拼多多春節期間不少服務都會做出調整，具體調整點這。那小編今天要和各位說到的是，拼多多春節期間3分鐘人工回復率考核也會做出調整，具體往下看。
1、調整內容
2021年2月4日00:00:00至2021年2月21日23:59:59期間，對于未參加“春節不打烊”活動的商家，平臺不對“3分鐘人工回復率”指標進行考核。 自2021年2月22日00:00:00起，該指標考核恢復正常。
對于參加“春節不打烊”活動的商家，春節期間正常考核“3分鐘人工回復率”。
2、提前設置好客服機?人
為了保障消費者購物體驗，商家應盡早對店鋪在春節期間的經營作出安排，及時調整客服機?人的設置等，準確告知消費者店鋪工作時間?？头C器人，計入回復率考核。
注意：非考核期間，商家工作臺會正常顯示倒計時和回復率數據，但不會進行處罰，不必擔心。
拼多多客服是網店運營的重要一環，客服是連接顧客與店鋪的橋梁，是反饋顧客需求的重要窗口。一名優秀的客服絕不僅是答疑的機器，更要通過與顧客的有效溝通促進成交，避免處罰產生，且提高顧客滿意度為店鋪樹立良好的市...
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