淘寶客服高意向提醒標識，可以幫助客服別到店鋪高意向買家，提高店鋪轉化，那么這個功能具體是什么？怎么獲得高意向提醒？怎么使用高意向提醒？往下看：
一、高意向提醒是什么？
買家在咨詢過程中，算法識別到是店鋪中高意向買家后，會話列表上將出現高意向提醒標識，客服接待消息中將出現高意向消息提示，甩手獲悉該標識可以協助客服從大量的咨詢消費者中，快速識別到店鋪高意向買家，可以通過高質量的導購服務，給買家提供優質的整體咨詢體驗，提升咨詢轉化率，從而提升店鋪成交轉化。
二、怎么獲得高意向提醒？
月度評級為金牌客服團隊或銀牌客服團隊即可獲得高意向提醒特權產品
金牌客服團隊商家需同時滿足：綜合體驗分≥3.6，月評價量≥100，客服滿意率≥95%。
銀牌客服團隊商家需同時滿足：綜合體驗分≥3.6，月評價量≥100，客服滿意率85%≤K<95%。
詳細介紹：
三、怎么使用高意向提醒？
1、開通路徑
商家無需配置，平臺自動開啟，甩/手網了解到平臺識別是金牌客服團隊或銀牌客服團隊的商家，即會自動生效，識別到店鋪高意向買家即會透“高意向標識”和“高意向消息提示”
2、示例圖
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以上就是甩手網針對淘寶客服高意向提醒標識的介紹，希望能幫助商家了解清楚。
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