抖音飛鴿機器人詢單轉化看板終于上線啦，該功能能夠幫助商家解決查詢客戶成交、詢單轉化的問題，讓客服解放雙手，接待更便利！來看功能詳情：
一、什么是機器人詢單轉化？
機器人詢單轉化看板展示了機器人參與的接待后的成交數據，分為有機器人參與和純機器人接待兩個模塊。
有機器人參與：指全自動機器人參與的詢單接待，不區分是否轉入人工。
純機器人接待：純全自動機器人接待后成交的數據，沒有轉接到人工。
主要指標：
①參與詢單人數：指機器人參與詢單的咨詢人數，滿足以下條件之一即認為是詢單用戶：a.咨詢后，三個自然日內下單的買家；b.咨詢前，本店鋪下無可售后的訂單的買家；
②參與成單人數：由機器人接待過且在咨詢機器人/智能輔助三個自然日內成功下單的用戶；
③參與詢單轉化率：成單人數/詢單人數；
④參與成單金額：詢單的買家，三日內下單的訂單總金額；
⑤參與客單價：成單金額/成單人數；
二、如何查看詢單轉化數據？
【PC版抖店后臺】-【飛鴿客服】-【數據】-【機器人數據】-【詢單轉化統計】
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以上為本次關于抖音飛鴿上線詢單轉化數據看板的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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