抖音飛鴿支持客服發(fā)送專享優(yōu)惠券，售前轉(zhuǎn)化、挽單都有工具啦~客服專享優(yōu)惠券共有六種，分為三種店鋪券和三種商品券。各種優(yōu)惠券的類型和說明如下：

一、如何創(chuàng)建客服專享優(yōu)惠券

1、獲得客服專享優(yōu)惠券的權(quán)限

優(yōu)惠券涉及店鋪資產(chǎn)，所以平臺對創(chuàng)建優(yōu)惠券和發(fā)放優(yōu)惠券均做了權(quán)限控制，如果你是主賬號，那么默認有創(chuàng)建和發(fā)放客服專享優(yōu)惠券的權(quán)限；如果是子賬號需要創(chuàng)建和發(fā)放優(yōu)惠券的權(quán)限，就需要聯(lián)系主賬號到商家后臺開通權(quán)限。

①創(chuàng)建客服專享優(yōu)惠券權(quán)限：

在【商家后臺】-【店鋪】-【子賬號管理】-【崗位管理】中，給崗位配置【營銷工具】-【優(yōu)惠券】的權(quán)限，再將客服配上該崗位即可。

②發(fā)放客服專項優(yōu)惠券權(quán)限：

在【商家后臺】-【店鋪】-【子賬號管理】-【崗位管理】中，給崗位配置【飛鴿客服】-【發(fā)送優(yōu)惠券】的權(quán)限，再將客服配上該崗位即可。

2、創(chuàng)建客服專享優(yōu)惠券

在飛鴿的聊天窗口頁面，可以看到聊天輸入框的右上方出現(xiàn)了優(yōu)惠券的圖示，點擊后，可以看到已創(chuàng)建的優(yōu)惠券，點擊【前往商家后臺創(chuàng)建更多優(yōu)惠券】，即可跳轉(zhuǎn)到創(chuàng)建優(yōu)惠券的頁面。

跳轉(zhuǎn)后如下圖所示，按照需要，設(shè)置相應(yīng)的優(yōu)惠券信息即可。

二、客服專享優(yōu)惠券的使用規(guī)則

1、發(fā)放優(yōu)惠券后不需要領(lǐng)取，用戶可以直接使用

客服專享優(yōu)惠券不需要用戶領(lǐng)取，客服發(fā)放后，就直接在用戶的優(yōu)惠券包里了，用戶下單時可以直接使用，因此建議客服在設(shè)置優(yōu)惠券時，限制每位用戶可以領(lǐng)取的優(yōu)惠券張數(shù)，避免資產(chǎn)損失。

2、優(yōu)惠券有發(fā)放時間限制

客服專享優(yōu)惠券在設(shè)置的時候，可以設(shè)置領(lǐng)取時間范圍，這里的領(lǐng)取時間就是客服發(fā)放給用戶的時間，超出時間限制，這張優(yōu)惠券就不可用了哦。

3、優(yōu)惠券有數(shù)量限制

客服專享優(yōu)惠券在設(shè)置的時候，可以設(shè)置發(fā)放數(shù)量（如下圖所示），超出該發(fā)放數(shù)量，就無法再發(fā)送了。

但是對于沒有過期的優(yōu)惠券，可以編輯后增加優(yōu)惠券數(shù)量，因此建議配置的同學(xué)，不用一下子設(shè)置太多數(shù)量，后面按需增加即可~

以上為本次關(guān)于抖音飛鴿支持客服發(fā)送專享優(yōu)惠券的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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