(jìn)行全面升級！
11126 2021-09-05
為幫助用戶運(yùn)用數(shù)據(jù)選擇合適直播商品，抖音羅盤全新上線了直播計劃和直播選品模塊，為用戶提供創(chuàng)建直播計劃、根據(jù)場次目標(biāo)選擇直播商品的一體化直播選品工具，運(yùn)用主播的受眾人群畫像和商品的歷史銷售狀況為直播提供...
9148 2021-09-05
這樣的苦惱是否也在苦惱著作為京東商家客服的你？客戶早早咨詢了售后申請，商家卻沒看到售后申請/客戶當(dāng)天下午找客服催促上門取件，商家不知道催促信息/到最后，客戶找商家進(jìn)行投訴，商家卻才反映過來，怎么沒找你催促...
10588 2021-09-04
一人管理多店鋪，窗口太多？切換太慢？京東客服應(yīng)答速度慢？京東工作臺支持多賬號接待啦！接下來一起來看功能介紹： 一、功能簡介 工作臺可同時登錄多賬號（上限50）； 獨(dú)立設(shè)置咚咚在線狀態(tài)，多賬號可同時退...
11620 2021-09-04
天貓平臺為了進(jìn)一步規(guī)范聚劃算運(yùn)費(fèi)險體驗，對聚劃算運(yùn)費(fèi)險規(guī)范進(jìn)行如下變更：
5408 2021-09-02
為了滿足用戶查看更長時間周期數(shù)據(jù)的需求，抖音電商羅盤對部分模塊的時間篩選周期進(jìn)行了延長，以滿足用戶日常分析時需要和3個月前數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，和大促期間需要了解活動數(shù)據(jù)表現(xiàn)的需要。那么為什么要延長數(shù)據(jù)周期，...
抖音小店支持用戶發(fā)起線上換貨申請，商家可以根據(jù)實際情況同意或拒絕換貨申請，建議商家與用戶友好協(xié)商處理，服務(wù)助力店鋪經(jīng)營提升。來看功能詳情：
34068 2021-08-29
為了更好幫助商家觸達(dá)私域消費(fèi)者，并針對消費(fèi)者收發(fā)消息體驗優(yōu)化升級，淘寶平臺自8.16日開始逐步針對部分商家群開啟免打擾機(jī)制升級，升級后500人的商家群前100人將會默認(rèn)關(guān)閉免打擾，101人后的消費(fèi)者默認(rèn)開啟免打擾；
抖音電商平臺為了進(jìn)一步明確運(yùn)費(fèi)問題的爭議處理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化平臺的交易秩序，現(xiàn)對《運(yùn)費(fèi)問題爭議處理細(xì)則》進(jìn)行修訂；來看規(guī)則修訂之后的情況：
10511 2021-08-27
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