抖音全球購推出的配送保價服務旨在為跨境商家提供實際支付金額超過2000元人民幣的商品在配送期間的價保服務，為商家提供貨損賠付，減少商家資損風險。來看如何開通：
3279 2023-07-29
為了給地域包商家及消費者提供更加優質的體驗，根據國家現行法律法規、規章制度、《電子商務開放平臺店鋪服務協議》之規定，特制定《【無憂服務】入倉質檢管理規范》，旨在共同維護平臺的生態秩序和氛圍。
3245 2022-11-21
抖音推出的“以換代修”服務是指消費者在平臺購買帶有“以換代修”標識的商品后，商品主體出現國家“三包”范圍內或廠家保修服務范圍內的質量問題（指“非人為損壞”問題），同時符合服務履行標準的，則商家承諾向消費者提供一...
6973 2022-11-08為提高抖音小店消費者的購物體驗，保障消費者合法權益，抖音電商平臺推出“食安?！狈铡Ｉ碳议_通“食安?！狈盏?，若消費者簽收商品90天內發現商品（除冰淇淋外）存在腐爛變質、異物、臨期過期問題，簽收商品2小時內發現商...
15434 2022-06-18
為保障抖音消費者良好的購物體驗，對發生以下違規行為的店鋪，平臺將關閉店鋪全部商品的“正品保障”服務。違規行為包括但不限于：
13142 2021-12-29
近日，抖音電商平臺在巡檢中發現，一些商家在售賣鮮花綠植商品時，存在違背服務承諾、虛假發貨等違規行為。商家給消費者承諾提供寄養服務，并與消費者協商后承諾寄養一定時間，但后續未能履約，此舉嚴重損害了消費者的權益。
為了提升抖音商家售后處理時效、提高服務水平，保障消費者權益，抖音平臺將對《“閃電退貨”服務規范》進行調整更新，讓我們來看看詳細內容：
7294 2021-08-17
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