當(dāng)抖音小店發(fā)貨訂單的預(yù)計(jì)最晚發(fā)貨時(shí)間被推遲時(shí),訂單將被打標(biāo)“時(shí)效變更”;訂單被打標(biāo)意味著商家需要在最新的時(shí)間之前,完成訂單發(fā)貨;如果商家之前已經(jīng)發(fā)貨超時(shí),由此導(dǎo)致的判罰會(huì)被豁免。本次我們就該情況進(jìn)行說明:
8785 2022-02-06抖音飛鴿支持離線查看聊天記錄和實(shí)時(shí)查看聊天記錄啦!新功能可能在以下情景對(duì)客服的用處很大喔~ 一、功能優(yōu)勢(shì) 當(dāng)客服處理售后訂單時(shí),需要看聊天記錄,從【商家后臺(tái)】點(diǎn)擊【聯(lián)系買家】后跳轉(zhuǎn)至飛鴿會(huì)提示先上...
22521 2022-02-04為了能夠幫助商家更好地監(jiān)測(cè)PLUS權(quán)益工具效果,感知PLUS用戶價(jià)值,用數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)高價(jià)值用戶,PLUS側(cè)在京東商智平臺(tái)建設(shè)PLUS專享商品分析面板,并聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷中心閉環(huán)促銷設(shè)置,用數(shù)據(jù)工具助力商家高效運(yùn)營(yíng)。看板已于12月13...
4007 2022-02-03抖音星圖熱榜的定義為通過平臺(tái)數(shù)據(jù),結(jié)合客戶營(yíng)銷訴求,提供科學(xué)的選人策略,精挑細(xì)選出“標(biāo)桿”達(dá)人。榜單由【創(chuàng)作者榜單】以及【視頻榜單】構(gòu)成,【創(chuàng)作者榜單】包含抖音短視頻達(dá)人榜、抖音直播主播榜、頭條創(chuàng)作者榜、西瓜中視...
6756 2022-01-30抖音【智能助手】是一款商家客服智能輔助工具,在商家和消費(fèi)者聊天過程中,平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)識(shí)別聊天內(nèi)容,針對(duì)消費(fèi)者的不同問題,為商家推薦合適的解決方案,提升客服接待效率,提升用戶滿意度。區(qū)別于飛鴿?rùn)C(jī)器人,【智能助手】無...
10225 2022-01-29“運(yùn)營(yíng)社群”是快團(tuán)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)每天最重要的工作之一,無論直客群/幫賣群,都希望能直觀看到群產(chǎn)出,有數(shù)據(jù)支撐。 快團(tuán)團(tuán)【企業(yè)微信社群助手】在客群畫像里又上線了,能幫團(tuán)長(zhǎng)一覽社群產(chǎn)出與活躍度的客戶群數(shù)據(jù)功能。
9085 2022-01-28抖音直播間缺少客服渠道,達(dá)人難以為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?不用擔(dān)心,抖音達(dá)人直播間支持開啟私信咨詢?nèi)肟诶玻「泄俜竭_(dá)人客服工具—飛鴿達(dá)人版,助力達(dá)人高效管理私信群聊,快來了解吧!
24167 2022-01-28抖音小店商家在聯(lián)盟投放商品時(shí),會(huì)使用到各種投放工具,例如普通計(jì)劃、定向計(jì)劃、招商團(tuán)長(zhǎng)等。原針對(duì)商家在各投放工具的成交效果,精選聯(lián)盟后臺(tái)尚未展示數(shù)據(jù)支持,商家無法判斷各類投放工具的使用效果,包括出單、投資回報(bào)...
5205 2022-01-27作為抖音商家的你,是否因?yàn)榈赇仜]有專人配置機(jī)器人而發(fā)愁? 默認(rèn)的回復(fù)話術(shù)雖然可以回復(fù)顧客,但缺少店鋪氣質(zhì),無法有效解決顧客的問題? 別著急!「機(jī)器人主動(dòng)學(xué)習(xí)」功能更新啦!新的功能可以根據(jù)人工日常回復(fù)內(nèi)容學(xué)...
4107 2022-01-27Shopee蝦皮平臺(tái)為了大家更加便捷地將聊聊分流給子賬戶、并向買家提供更及時(shí)與主動(dòng)的服務(wù),聊聊功能近期主要做了以下升級(jí):
5037 2022-01-26想要快速了解哪些是店鋪的潛力爆款,降低測(cè)款成本?想要了解近期上架的新品表現(xiàn)如何,判斷是否加大推廣? 想要整體盤點(diǎn)店鋪各個(gè)商品的表現(xiàn),快速調(diào)整貨盤?抖音電商羅盤商品排行榜升級(jí)為單品分析啦!幫助商家快速識(shí)別...
8800 2022-01-26抖音飛鴿新增客服主管數(shù)據(jù)預(yù)警功能后,一方面,客服主管可以自定義設(shè)置預(yù)警指標(biāo),如“3分鐘回復(fù)率”大于等于99%,數(shù)據(jù)低于這一水平時(shí),主管會(huì)收到彈窗提醒;另一方面,預(yù)警人員還支持自定義設(shè)置,方便客服主管及時(shí)監(jiān)控。來看...
10336 2022-01-25抖音飛鴿支持自定義設(shè)置消息提示音了!商家設(shè)置之后,回復(fù)買家更及時(shí),來看詳細(xì)介紹:
本篇文章介紹了關(guān)于京喜拼拼影響共享倉日常問題,為了避免京喜拼拼系統(tǒng)產(chǎn)生推單異常和處罰,商家要關(guān)注以下問題:
京東智鋪為了幫助各位商家朋友們提升精細(xì)化裝修運(yùn)營(yíng)能力,智鋪數(shù)據(jù)中心全面升級(jí),通過一站式裝修數(shù)據(jù)看板幫助商家進(jìn)行高效精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)監(jiān)控和裝修分析,優(yōu)化裝修運(yùn)營(yíng)決策,從而提升店鋪整體運(yùn)營(yíng)能力。
2022年春節(jié)假期即將到來,為了不影響春節(jié)期間(1月27日至2月7日)消費(fèi)者的購物體驗(yàn),便于京喜平臺(tái)商家做好店鋪運(yùn)營(yíng)管理工作,現(xiàn)對(duì)發(fā)貨、售后、糾紛等服務(wù)時(shí)效規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。請(qǐng)您根據(jù)店鋪情況,可在店鋪首頁、商品詳情頁、咚...
7603 2022-01-192022年春節(jié)在即,為保障小紅書消費(fèi)者體驗(yàn)和平臺(tái)交易秩序,結(jié)合春節(jié)期間物流公司運(yùn)營(yíng)情況及商家經(jīng)營(yíng)時(shí)間的變化,平臺(tái)現(xiàn)就春節(jié)期間商家發(fā)貨、交易時(shí)效等規(guī)則作出如下調(diào)整:
由于Shopee蝦皮平臺(tái)哥倫比亞站點(diǎn)的買家會(huì)咨詢?cè)鲋刀愊嚓P(guān)問題。Shopee為了方便您更好地解答增值稅如何支付的相關(guān)問題,平臺(tái)提供了相關(guān)買家溝通話術(shù)供您參考:
3895 2022-01-17京東風(fēng)向標(biāo)春節(jié)假期運(yùn)營(yíng)保障如下,請(qǐng)京東開店的商家要關(guān)注:
3368 2022-01-17