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淘寶客服設(shè)置快捷回復(fù)用語技巧

一丶售前短語 你好，在嗎? 風(fēng)格一：親，您好，在的，很高興為您服務(wù)，請問有什么能幫您的嗎?(微笑) ! (這種風(fēng)格比較正統(tǒng)丶禮貌，在與顧客交談的時候用您來稱呼，能夠讓顧客覺得我們在用心的為她服務(wù)，添加一...

淘寶2014年有哪些變革

淘寶網(wǎng)是個大的購物平臺，它也會有自身的改革來適應(yīng)各種變化?？赡芴詫氝€有自己的不足之處，所以它更加需要改革。那么淘寶2014年改革趨勢是怎樣的？關(guān)于相關(guān)內(nèi)容，我們看看下面的介紹。 1 2014年直通車的質(zhì)量分有了新的...

怎樣把淘寶做好

現(xiàn)在的年輕人很喜歡在淘寶上買東西，這已經(jīng)成為了一種時尚。這對于經(jīng)驗淘寶的賣家來說是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。中國的網(wǎng)民接近6億，這是個非常大的數(shù)字，如何讓更多的網(wǎng)民成為自己的客戶呢？這就需要有經(jīng)驗頭腦。那么怎...

怎樣在雙十一賣把商品賣爆

到了雙十一，淘寶商品就賣的特別火，很多賣家會想出各種各樣的好辦法來吸引顧客，把自己的商品推銷出去，從而為自己的店鋪贏得信譽，為自己賺更多的錢。如何讓商品，在 競爭激烈的時期，成為爆款呢？ 搭上電商快車：　...

新店開張的技巧有哪些？

有些朋友對于開店技巧并不了解，滿心歡喜在淘寶上開了一個新店，本以為憑著努力，會為店鋪贏得流量和信譽，卻沒想到結(jié)果并不是想象中的那么樂觀，這主要是因為缺乏相關(guān)技巧。是的新店開張是需要技巧的。 　 新店開張，既...

淘寶客的特點是有哪些

開網(wǎng)店的人都想讓自己的店鋪流量越來越多，想要吸引流量的前提是了解淘寶客，了解淘寶客的生活習(xí)慣和心理需求，這比單純地了淘寶的技能更加重要的多。以此來擴大流量， 不管流量來自哪里，只要有用就行了。 　 首先，淘...

進豆腐塊的方法是什么

淘寶網(wǎng)上寶貝的排名非常重要，一般前三位的寶貝不會有變動的。這也是豆腐塊的秘訣，所以很多賣家都想讓自己的產(chǎn)品進入豆腐塊，成為淘寶前三位的寶貝，為網(wǎng)店贏得更多的利潤?？墒沁M豆腐塊的方法是什么？ 　　 1丶相關(guān)性：...

產(chǎn)品風(fēng)行的原則是什么

互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來到，人們的衣食住行都和它密切相關(guān)，許多有頭腦的賣家利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性和廣泛性，逐漸建起了自己的品牌，這需要一個過程，那么令自己的產(chǎn)品成為爆款，風(fēng)行的原則有哪些？ 第一條，就是內(nèi)容的附著力，說...

直通車的秘訣是什么

現(xiàn)在很多淘寶賣家都喜歡用直通車，以此來提高網(wǎng)店的流量。直通車的開車是有技巧的，這并不被所有淘寶賣家所認知。一般直通車開車的技巧是設(shè)置關(guān)鍵詞，提高質(zhì)量得分?？? 是這里面有些錯誤，這里的錯誤就是油費太厲害了。...

女裝賣家怎么擺脫爆款的弊端

我們走進淘寶見到最多的就是女裝了，女裝永遠是商家競爭最激烈的一種。以前賣家打出爆款的方法大多數(shù)是采用直通車的方法，這種方法如果經(jīng)營的不錯，網(wǎng)店的流量和轉(zhuǎn)化率 都會源源不斷地進來。但是現(xiàn)代社會各行各業(yè)競...

推廣產(chǎn)品的方法有哪些

很多淘寶賣家都想知道怎樣推廣自己的產(chǎn)品，提升自己網(wǎng)店的流量。不少人認為每天消耗的精力和錢是沒有直接關(guān)系的，推廣產(chǎn)品和網(wǎng)店應(yīng)該考慮的問題是，怎樣將自己的產(chǎn)品推廣做精準，考慮什么時間加大推廣力度，還有盡量減...

淘寶寶貝排名優(yōu)化的內(nèi)容分為哪些

想要提高網(wǎng)店流量的方法比較多，而淘寶寶貝的排名優(yōu)化是比較直接、有效的方法之一。許多賣家想問淘寶寶貝排名優(yōu)化的內(nèi)容分為哪些？其實寶貝的排名優(yōu)化分為兩部分，一是 淘寶搜索引擎的優(yōu)化，還有是類目和屬性的優(yōu)化。今...

金牌客服是怎樣“煉”成的？

如果堅持下面這些技能，從現(xiàn)在開始磨練和積累，成為金牌客服不在話下。

消費者：請別用你的尖酸刻薄傷害無辜的客服

昨晚，在朋友空間看到這樣一條說說： 雙11、雙12過后，很多人的說說都在埋怨著商家發(fā)貨速度慢，甚至辱罵客服和揚言要給差評等。其實，這都沒關(guān)系，該怎么做你還是怎么做！但是我想說：1.天貓商家是無法控制物流的快慢的。...

售前客服，可以做的其實很多

最近指導(dǎo)開網(wǎng)店的小編做了一段時間的售前客服，真真實實的感覺到其實這個工作沒有小編自己想的這么的簡單的~售前客服要做的不僅僅是和顧客聊天這么簡單，而是需要在聊天中去獲取各種信息，然后促成訂單，并為之后...

會員營銷三部曲

從客服到運營的逆襲之路

關(guān)于淘寶客服，有人說只要會打字就可以?？头菑臉I(yè)淘寶最低的一個階段，就工資待遇來看，客服的底薪也是最低的，如果把淘寶比作一個小學(xué)，那么客服只是小學(xué)1年級，真的是這樣的嗎？電子商務(wù)是什么？電子只是一種形式，其實...

品牌建立的主要性

　　很多人購買商品，非常注重品牌。感覺品牌代表了一種信任和一種承諾，消費者比較信賴。商家要懂得如何建立自己的品牌，才能贏得消費者 的認可，店鋪才會有迎來更多的顧客。如果別人不了解你的品牌，那么怎么能夠知道你的...

口碑營銷該如何做

　 我們選擇化妝品、衣服都喜歡選擇口碑好的產(chǎn)品，在網(wǎng)上開店，賣家也是需要培養(yǎng)自己在消費者中的口碑的。具有良好口碑的店鋪，當然信譽 更高了，顧客也相對來說要多一些。口碑的建立需要做到哪些呢？我們一起了解一下吧。 ...

網(wǎng)店客服必看的七個潛在制勝法寶

客服是客戶需求的一個直接接觸點，他們直接反應(yīng)出網(wǎng)店的整體形象，同時也是和寶貝銷售量有著直接的聯(lián)系，他們承擔(dān)的任務(wù)不僅僅是簡單的聊天，還需要從聊天的過程中獲取有用的信息，從而迅速的做出反應(yīng)，為客戶的后...