為明確預售發貨時長要求、提升消費者時效體驗，并結合目前商戶實際發貨時長分布情況，快手小店平臺平臺計劃規范預售發貨時長并對《快手小店發貨管理規則》進行修訂，詳情如下：
5952 2021-12-06
抖音飛鴿達人版消息管理功能全新升級啦！支持私信與群聊消息撤回 歷史私信會話高效篩！選 用戶昵稱、聊天信息復制保存，最新功能看下文了解。
10887 2021-12-06
為了給抖音小店消費者在服務咨詢后有統一的評價模式：消費者自主評價和平臺系統邀評，從而更好地提升消費者咨詢服務體驗，【客服邀評】功能將于2021年11月25日起陸續下線，請各位商家知悉！
11672 2021-11-25
京東膨脹金作為集團全新的營銷玩法，通過充值手段挖掘店鋪高價值人群并鎖定未來消費，在提升用戶黏性、復購率、培養高價值用戶方面具有優異的效果。
抖音達人們，是否還在為無法及時看到物流信息而焦慮？是否擔心商家物流數據異常影響了自己帶貨口碑分？ 百應達人工作臺上線了異常物流監控，可事中及時介入處理，降低客訴情況哦。 一、物流實時監控功能有什么用？...
7321 2021-11-22
為了便于統計賬戶開通“日結”權益后的月度結算數據，11月19日前，淘寶聯盟將上線日結賬單拆分，也就是某一天結算的收益來自2個不同的結算歸屬期（訂單確認收貨時間），收入明細拆分2條展示。
4152 2021-11-18
為了給買賣雙方提供更優質的服務，Shopee平臺優化了退貨退款的流程，還不了解的商家趕緊來看看。 1.退貨退款流程更新 新的退貨退款流程可以在為賣家節省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家帶來流暢的...
3645 2021-11-17
優質的售后服務可以增強消費者對店鋪的信任度，為店鋪帶來回頭客。若售后處理不好，還會帶來一系列的問題。快手客服在處理售后的過程中，有哪些常見的問題？又該如何處理呢？本篇文章就為大家帶來幾種常見問題的參考話術...
28460 2021-11-16
京東京營保上線了移動端操作惡意訂單的功能，只需在手機上輕輕一點，即可一鍵取消惡意訂單！此次新上線了訂單列表頁的預警提示信息哦，快來看一看~
4580 2021-11-14
京東商智【商家版品牌店鋪版-粉絲概覽粉絲特征粉絲質量】報表及指標名稱全新調整上線，對粉絲用戶人群屬性重新定義，粉絲與會員體系融合，從用戶與品牌之間由淺至深的關系進行各階段的權益滲透分發，引導用戶逐步向...
4120 2021-11-14
為了方便商家的會員運營數據追蹤及策略制定，抖音小店升級了【會員數據】模塊，通過更多元數據維度開放，實現更精準、更便捷的會員運營策略制定，持續關注有效會員關系及會員質量提升，通過更加精細化、節奏化的日常運營手...
快手小店商家可以通過客服平臺輸入框輸入與買家的交流內容，提供發送圖片/視頻、滿意度邀評、表情、聊天記錄查詢功能。但是輸入框的這些功能你了解嗎？來看看。
7017 2021-11-12
為了能夠讓快手小店顧客知道店鋪有更多優質實惠的商品，快手客服平臺提供了【商品推薦】功能，下面就給大家介紹一下！ 一、這個功能在哪里？ 二、這個功能怎么用？ 快手客服與顧客溝通的時候可以通過...
5725 2021-11-12
快手小店客服系統移動端主要是有兩種登陸方式，分別是快手App或快手小店商家版App。下面給大家介紹這兩種登錄方式，來看看吧。
28761 2021-11-11
因疫情問題導致部分地區物流受到影響，導致快手商家無法履約發貨或無法保證物流時效。為幫助商家平穩過渡，快手小店對以下地區的物流考核進行臨時調整。具體內容如下：
快手小店客服入口分別在私信、直播公評、店鋪頁、直播小黃車、商詳頁、訂單列表、客服消息（買家端）等，其中小店客服系統提供直播公評、直播小黃車兩種直播場景下，選擇是否開啟客服入口的功能。接下來為你詳解快手直播客服...
20718 2021-11-10
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