有些商家在天貓擁有多個店鋪,為了避免運營管理店鋪的麻煩,可以進行關聯(lián)店鋪。不過天貓為了能夠更好規(guī)范平臺秩序,對天貓關聯(lián)店鋪新增管理規(guī)則。天貓商家想要知道關聯(lián)店鋪形式、違規(guī)處理等要求的,就快往下看吧。
《天貓關聯(lián)店鋪管理規(guī)則》于2020年11月26日公示,于2020年12月3日正式生效。
一、適用情形
適用于在天貓平臺開展商品或服務經營活動,存在《出售假冒商品》、《發(fā)布非約定商品》、《描述不符》、《危及交易或賬戶安全》等嚴重違規(guī)情形的所有店鋪。
二、關聯(lián)關系及其形式
1、商家的關聯(lián)店鋪:是指與商家存在關聯(lián)關系的店鋪,包括但不限于:同一經營主體的店鋪;不同經營主體但存在同一法人代表、投資主體等關系的店鋪;通過技術手段識別由同一實際控制人經營的店鋪;以關聯(lián)人士名義創(chuàng)建的店鋪,以及其他可能存在共同違法違規(guī)嫌疑的店鋪等。
2、關聯(lián)店鋪的關聯(lián)形式包括但不限于店鋪使用的注冊信息相同、使用技術手段識別具有關聯(lián)性等情形。
三、關聯(lián)店鋪的違規(guī)處理
天貓平臺有權視違規(guī)店鋪的違規(guī)嚴重程度,對違規(guī)店鋪的關聯(lián)店鋪做出包括但不限于如下處理:
1、支付寶賬戶管控措施、關閉店鋪、監(jiān)管店鋪、關閉訂單、限制發(fā)貨、下架商品、刪除商品、限制會員登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內信、延長交易超時、限制買家行為、全店商品屏蔽及全店商品搜索降權、限制提報營銷活動等管控措施。
2、提高關聯(lián)店鋪基礎保證金標準、延長結算周期。店鋪基礎保證金標準可參見:《天貓入駐標準》。
3、天貓認為商家違規(guī)情節(jié)非常嚴重或造成重大影響的,有權根據(jù)實際情形,對關聯(lián)店鋪予以清退。
四、異議處理
商家對處理結果有異議的,應自收到結果之日起7日內,向平臺提起申訴。申訴內容包括但不限于:不存在關聯(lián)關系的舉證、處理措施的異議等。
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