到年底了，手里的店鋪基本都需要做做總結，并且要把明年的計劃做出來。所以能看的店鋪就很少，為了能夠讓更多的店家找到自己店鋪業績不好的核心問題，我這幾天抽時間寫了這篇文章，希望大家能基本學會應該如何去自診店鋪。

當然，不同類目、不同的店鋪基礎，碰到的問題也一定是千差萬別的，這篇文章也主要是從一些關鍵節點上給大家一些指導。

主要是從兩個方面給大家講，一個是從店鋪的表層看，一個是從后臺看數據（主要是生意參謀，所以，我的建議是，所有賣家，生意參謀是一定有的）：

第一類：如何看店鋪表層發現問題

1. 看店鋪的整體動銷狀況

進入到2015年（確切的說是2014年下半年），絕大多數類目的店鋪動銷率成為影響自然搜索權重非常重要的一個指標，尤其是服飾等上新比較頻繁的類目。

我們都知道，店鋪動銷率=1—店鋪滯銷率，而滯銷率=滯銷商品數/全店寶貝數。淘寶上關于滯銷商品的定義是：連續90天沒有銷量并且沒有對寶貝進行修改等操作。但是，我們這里計算動銷率，不要這樣搞，道理很簡單：現在淘寶的耐性根本沒有90天。

大家進去你自己的店鋪，所有寶貝按照銷量排序，所有月銷量為0的寶貝，你都直接算作滯銷寶貝。在這里大家只要把滯銷寶貝數數出來了，就可以基本計算你的店鋪動銷率了，你所需要做的僅僅是跟正常指標來對比一下，看看自己店鋪有沒有問題就可以了。

我們這里要明白，不同的類目，不同的店鋪級別，對于動銷率的要求多少會有一些差異的，我們在這里給大家一個一般的標準，參照一下！

店鋪動銷率：80%以上算合格，90%以上算優秀，你能做到100%最好。

深度動銷率：這個指標其實就是，在你的店鋪當中應該有幾款寶貝是小爆款（相對你店鋪其他寶貝來說，一般月銷量100以上就可以，但是也要看店鋪級別，剛開始的小店，這個指標可以小一些），這個寶貝數量要占到10%以上最好。

一般動銷率：就是銷量一般的（但是不是1就可以），這個比例也要在10%以上。

2. 看寶貝競爭力（跟同款、相似款進行比較）

很多人認為淘寶上的競爭太激烈，因為平臺很開放，用戶可以去比較。其實不是的，尤其是隨著個性化的自然搜索技術的進步，你會發現最終你的競爭對手沒有想象的那么多。我們在去判斷自己的寶貝有沒有競爭力的時候，就著重從以下幾個方面去著手：

（1）標題競爭力的問題

當然你標題當中關鍵詞選的好不好，標題寫的好不好，還要看后臺的數據（看生意參謀的數據，看你有沒有競爭力高的詞），我們可以通過前臺來看下你標題的競爭力。

方法：復制全標題在搜索框，第一是看出現商品的數量，第二是看是否出現下面圖中的字樣。

如果出現了上面這個圖，“XX搜索結果較少”，嘗試XXX，這樣就說明你標題的競爭力還是可以的，讓你嘗試的“橘色”的那三個關鍵詞，就是你標題中相對來說權重比較高的詞，你優化的時候可以重點優化！

另外，你要看一下出現的商品中，標題跟你重復的程度，重復度越高，標題的競爭力越低，比如：（標紅的面積越大，重復度就越高）

100%的重復度，這樣的標題，如果你不是被復制的那一個，談什么競爭力？

（2）價格、銷量等競爭力的問題

找到你的商品，把鼠標放在首圖上，就可以顯示“找同款”、“找相似”，簡單來看，至少同款數量越多，相似款數量越多，你的競爭力就越小。

另外，大家就需要統計你的同款商品的一口價、銷售價、銷量、DSR評分等指標，然后跟自己的寶貝進行對比，看是否有競爭力。

（3）下架時間的競爭力問題

查閱一下這些同款寶貝（或者相似款寶貝）的下架時間，然后做成下架時間卡位分布表格，看一下自己寶貝的下架時間，結合自己店鋪的實際情況和生意經當中，本類目下架時間成交的高峰期分布，判斷競爭力的大小。

3. 看詳情頁的細節

詳情頁也是在表面可以看到的非常重要的因素，只不過很多情況下，詳情頁是自己做的（自己的孩子），怎么看怎么好，我在這里給大家一些基本的判斷標準，大家對自己的詳情頁判斷一下：

（1）第一屏能否吸引住消費者

現在的消費者進出店的成本太低了，所以，如果你的第一屏不能吸引消費者眼球的話，那么你的詳情頁基本80%以上是失敗的。一般第一屏要么是獨特的賣點，要么是非常有吸引力的活動。

（2）有沒有獨特的唯一核心賣點

什么叫獨特的唯一核心賣點：不管你講多少，一定要有一個讓消費者能夠記住的東西，不貪多。

（3）關聯銷售和促進成交的手段

有無關聯銷售，關聯的位置、數量、產品等是否合理，詳情頁當中有沒有促成成交的手段，比如活動設計等

（4）無線端輪播主圖

為啥把這個單獨拿出來呢？因為無線端的輪播主圖的重要性是要大于PC端的，有數據標明：消費者在無線端看首圖來決定商品好不好的比例遠高于PC端。

第二：看一些關鍵數據

這里面我們只介紹生意參謀，這也是最重要的判斷店鋪問題的軟件，所以一定要有。很多人不知道怎么看數據，在這里告訴大家六字真訣：看趨勢、比同行。

1. 店鋪DSR評分的趨勢

DSR評分是影響店鋪綜合質量得分的，一般情況下，一兩天的上升或者下降不會對店鋪的綜合質量得分造成影響。但是如果連續一周都呈下降的趨勢，那么就會拉低店鋪的綜合質量得分了！所以，需要建立DSR評分的監控表格，如果聯系五天下降（不要等到7天），就應該進行處理。

2. 看成交排名變化的趨勢

店鋪層級的高低對于自然搜索流量的影響也是很大的，尤其是對于新品流量扶植的影響。排名在一兩天內，如果不發生層級的變化，只是排名的小名詞上升或者下降，影響就不會太大。但是如果排名持續下降，影響就比較大了，所以我們也是要建立監控表格，如果連續5天下降，就必須進行優化！

我們在長期的實踐過程中，關于如何提高店鋪層級，針對不同的情況，設計了幾個不同的非常有效的方法。

3. 看店鋪的流量結構

其實，具體的標準沒有，比如免費的應該占多少，付費的應該占多少，自主訪問的應該占多少，這要看店鋪類目等因素。但是這里給大家一些基本的判斷原則：

如果全部是免費流量的話，很容易碰到流量天花板，所以很多時候，你是需要給馬祖師爺上上供的；

如果付費流量比例很高，同時店鋪層級還很不錯的話，但是自然搜索流量占比很低，那基本說明一個問題：自然搜索優化的太差了，如果能夠優化一下，流量上升的幅度會非常大。

4. 看轉化率同行對比

轉化率影響的是店鋪綜合質量得分，如果每一個主要的流量渠道轉化率都低于同行平均的話，那么對自然搜索的影響是非常大的。

5. 看其他細節指標

其實不管看什么，注意六字真言：看趨勢、看同行！另外店鋪內銷售額的變化情況，流量的變化情況，活動效果、直通車效果、鉆展效果等等，具體的診斷是一個非常系統化的工程，在這里只是給大家一些基本的思路，希望能夠對大家有幫助！