視頻號櫥窗商家及視頻號櫥窗達人，出現不正當營銷-不平等交易違規會被怎么處罰？違規行為是如何判定的？來看本次視頻號規則的介紹。

一、概述

1.1適用范圍

本規則適用于視頻號櫥窗商家及視頻號櫥窗達人。針對其通過視頻號以直播、短視頻、圖文等方式對商品/服務進行發布及營銷過程中的違規行為。在本規則中“視頻號櫥窗商家”又稱為“商家”，“視頻號櫥窗達人”又稱為“達人”，“視頻號櫥窗用戶”又稱為“用戶”。

二、場景定義

不平等交易，是指視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人對商品/服務進行營銷的過程中，對用戶設置下單條件和附加不平等交易條款的行為。

不正當營銷形式包括但不限于:口播、背景板、展示牌、屏幕貼圖、商品標題、商品詳情、置頂評論等。

三、違規判定

違規行為包括但不限于以下類型：

3.1捆綁銷售

【定義】要求用戶同時下單購買兩個（兩種）或以上的商品才發貨；或要求用戶點關注、公屏互動等捆綁不合理條件才發貨。

正向案例：在直播間/短視頻營銷時不出現附加購買條件，包括但不限于“捆綁銷售”和“關注發貨”等

反向案例：商家宣傳低價活動商品時，單獨購買無效，違規設置購買條件，必須購買其他商品

四、違規處理

4.1達人處罰

若視頻號櫥窗達人實施不正當營銷“不平等交易”違規行為的，騰訊將按照下列規定處理：

（1）情節輕微的，處暫停使用視頻號櫥窗功能1日，禁止開播1日；

（2）情節一般的，處暫停使用視頻號櫥窗功能3日，禁止開播3日；

（3）情節嚴重的，處暫停使用視頻號櫥窗功能7日，禁止開播7日；

除上述處理外，如達人存在【不正當營銷-不平等交易】的違規行為，騰訊將根據視頻號櫥窗達人的違規程度對該達人進行信用分的處罰及平臺規則中約定的其他措施，信用分處罰規則詳見《視頻號櫥窗達人信用分管理規則》。

4.2商家處罰

若商家在商品標題、商品詳情頁等宣傳場景中實施不正當營銷“不平等交易”違規行為的，騰訊將對相關商品進行下架或封禁處理，違規情節嚴重（包括但不限于：頻繁上架違規商品或者上架大量違規商品等）的將采取駁回商品申請、下架全量商品、禁止上新商品、凍結資金等處罰。

除上述處理外，如商家存在【不正當營銷-不平等交易】的違規行為，騰訊將根據視頻號櫥窗商家的違規程度對該商家進行信用分的處罰及平臺規則中約定的其他措施，信用分處罰規則詳見《視頻號櫥窗商家信用分管理規則》。

五、附則

5.1視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人的行為，發生在本規則生效之日或修訂生效之日以前的，適用當時的規則。發生在本規則生效之日或修訂生效之日以后的，適用本規則。

5.2騰訊有權根據平臺運營情況對本規則進行不定期修訂，并依據法律法規的規定執行公示程序。若修訂內容涉及平臺服務協議和交易規則的，則將根據法律法規規定征求意見。公示期結束后，本規則修訂內容即告生效。若視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人不同意修訂后的規則的，可通過騰訊指引申請停止使用視頻號櫥窗功能。

5.3視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本規則已有規定的，適用本規則。本規則尚無規定的，騰訊有權酌情處理。但騰訊對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人的處理不免除其應承擔的法律責任。視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人在視頻號的任何行為，應同時遵守與騰訊及其關聯公司簽訂的各項協議。

以上就是視頻號櫥窗【不正當營銷-不平等交易】違規的介紹，視頻號小店商家要了解清楚。

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