第五天

花7天的時間來教你如何在淘寶上打造出一個寶貝，這是第5天。

今天主要是將淘寶規則，其中也包含權重。作為小賣家，想要店鋪有作為，就要多研究規則。

先來講講權重

做淘寶就是做數據。從平臺的角度上來看，數據做好了，你的爆款也就出來了，其實做淘寶并沒有大家想象中那么難。

先來看看大框架是怎樣的：

通過上圖，我們可以很容易就能理清這些權重，寶貝肯定是先通過消費者的搜索，從而得到展現的，然后得到點擊產生了UV，點擊后消費者在你的頁面上的一系列動作，于是就產生了點擊反饋，最終下單的話，還會產生服務反饋，最終，這三個模塊的數據又會反過來影響展現，這是個閉環。咱們做淘寶就是要優化這個換，讓其成為一個增長的環。

我們從“展現”開始，如果我們要大量的“展現量”的話，那么就必須要有一個好的排名，當排名上來了，你的寶貝的展現量也就上來了。

下圖是一個等式，很好的詮釋了如何獲得展現，展現是從需求開始，消費者產生了需求，轉化成“關鍵詞”，通過搜索，我們的權重夠高，才可能被展現。

關鍵詞本身是有權重的，比如，想買件“免燙襯衫”，先看下圖：

每個詞都有自己的權重，但是每個詞又可以拆分詞根，每個詞根也會有相應的權重，假設“免燙襯衫”這個詞有權重了，它的詞根“免燙”和“襯衫”也會有相應的權重，只是權重要稍微低一些，相應的包含了“襯衫”這個詞根的其他關鍵詞，也會因為“襯衫”這個詞跟的權重提升，從而提升整個關鍵詞的權重的，比如“立領襯衫”和“長袖 襯衫”。

這里，又有問題了，那么“免燙”呢？

“免燙”，只是一個形容詞，必須要有形容的主體，也就是我們的類目相關性得分了，權重在哪個類目下累計的，就相應反饋在哪個類目，“免燙”是和“襯衫”搭配的，作用在“襯衫”類目下，也即是說可以作用在“xxx免燙襯衫”這類關鍵詞。

若是“免燙連衣裙”、“免燙polo衫”這類詞，形容的主體變了，也即是類目相關性得分為0 ，就沒什么用了。

有些賣家可能會想到用全標題來做權重，要知道，淘寶會過濾不正常的情況的，像全標題這么明顯的作弊手段，那是一抓一個準，太長的關鍵詞買家也不會去搜索的，淘寶是會過濾掉這部分數據的，所以，奉勸各賣家們，作弊需謹慎，切勿被抓。

說到“權重”，淘寶搜索的模型有很多，下面列條等式給大家看：

點擊在第二天的時候就說過了，首要因素是首圖，沒有點擊的話，其他的就都不用講了。

點擊后消費者在你的頁面上的一系列動作，這就產生了點擊反饋，點擊反饋可以說是對我們詳情頁的一種檢驗，也是詳情頁的分數，也是一張圖就能看明白的。

前面三個都是需要看具體的行業，比如做手機充值業務的，可能可以秒拍而不需要看詳情頁，最后的轉化是所有行業都一樣的。

要注意：買家能瀏覽到詳情頁底部或者靠近底部，停留時間180秒以上，并且最終付款了，那么這個點擊反饋就很好了，訪問深度不強求。

操作點：大家可以在詳情頁上面做引導，通過文字或者游戲的方式來引導。

轉化率分“靜默轉化率”和“詢單轉化率”，“靜默轉化率”是指買家沒有通過旺旺咨詢，直接掏錢買單的，而“詢單轉化率”則是指買家通過旺旺咨詢后掏錢買單的。

一般靜默轉化率是在10%以下，詢單轉化率是在60%以上（具體還要看行業的不同），在詳情頁上做點“手腳”，提高詢單率，一旦買家聯系我們旺旺了，不管怎樣都要拿下這個客戶，前期詢單轉化率可以做到90%甚至100%的話，這樣權重就會很高了。

對于單品的轉化率，有很多說法，但是根據對淘寶的認識，主要是基于你是否有作弊（**）行為.

若是沒有作弊，那么轉化越高越好，最好單品能夠10%的轉化率，這樣權重才高。

那么，問題來了。作弊的呢？這個時候既要權重，又怕被稽查系統抓到，于是，大家又都在測試了，怎樣的轉化率好，既能夠有權重，又能夠降低被淘寶系統稽查的風險。

將生意參謀的數據下載下來，然后算一下七天的轉化均值：

生意參謀截圖：

7天的轉化率均值是4.17%，那就4.17%*1.2=5.01%。

接下來就是服務反饋，當買家買單之后，就會產生兩種情況，一種是買家滿意，會進入評分和評價的流程，評分就是動態評分（DSR）。

這里親們還要注意，評價（中差評）雖然本身不影響排名，但是評價卻會大大影響到后面買家的購買決心，從而影響到轉化率，進而影響到權重的。

另一種情況就是買家不滿意，進入了售后環節，退款速度是指近30天賣家處理完結一筆退款申請平均花費的時長。

操作點：處理退款會通過電話聯系買家，說幾句話就能判斷該買家好不好說話，如果好說話，就提議讓買家走線下流程，來回運費我承擔，讓買家直接發回來，然后用另一個支付寶退給買家，遇到不好說話的買家的話，就要耐心做好服務，提醒盡快發回或者幫買家查詢快遞電話，并及時在淘寶上操作響應流程。

糾紛率就更不用說了，肯定是能避免糾紛的就避免。

服務反饋是基于成交后的數據反饋，也即是說，必須得有成交，成交分為兩個指標，一個是付款人數，一個是付款金額。

現在還有人在操作，一筆拍個幾十件，上百件的，這個對于權重來講，不管你買了多少件，當天就只算一個人頭，銷量權重上只加1。

現在搜索頁顯示付款人數，詳情頁上方顯示累計評價和交易成功，這個成交件數現在唯一可以看到的地方就是下方的成交記錄，件數的概念已經被淘寶弱化了不少。

具體如下圖：

詳情頁截圖1：

詳情頁截圖2：

最后，是增長。7天周期的環比和同比都要增長，這點很重要，也即是7天螺旋。

首先是增長的前提，也就是趨勢，增長的行業趨勢，借助行業的增長之勢來做我們的增長。

因此，在市場分析的階段分析好市場切入點，在行業增長的時候入市，在行業暴增之前做好基礎銷量。

這里簡單解釋下環比增長和同比增長。

在我們這個場景下，環比增長就是今天比昨天增長了百分之幾，同比增長就是今天比上周同一天增長了百分之幾。

操作點：花點心思累計自己的買家池，有個十幾二十個就可以了，可以在寶貝的前期，聯系老買家購買，可以適當的時候給予老買家一些優惠。

理論上是要保持增長，但是在實際操作的過程中，會上下浮動也是屬于正常的，只要不要偏離太遠或者太久即可。

重點來了，要是做到了上面所提到的，都還是不行的話，是為什么呢？

因為，還有大前提，要是你想干自然搜索流量（包括無線端）的話，那么所有的指標，都必須基于搜索和類目。

活動和直通車是不算的，當然，要是你的銷量夠高的情況喜愛，也會在一定程度上拉高你的排名的，但是你很難得到大量的搜索展現的。

關于直通車，先不管那么多，車帶著點，只做主打關鍵詞和精準詞，拿個人氣分，不會太虧的，但是權重并不太大，很多人以為直通車開好了，自然流量神馬的就都有了，其實是不對的，除非你讓搜索引擎看到你的搜索和類目表現，

淘寶上的規則很多，建議大家要多去關注淘寶規則的動態，并且去熟悉它，以免違規犯錯。下面給大家羅列一下新手常犯的規則反面教材，大家要多多注意一些：

1、亂用關鍵字，如圖，店鋪信譽明明為四顆心，但是標題卻寫成四皇冠；

2、夸大或者過度承諾商品效果以及成都，比如全網最高、最低、最熱等最高級關鍵詞；

3、亂用與本商品無關的品牌，比如下圖使用的與“雙立人”比較的方式；

4、價格郵費不符，比如下圖，標題打折包郵，但是實際上卻不包郵。

淘寶上相關的規則實在有些多，就不一一說明了，建議賣家們，不管淘寶規則的新舊，只要自己覺得比較模糊的，就建議去多看看，讓自己心理有個底，淘寶上哪些事能做，哪些不能做。 

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【打造爆款】高手是這樣快速打造爆款的（一）

【打造爆款】高手是這樣快速打造爆款的（二）

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【打造爆款】高手是這樣快速打造爆款的（四）

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【打造爆款】高手是這樣快速打造爆款的（七）