今天看的是一個企業(yè)店鋪,以前看過幾個。企業(yè)店鋪在發(fā)展之初,其實(shí)各方面的優(yōu)勢都沒有體現(xiàn)出來(尤其是自然搜索方面)。但是隨著各項(xiàng)規(guī)則的完善,企業(yè)店鋪是時候該爆發(fā)了,你準(zhǔn)備好了么?
這個店鋪是一個企業(yè)店鋪,現(xiàn)在每天在15單左右,一天的銷售額2000多塊錢,一個人單干,倒是店鋪很輕。主要的流量來源是自然搜索流量,主推的寶貝原來*過單,中間還*過一次大額,沒被扣分過,但是有過糾紛退款的情況。商品都是自己進(jìn)貨的,但是沒有進(jìn)行專門的拍攝,都是從韓國的網(wǎng)站上導(dǎo)圖,然后自己做簡單的處理。
1. 店鋪當(dāng)前的主要問題
(1)店鋪產(chǎn)品的布局
韓版的男裝,定位又是在20——30歲之間的青年男性,所以隨著季節(jié)的變化緊追潮流才是王道。這個店鋪大部分商品還是什么羊絨大衣、風(fēng)衣等等,現(xiàn)在的熱賣都該是夏裝了。你的店鋪還是這些商品,搜索引擎會怎么看?他現(xiàn)在一定會主推當(dāng)季熱銷款,一定會主推最符合市場需求的款。而店鋪當(dāng)中大部分都還是這些商品,這會影響搜索引擎對店鋪標(biāo)簽的判斷。另外他會認(rèn)為你上新不夠。
(2)店鋪的綜合質(zhì)量得分問題
為什么這里我要重點(diǎn)說一下企業(yè)店鋪。從淘寶不斷的戰(zhàn)略引導(dǎo)和規(guī)則調(diào)整來看,淘寶和天貓所面對的人群也正在不斷的“劃清界限”。阿里對淘寶的定位就是“玩兒”、是“小而美”。切記:小而美指的是有特色、有調(diào)性的店鋪,而不是有特色的產(chǎn)品。在淘寶上不缺有特色的產(chǎn)品,所以未來可能會有這樣一種趨勢:你的產(chǎn)品有特色不再是優(yōu)勢,你的店鋪有特色才是真正的優(yōu)勢。
那么店鋪的特色從哪里來,最關(guān)鍵的就是店鋪綜合質(zhì)量得分的提高。淘寶為什么要推出企業(yè)店鋪,眾說紛紜,說什么的都有,什么要征稅等等。但是我覺得有一點(diǎn)你必須要重視:如果想讓淘寶脫離“假貨平臺”這樣一種形象定位,把淘寶真正的打造成一個有意思的、消費(fèi)者愿意來的購物平臺,他們還是更愿意相信一個組織,而不是一個人。
當(dāng)然,你放心,不管怎么樣,淘寶是不會放棄個人創(chuàng)業(yè)者的,這是他們起來的根本,至少短時間內(nèi)不會。就像當(dāng)時為什么有淘寶商城(天貓)一樣,因?yàn)樘詫毾虢o消費(fèi)者提供更好地服務(wù),而一個公司顯然比一個人更容易實(shí)現(xiàn)這個目的。這也是為什么我一直堅(jiān)信:企業(yè)店鋪一定會得到更多的扶植。
而在打造小而美這方面,企業(yè)店鋪理論上來講比一個人更有優(yōu)勢,你應(yīng)該看到,很多的天貓商家都已經(jīng)開通了企業(yè)店鋪,甚至有的商家已經(jīng)開始認(rèn)真的考慮企業(yè)店鋪和天貓產(chǎn)品區(qū)分的問題了。
但是這個企業(yè)店鋪,至少應(yīng)該發(fā)揮的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來,導(dǎo)致店鋪綜合質(zhì)量得分的下降,比如說:整體美工的設(shè)計(jì),特別的業(yè)余,完全不應(yīng)該是一個企業(yè)店鋪的實(shí)力;產(chǎn)品布局凌亂,雖然有賣得好的,但是沒有明確的規(guī)劃,到底應(yīng)該主推什么,襯衣?褲子?還是其他的;店鋪動銷率嚴(yán)重有問題,動銷率很低;上新不規(guī)劃,什么時候上新,上新什么樣的寶貝,都沒有明確的規(guī)劃。
(3)店鋪的定位問題
店鋪主打100%韓國原版,但在其詳情頁描述當(dāng)中,并沒有把該突出的賣點(diǎn)凸顯出來,詳情頁設(shè)計(jì)很凌亂,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率也不高。
(4)沒有關(guān)聯(lián)銷售沒有老客戶營銷
為什么說這個問題很重要。你要看到一個事實(shí):淘寶現(xiàn)在的流量已經(jīng)到了一個瓶頸,從最近一兩年的各個舉措都可以看出來,淘寶的危機(jī)感很強(qiáng)烈。比如,為什么要大力發(fā)展農(nóng)村淘寶?還不是因?yàn)橄氚央娚淌袌鲞M(jìn)一步做大。難道你真的認(rèn)為農(nóng)民們在淘寶上開個店就能把土特產(chǎn)賣出去?最主要的原因還不是想讓農(nóng)村人來淘寶上購物。另外,為什么今年重點(diǎn)推網(wǎng)紅,主打內(nèi)容營銷?
因?yàn)樘詫毾M曛髯约嚎梢愿愣髁繂栴},而不是等著搜索引擎給你分配,他希望你自己能夠創(chuàng)造糧食,而不是等著分糧食。關(guān)聯(lián)銷售可以提高客單價,老客戶營銷可以讓流量重復(fù)利用,這都在某種程度上解決淘寶的流量瓶頸問題,你不做?那等著被淘汰吧!
2. 店鋪的相關(guān)建議
(1)把店鋪的產(chǎn)品重新布局一下
至于那些什么羊絨大衣一類的,先下架吧,現(xiàn)在一定不會得到主推的,現(xiàn)在重點(diǎn)肯定是做夏季的款式。自己有貨源優(yōu)勢,有實(shí)體店,選擇應(yīng)季的暢銷款式,安排上新。上新的時候一定要有計(jì)劃,最好是持續(xù)穩(wěn)定的上新。在這里提這樣幾個建議:
查看一下自己的買家人群畫像。在生意參謀——人群畫像——買家人群畫像里面查,看一下,自己店鋪當(dāng)前的主要人群畫像是什么,性別、年齡、消費(fèi)層級、職業(yè)狀況,這四點(diǎn)主要關(guān)注一下。然后再上新品時,貼近這個人群畫像選品。不要自己去猜,應(yīng)該怎么樣怎么樣,看數(shù)據(jù)說話。
選擇重點(diǎn)優(yōu)化的關(guān)鍵詞。企業(yè)店鋪,每個標(biāo)題當(dāng)中利用生意參謀選擇3——5個重點(diǎn)優(yōu)化的關(guān)鍵詞。這里面注意一個細(xì)節(jié),就是這些關(guān)鍵詞你都可以用搜索人群畫像匹配一下,看看和你的店鋪標(biāo)簽(買家人群畫像)是否相匹配,匹配程度越高,你所能得到的新品流量扶植就會越多。
上新的頻率。初期上10款寶貝,然后最好每周都能有兩三款寶貝上新,固定好時間,提前卡好位,正進(jìn)入夏季服裝競爭激烈的時候,下架時間的權(quán)重會提高,卡好位,可以給自己一個表較好的競爭環(huán)境。
(2)關(guān)于詳情頁的設(shè)計(jì)邏輯
當(dāng)前主要的圖片都來自于韓國官方網(wǎng)站,自己簡單的處理一下就直接上傳了。這里我的建議就是:做的像個企業(yè)店鋪,哪怕你還是用韓國官方網(wǎng)站的圖片。最起碼的,應(yīng)該有一個合理的詳情頁邏輯結(jié)構(gòu)吧。
詳情頁設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)該有重點(diǎn)突出的主題,在這一點(diǎn)上,這個店鋪的缺陷還比較大。韓版男裝,那要突出的無非是兩點(diǎn):時尚流行、品質(zhì)。而突出時尚流行和突出品質(zhì),詳情頁的設(shè)計(jì)風(fēng)格、展示的圖片是不一樣的。這里面提出這樣幾個建議:
如果想突出品質(zhì)的話,人群定位可能就要做一下改變,20歲左右可能就不是太合適了,因?yàn)檫@些人更關(guān)注的是款式是否新潮。
無線端詳情頁的單獨(dú)設(shè)計(jì)。無線端6——8屏的長度,第一屏非常關(guān)鍵,一定要吸引消費(fèi)者的注意。圖片上可以有一些文字,文字盡量安排在圖片左側(cè)(因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的持機(jī)習(xí)慣使得你把文字安排在右側(cè)的話,會有可能被擋住)。無線端主圖要能夠突出賣點(diǎn)。
有實(shí)力的話最好自己拍照做詳情頁。
(3)做好老客戶營銷,盡快實(shí)現(xiàn)新品銷量破零
每天15單左右,理論上來講,每天就可以積累15個左右的老客戶,一個月下來就是450個,所以永遠(yuǎn)不要說客戶少,沒法做老客戶營銷,只是你想不想做的問題。老客戶最大的作用在于能夠幫你實(shí)現(xiàn)新品銷量破零。你的產(chǎn)品上新后,通過給老客戶的優(yōu)惠,讓老客戶協(xié)助破零,一方面提高了回購率,另外一方面新品動銷也得到了保障。
(4)看有沒有可能去打造一個網(wǎng)紅
這里就是想法了,先執(zhí)行力,還要看人才。男裝的網(wǎng)紅,可以是女的,也可以是男的,因?yàn)槟阕约河挟a(chǎn)品,所以在搭配方面的優(yōu)勢比較明顯。如果是女網(wǎng)紅,那就是給自己的男朋友、老公進(jìn)行服飾搭配,如果是男網(wǎng)紅,那就是自己進(jìn)行服飾搭配。
我的建議是女網(wǎng)紅,好弄。審美不錯的,外形無所謂,因?yàn)橛植挥媚愠鰜恚x一個男的,不要太像明星,來進(jìn)行服飾搭配,詳情頁都可以以這個來。這樣做兩大優(yōu)勢可以很快做出來:
關(guān)聯(lián)銷售可以做起來了。
迅速積累一批人,這批人就是你的粉絲,粉絲的力量多強(qiáng)大,不需要多說了吧!
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