淘寶商品體驗指數(PXI)是根據商品負反饋、發貨物流問題、售后求助問題等維度對商品近期提供的服務體驗水平進行評定，得分區間為0-100分，后續將會應用于手淘搜索、猜你喜歡、廣告投放等場景，得分越高商品曝光機會越大。...
11850 2024-02-21
農歷新年即將到來，物流公司運力及淘寶網賣家服務能力均有所減少，為保護消費者購物體驗及淘寶網市場交易秩序，春節期間店鋪綜合體驗分的考核調整如下：
近日，國家郵政局、公安部、國家安全部聯合印發《關于加強第19屆亞洲運動會和第4屆亞洲殘疾人運動會期間寄遞物品安全管理的通告》。根據通告，賽事期間，部分賽事地區快件運輸和派送時效可能會受到影響，建議廣大商家提前...
2796 2023-09-18
在過去的一年里，淘寶賣家對考核規則和考核產品提出了許多有益的建議。 至此，2023年9月新版考核產品上線，查看新版考核規則下的店鋪表現，以及最新商家權益。
4498 2023-09-06
為了給消費者提供優質的服務，淘寶對商家的物流服務也有一定的考核指標，其中就包含物流到貨時長，本期我們將對淘寶新燈塔【物流體驗】物流到貨時長這一指標進行解讀，來看看吧！
3842 2023-06-19
2023年淘寶新燈塔考核指標升級啦!為避免影響新燈塔權益，大家快一起來了解吧！淘寶新燈塔指標查看入口: https://voc.taobao.com
4879 2022-12-29
本次我們為大家解讀淘寶新燈塔指標體系中的【商品體驗】商品DSR差評率，希望該內容能有效幫助到商家提升店鋪指數，讓我們來看看詳細介紹：
7661 2022-11-08
淘寶對商家的攬收及時率會進行考核，24小時攬收及時率=近30天攬收時間（支付到攬收的時長）早于或等于24小時（商家有設置發貨時效工具按照設置時間）的訂單筆數 /近30天應攬收訂單筆數。來看詳細解答：
本次我們來解讀淘寶【商品體驗】首次品退率這一指標，來看看吧！首次品退率=近30天支付訂單里發起退款且首次原因為商品質量或品質相關的訂單筆數/近30天支付成交訂單筆數，一筆首次品質退款訂單在近30天有多次任意...
12154 2022-10-16
根據國家衛健委信息，近期全國多省份出現本土疫情。考慮到疫情對天貓商家店鋪經營、物流發貨產生的影響，天貓將按照下述內容進行發貨要求調整：
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